Je kunt de meeste bekende problemen bekijken en oplossen in het Helpcentrum-artikel van deze functie.
Google-services
Gmail
Ga naar ' Een probleem oplossen' in het Gmail-helpcentrum.
Google Meet
Ga naar Bekende problemen met Google Meet .
Lakens
Ga naar het Helpcentrum van Google Sheets .
Klas
Ga naar het Helpcentrum voor de klas .
Verweesde klassen ontstaan wanneer het account van de primaire docent wordt verwijderd.
Beschrijving : Nadat het account van een hoofdleerkracht is verwijderd, kunnen lessen niet worden overgedragen aan een co-leerkracht.
Tijdelijke oplossing: Er is momenteel geen tijdelijke oplossing beschikbaar.
Google-beheerconsole
Administratie
Voor een overzicht van de taken in de beheerdersconsole ga je naar Je beheerdersconsole gebruiken .
Als een autorisatiecontrole ontbreekt, kan een gebruiker in een Workspace-account alle organisatie-eenheden bekijken.
Wanneer u niet-beheerde gebruikers uitnodigt voor uw Workspace-organisatie, stuurt het systeem een e-mail met een verzoek om een Google-account over te zetten. Wanneer gebruikers in die e-mail op 'Account overzetten' klikken, worden ze doorgestuurd naar een pagina met informatie over Workspace Essentials. Dit gebeurt ongeacht het abonnement op uw Workspace-account. Gebruikers kunnen de stappen op die pagina volgen om hun persoonlijke accounts succesvol om te zetten naar Workspace-accounts.
Door een ontbrekende autorisatiecontrole kan een gebruiker zonder machtigingen alle organisatie-eenheden binnen zijn Workspace-organisatie weergeven en bekijken. Volgens de Workspace-machtigingsdocumentatie is het bekijken van organisatie-eenheden een actie waarvoor machtigingen vereist zijn.
Vereisten: U hebt een account met beperkte machtigingen in de Google Admin-console nodig. Het toewijzen van de machtiging 'Beheerder voorraadrapportage' is voldoende. U hoeft geen vooraf gedefinieerde rol te gebruiken. U kunt een aangepaste rol aanmaken zonder bijbehorende machtigingen.
Gegevensmigratie en -synchronisatie
Voor een lijst met migratieproducten kunt u de Google Workspace-migratieproductmatrix raadplegen.
Hoe definiëren we een bekend probleem?
We werken eraan om alle productproblemen waarvan we op de hoogte zijn te isoleren en op te lossen. Sommige problemen staan hier mogelijk niet vermeld. We omschrijven bekende problemen als volgt:
- We kunnen onverwacht gedrag consistent reproduceren.
- Ingenieurs werken actief aan een oplossing om dit probleem te verhelpen.
- Het probleem doet zich wereldwijd voor en heeft geleid tot een groot aantal supportaanvragen.
Wat is geen bekend probleem?
- Productstoringen: Actuele informatie over storingen wordt weergegeven in het Google Workspace Status Dashboard .
- Functie-ideeën: We horen graag uw mening! Dien gerust een functie-idee in.
- Problemen met geringe impact: We werken ook aan het oplossen van problemen met geringe impact, maar deze worden hier mogelijk niet vermeld. Als u denkt dat u mogelijk last heeft van een probleem dat hier niet wordt vermeld, kunt u contact met ons opnemen .
Wat je kunt verwachten van een bekend probleem
We streven ernaar alle problemen die in de lijst met bekende problemen staan vermeld, op te lossen. We kunnen echter geen tijdschema garanderen. In de tussentijd zullen we beschikbare tijdelijke oplossingen toevoegen zodra we deze ontdekken. Neem voor vragen of opmerkingen contact met ons op .
Google, Google Workspace en aanverwante merken en logo's zijn handelsmerken van Google LLC. Alle andere bedrijfs- en productnamen zijn handelsmerken van de bedrijven waaraan ze zijn verbonden.