기능의 고객센터 도움말에서 대부분의 알려진 문제를 검토하고 해결할 수 있습니다.
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클래스룸
담당 교사 계정이 삭제되면 소유자가 없는 수업이 발생합니다.
설명: 담당 교사의 계정이 삭제된 후에는 수업을 공동 교사에게 이전할 수 없습니다.
임시 해결 방법: 현재는 임시 해결 방법이 없습니다.
Google 관리 콘솔
관리
관리 콘솔 작업에 대한 개요는 관리 콘솔 사용하기 를 참고하세요.
승인 확인이 누락되어 Workspace 계정의 사용자가 모든 조직 단위를 볼 수 있습니다
비관리 사용자를 Workspace 조직에 초대하면 시스템에서 Google 계정 이전 요청 이메일을 전송합니다. 사용자가 이 이메일에서 계정 이전을 클릭하면 Workspace Essentials가 언급된 페이지로 리디렉션됩니다. 이는 Workspace 계정의 구독에 관계없이 발생하며 사용자는 계속해서 이 페이지의 단계를 따라 개인 계정을 Workspace 계정으로 전환할 수 있습니다.
승인 확인이 누락되어 권한이 없는 사용자가 Workspace 조직 내의 모든 조직 단위를 나열하고 볼 수 있습니다. Workspace 권한 문서에 따라 조직 단위 보기는 권한이 제한된 작업입니다.
기본 요건: Google 관리 콘솔에서 권한이 제한된 계정이 필요하며 인벤토리 보고 관리자 권한을 할당하는 것은 허용됩니다. 기본 제공되는 역할을 사용할 필요는 없으며 권한이 연결되지 않은 맞춤 역할을 만들 수 있습니다.
데이터 이전 및 동기화
이전 제품 목록은 Google Workspace 이전 제품 비교표를 참고하세요.
알려진 문제는 어떻게 정의되나요?
Google에서는 인지한 모든 제품 문제를 파악하고 해결하기 위해 노력합니다. 일부 문제는 여기에 나열되지 않을 수 있습니다. Google에서는 알려진 문제를 다음과 같이 정의합니다.
- 의도되지 않은 현상이며 일관성 있게 재현할 수 있습니다.
- 엔지니어들이 문제의 해결책을 찾기 위해 적극적으로 작업하고 있습니다.
- 문제가 전체적으로 발생하고 있고 다수의 지원 기록이 생성되었습니다.
알려진 문제가 아닌 문제
- 제품 서비스 중단: 최신 서비스 중단 정보는 Google Workspace 상태 대시보드 내에 게시됩니다.
- 기능 아이디어: 여러분의 의견은 소중합니다. 기능 아이디어를 제출해 주세요.
- 영향이 적은 문제: Google에서는 영향이 적은 문제도 해결하기 위해 노력하고 있지만 여기에 나열하지 않는 경우도 있습니다. 여기에 나열되지 않은 문제로 영향을 받고 있는 경우 Google에 문의 하시기 바랍니다.
알려진 문제에 대해 예상할 수 있는 사항
Google은 알려진 문제 목록에 있는 모든 문제를 해결하기 위해 노력하지만 언제 해결될지는 보장해 드릴 수 없습니다. 문제가 완전히 해결될 때까지 발견되는 임시 해결 방법을 계속 여기에 추가할 것입니다. 질문이나 의견이 있으면 문의 하세요.
Google, Google Workspace 및 관련 마크와 로고는 Google LLC의 상표입니다. 기타 모든 회사명 및 제품명은 해당 업체의 상표입니다.