Większość znanych problemów możesz sprawdzić i rozwiązać w artykule w Centrum pomocy dotyczącym danej funkcji.
Usługi Google
Gmail
Przejdź do Rozwiązywanie problemu w Centrum pomocy Gmaila.
Google Meet
Przejdź do Znane problemy z Google Meet.
Arkusze
Przejdź do Centrum pomocy Arkuszy.
Classroom
Przejdź do Centrum pomocy Classroom.
Osierocone zajęcia występują, gdy konto nauczyciela głównego zostanie usunięte
Opis: po usunięciu konta nauczyciela głównego nie można przenieść zajęć na nauczyciela współprowadzącego.
Obejście: obecnie nie ma tymczasowego rozwiązania tego problemu.
Konsola administracyjna Google
Administracja
Omówienie czynności, które możesz wykonywać w konsoli administracyjnej, znajdziesz w temacie Używanie konsoli administracyjnej.
Brak kontroli autoryzacji umożliwia użytkownikowi na koncie Workspace wyświetlanie wszystkich jednostek organizacyjnych
Gdy zapraszasz użytkowników niezarządzanych do swojej organizacji w Workspace, system wysyła e-maila z prośbą o przeniesienie konta Google. Gdy użytkownik kliknie w tym e-mailu Przenieś konto, zostanie przekierowany na stronę poświęconą Workspace Essentials. Dzieje się tak niezależnie od używanej przez niego wersji konta Workspace. Użytkownicy mogą nadal przekształcić swoje konta osobiste w konta Workspace, wykonując czynności opisane na stronie.
Z powodu braku kontroli autoryzacji użytkownik bez uprawnień może wyświetlać listę wszystkich jednostek organizacyjnych w organizacji Workspace i wyświetlać je. Zgodnie z dokumentacją dotyczącą uprawnień Workspace wyświetlanie jednostek organizacyjnych wymaga odpowiednich uprawnień.
Wymagania wstępne: musisz mieć konto z ograniczonymi uprawnieniami w konsoli administracyjnej Google. Przypisanie uprawnień administracyjnych raportowania zasobów jest dopuszczalne. Nie musisz używać gotowej roli. Możesz utworzyć niestandardową rolę bez przypisanych uprawnień.
Migracja i synchronizacja danych
Listę usług do migracji znajdziesz w tabeli narzędzi do migracji Google Workspace.
Jak definiujemy znany problem?
Pracujemy nad znalezieniem przyczyn i rozwiązania każdego znanego nam problemu występującego w naszych usługach. Niektóre problemy mogą nie być wymienione w tym artykule. Znane problemy to takie, które mają te cechy:
- Możliwe jest wielokrotne wywołanie nieoczekiwanego zachowania.
- Inżynierowie pracują nad poprawieniem danego zachowania.
- Problem występuje globalnie i generuje dużą liczbę zgłoszeń do zespołu pomocy.
Co nie jest znanym problemem?
- Awarie usług: aktualne informacje na temat awarii znajdziesz w Panelu stanu Google Workspace.
- Propozycje funkcji: chętnie poznamy Twoje pomysły. Prześlij propozycję funkcji.
- Mało istotne problemy: pracujemy nad rozwiązaniem zarówno znanych problemów, jak i problemów mających niewielki wpływ na działanie usług. Jeśli podejrzewasz, że masz problem, którego nie opisaliśmy tutaj, możesz skontaktować się z nami.
Czego można się spodziewać po znanym problemie?
Staramy się rozwiązywać wszystkie znane problemy. Nie jesteśmy jednak w stanie określać terminów udostępnienia poszczególnych rozwiązań. W międzyczasie będziemy dodawać możliwe obejścia problemów, które uda nam się znaleźć. Jeśli masz pytania lub uwagi, skontaktuj się z nami.
Google, Google Workspace oraz powiązane znaki i logotypy są znakami towarowymi firmy Google LLC. Wszystkie inne nazwy firm i produktów są znakami towarowymi należącymi do ich właścicieli.