گاهی اوقات جیمیل به اشتباه پیامهایی را که از فرستندگان خارج از دامنه شما میآیند، به عنوان هرزنامه علامتگذاری میکند. به عنوان مدیر، مراحل این مقاله را برای رفع مشکل و جلوگیری از وقوع مجدد آن در آینده امتحان کنید.
نکات عیبیابی
اقداماتی که همه کاربران باید انجام دهند
افراد سازمان خود را تشویق کنید که:
علامتگذاری پیامهای نادرست طبقهبندیشده بهعنوان «غیرهرزنامه»
Gmail uses machine learning to better understand your preferences, and to recognize spam. When you manually mark a message as not spam , Gmail learns how to manage messages addressed to you.
Add trusted senders to your personal contacts list
Users in your domain can manage their personal contacts list in Gmail. When a user adds an external address to their contacts list, Gmail won't mark messages from the external address as spam.
اقداماتی که مدیران باید انجام دهند
فرستندگان مورد اعتماد را به فیلتر دور زدن هرزنامه اضافه کنید
با اضافه کردن دامنهها یا آدرسها به فهرست فرستندههایی که از فیلترهای اسپم جیمیل عبور میکنند، یک فهرست مجاز ایجاد کنید. پیامهای ارسالی از دامنهها یا آدرسهای ایمیل موجود در فیلتر اسپم شما، احتمال بیشتری دارد که به صندوق ورودی کاربران ارسال شوند.
Note: If Gmail identifies a message as potentially suspicious, it can be rejected or sent to spam, even if the sender is in your allowlist.
Action external senders can take
Tell your trusted customers, suppliers, and others to authenticate their sent email. Google recommends using these email authentication standards.
بهترین روشها برای احراز هویت ایمیل
We recommend you always set up these email authentication methods for your domain:
- SPF lets servers verify that messages appearing to come from a particular domain are sent from servers authorized by the domain owner.
- DKIM adds a digital signature to every message. This lets receiving servers verify that messages aren't forged, and weren't changed during transit.
- DMARC enforces SPF and DKIM authentication, and lets admins get reports about message authentication and delivery.
دستورالعملهای ارسال انبوه جیمیل را دنبال کنید
To optimize delivery of large volumes of email from Gmail or third-party senders, read Prevent mail to Gmail users from being blocked or sent to spam .