Je kunt de meeste bekende problemen controleren en oplossen in het Helpcentrum-artikel van de functie.
Google-services
Gmail
Ga naar Een probleem oplossen in het Helpcentrum van Gmail.
Google Meet
Ga naar Bekende problemen met Google Meet.
Spreadsheets
Ga naar het Helpcentrum van Spreadsheets.
Classroom
Ga naar het Helpcentrum van Classroom.
Weeslesgroepen ontstaan als het account van een primaire docent wordt verwijderd
Beschrijving: Nadat het account van een primaire docent is verwijderd, kunnen lesgroepen niet worden overgezet naar een mededocent.
Oplossing: Er zijn momenteel geen oplossingen voor dit probleem.
Google Beheerdersconsole
-beheer
Ga naar De Beheerdersconsole gebruiken voor een overzicht van taken in de Beheerdersconsole.
Als er geen autorisatiecontrole is, kan een gebruiker in een Workspace-account alle organisatie-eenheden bekijken
Als u onbeheerde gebruikers uitnodigt voor uw Workspace-organisatie, stuurt het systeem een e-mail over een overdrachtsverzoek voor een Google-account. Als gebruikers in die e-mail op Account overzetten klikken, worden ze omgeleid naar een pagina met Workspace Essentials. Dit gebeurt ongeacht het abonnement in uw Workspace-account. Gebruikers kunnen de stappen op de pagina nog steeds volgen om hun persoonlijke account om te zetten naar een Workspace-account.
Vanwege een ontbrekende autorisatiecontrole kan een gebruiker zonder rechten alle organisatie-eenheden in de Workspace-organisatie weergeven. Volgens de documentatie over Workspace-rechten is het bekijken van organisatie-eenheden een actie met beperkte rechten.
Vereisten: U heeft een account met beperkte rechten nodig in de Google Beheerdersconsole. Het is acceptabel om het beheerdersrecht Voorraadrapportage toe te wijzen. U hoeft geen vooraf gemaakte rol te gebruiken. U kunt een aangepaste rol maken zonder rechten.
Gegevensmigratie en -synchronisatie
Ga naar de productmatrix voor Google Workspace-migraties voor de lijst met migratieproducten.
Hoe wordt een bekend probleem gedefinieerd
We werken eraan elk productprobleem te ontdekken en op te lossen. Sommige problemen worden hier mogelijk niet vermeld. Dit zijn de kenmerken van een bekend probleem:
- Onverwacht gedrag kan steeds worden gereproduceerd.
- Technici werken actief aan een oplossing voor het probleem.
- Het probleem wordt wereldwijd ervaren en we hebben er een groot aantal supportaanvragen over ontvangen.
Wat geldt niet als Bekend probleem
- Productuitval: De nieuwste informatie over productuitval wordt op het Google Workspace-statusdashboard gepost.
- Functie-ideeën: We horen graag welke functies u nog zou willen gebruiken. Stuur ons gerust een functie-idee.
- Problemen met weinig impact: We werken er ook aan problemen met weinig impact op te lossen, maar ze worden hier wellicht niet getoond. Als u denkt dat u een probleem heeft dat hier niet bij staat, kunt u contact met ons opnemen.
Wat kunt u verwachten bij een bekend probleem
We proberen elk probleem in de lijst met bekende problemen op te lossen. We kunnen echter niet laten weten hoelang dit duurt. Ondertussen voegen we tijdelijke oplossingen toe wanneer we deze vinden. Neem contact met ons op als u nog vragen of opmerkingen heeft.
Google, Google Workspace en gerelateerde merken en logo's zijn handelsmerken van Google LLC. Alle andere bedrijfs- en productnamen zijn handelsmerken van de bedrijven waarmee ze in verband worden gebracht.