Anda dapat meninjau dan memecahkan masalah umum di artikel Pusat Bantuan fitur.
Layanan Google
Gmail
Buka Memperbaiki masalah di Pusat Bantuan Gmail.
Google Meet
Buka Masalah umum pada Google Meet.
Spreadsheet
Buka Pusat Bantuan Spreadsheet.
Classroom
Buka Pusat Bantuan Classroom.
Kelas yang usang terjadi saat akun pengajar utama dihapus
Deskripsi: Setelah akun pengajar utama dihapus, kelas tidak dapat ditransfer ke rekan pengajar.
Solusi: Belum ada solusinya untuk saat ini.
Konsol Google Admin
Administrasi
Untuk ringkasan tugas konsol Admin, buka Menggunakan konsol Admin.
Ketiadaan pemeriksaan otorisasi memungkinkan pengguna di akun Workspace melihat semua unit organisasi
Saat Anda mengundang pengguna yang tidak dikelola ke organisasi Workspace, sistem akan mengirimkan email permintaan transfer Akun Google. Saat pengguna mengklik Transfer akun di email tersebut, mereka akan dialihkan ke halaman yang menyebutkan Workspace Essentials. Pengguna akan diarahkan ke halaman tersebut, apa pun langganan akun Workspace Anda. Pengguna tetap dapat mengikuti langkah-langkah di halaman tersebut untuk mengubah akun pribadi mereka ke akun Workspace.
Karena tidak ada pemeriksaan otorisasi, pengguna tanpa izin dapat mencantumkan dan melihat semua unit organisasi dalam organisasi Workspace tempat dia merupakan anggota. Sesuai dengan dokumentasi izin Workspace, melihat unit organisasi adalah tindakan yang dibatasi izin.
Prasyarat: Anda memerlukan akun dengan izin terbatas di konsol Google Admin. Menetapkan izin Admin Pelaporan Inventaris dapat diterima. Anda tidak perlu menggunakan peran standar. Anda dapat membuat akun khusus tanpa izin yang terlampir.
Sinkronisasi & migrasi data
Untuk mengetahui daftar produk migrasi, buka Matriks produk migrasi Google Workspace.
Cara kami menetapkan Masalah Umum
Kami berusaha untuk mengisolasi dan memperbaiki setiap masalah produk yang kami ketahui. Beberapa masalah mungkin tidak tercantum di sini. Kami menetapkan karakteristik Masalah umum sebagai berikut:
- Kami dapat mereproduksi masalahnya secara konsisten.
- Para teknisi bekerja secara aktif untuk memperbaiki perilaku tersebut.
- Masalahnya terjadi secara global dan telah menghasilkan sejumlah besar histori dukungan.
Yang bukan merupakan Masalah Umum
- Gangguan pada produk: Informasi gangguan terbaru diposting di Dasbor Status Google Workspace.
- Ide Fitur: Kami ingin mendengar pendapat Anda. Ajukan Fitur Ide.
- Masalah berdampak rendah: Kami juga berusaha memperbaiki masalah yang berdampak rendah namun mungkin tidak mencantumkannya di sini. Jika merasa terpengaruh oleh masalah yang tidak tercantum di sini, Anda dapat menghubungi kami.
Yang dapat diharapkan dari Masalah Umum
Kami bermaksud memperbaiki setiap masalah yang tercantum dalam Masalah Umum. Namun, kami tidak dapat menjamin waktu penyelesaiannya. Sementara itu, kami akan menambahkan solusi yang tersedia begitu kami menemukannya. Jika ada pertanyaan atau komentar, hubungi kami.
Google, Google Workspace, serta merek dan logo terkait adalah merek dagang Google LLC. Semua nama perusahaan dan produk lainnya adalah merek dagang milik setiap perusahaan terkait.