Narzędzia diagnostyczne Google Workspace

Łatwe w obsłudze narzędzia do rozwiązywania problemów z usługą Google Workspace

Problemy z Google Workspace możesz rozwiązywać za pomocą Narzędzi administracyjnych Google.

Debuger przeglądarki

Informacje o przeglądarce pozwalają stwierdzić, czy występują problemy z połączeniem przeglądarki. Przy użyciu tego narzędzia możesz:

  • rejestrować ważne parametry przeglądarki,
  • wykrywać zainstalowane wtyczki,
  • sprawdzać połączenie przez:
    • obliczanie czasu oczekiwania HTTP na różne usługi Google,
    • wykrywanie reguł zapory sieciowej wpływających na połączenie.

Weryfikacja DNS

Sprawdzanie rekordów MX pozwala wykryć typowe błędy konfiguracji rekordów MX DNS. Korzystając z tego narzędzia, możesz sprawdzić bieżący stan domeny.

Testy wykonywane przez Sprawdzanie rekordów MX:

  • Ogólne sprawdzanie stanu DNS – Czy istnieje więcej niż jeden serwer nazw? Czy wszystkie serwery są osiągalne? Czy mają informacje o pozostałych serwerach? Czy są zsynchronizowane?
  • Problemy związane z Google Workspace – Czy rekordy MX domeny są zgodne z zalecaną konfiguracją? Czy występują błędy konfiguracji? Czy występują serwery nienależące do normalnej konfiguracji?
  • Inne testy – Czy usługi wymiany poczty odpowiadają właściwym rekordom A? Czy istnieją rekordy CNAME dla samej domeny? Czy odpowiedzi DNS odpowiadają standardowym odpowiedziom UDP?

Po ukończeniu testów jest generowane podsumowanie z flagą informującą, że przepływ poczty:

  • działa prawidłowo (zielona flaga);
  • działa, ale występują problemy wymagające rozwiązania (żółta flaga);
  • jest przerwany (czerwona flaga).

Kodowanie i dekodowanie

Narzędzie do kodowania/dekodowania umożliwia debugowanie problemów związanych z internetem dotyczących funkcji kodowania i dekodowania, takich jak:

  • kodowanie Base64,
  • dekodowanie Base64,
  • kodowanie Base64Url,
  • kodowanie URL-i,
  • dekodowanie URL-i,
  • Funkcja skrótu MD5
  • kodowanie SAML,
  • dekodowanie SAML.

Wpisz tekst, który chcesz zakodować lub zdekodować, wybierz typ kodowania lub dekodowania, a następnie kliknij Prześlij.

Analizator logów

Użyj Analizatora logów, aby ułatwić zrozumienie błędów i ostrzeżeń pojawiających się w plikach dziennika generowanych przez niektóre narzędzia oraz usługi Google.

Aby użyć tego narzędzia, wklej lub prześlij plik dziennika, po czym wybierz źródło dziennika. Możesz też pozwolić, aby Analizator logów automatycznie wykrył źródło dziennika. Dowiedz się więcej o rozpakowywaniu plików dziennika:

Jeśli Analizator logów wykryje problem, wyróżni go i poda wyjaśnienie. Większość problemów można zidentyfikować niemal natychmiast po przesłaniu danych.

Poczta

Nagłówek wiadomości Messageheader pozwala wykrywać problemy z dostarczaniem wiadomości i routingiem (takie jak przeskoki serwerów czy opóźnienia wiadomości). Aby użyć tego narzędzia, wklej pełny nagłówek wiadomości i kliknij Analizuj powyższy nagłówek.

Więcej informacji na następujące tematy: