คุณสามารถตรวจสอบและแก้ปัญหาที่ทราบส่วนใหญ่ได้ในบทความในศูนย์ช่วยเหลือของฟีเจอร์
บริการของ Google
Gmail
ไปที่แก้ไขปัญหา ในศูนย์ช่วยเหลือของ Gmail
Google Meet
ไปที่ปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับ Google Meet
ชีต
ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของชีต
Classroom
ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Classroom
ชั้นเรียนที่ไม่มีเจ้าของจะเกิดขึ้นเมื่อมีการลบบัญชีครูผู้สอนหลัก
คำอธิบาย: หลังจากลบบัญชีของครูผู้สอนหลักแล้ว จะโอนชั้นเรียนไปยังครูร่วมสอนไม่ได้
วิธีแก้ปัญหา: ยังไม่มีวิธีแก้ปัญหาในขณะนี้
คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
การดูแลระบบ
โปรดดูภาพรวมของงานในคอนโซลผู้ดูแลระบบที่หัวข้อใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบ
การไม่ตรวจสอบการให้สิทธิ์จะทำให้ผู้ใช้ในบัญชี Workspace ดูหน่วยขององค์กรทั้งหมดได้
เมื่อคุณเชิญผู้ใช้ที่ไม่มีการจัดการให้เข้าร่วมองค์กร Workspace ระบบจะส่งอีเมลคำขอโอนบัญชี Google เมื่อผู้ใช้คลิกโอนบัญชีในอีเมลนั้น ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางให้ผู้ใช้ไปยังหน้าที่พูดถึง Workspace Essentials ไม่ว่าผู้ใช้จะสมัครใช้บริการใดในบัญชี Workspace ก็ตาม และผู้ใช้ยังคงทำตามขั้นตอนในหน้าเว็บเพื่อแปลงบัญชีส่วนบุคคลเป็นบัญชี Workspace ให้สำเร็จได้
เนื่องจากไม่มีการตรวจสอบการให้สิทธิ์ ผู้ใช้ที่ไม่มีสิทธิ์จึงสามารถแสดงและดูหน่วยขององค์กรทั้งหมดภายในองค์กร Workspace ของตนได้ เอกสารประกอบเกี่ยวกับสิทธิ์ของ Workspace ระบุว่าการดูหน่วยขององค์กรเป็นการดำเนินการที่มีการจำกัดสิทธิ์
ข้อกำหนดเบื้องต้น: คุณต้องมีบัญชีที่มีสิทธิ์แบบจำกัดในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google โดยจะใช้วิธีการมอบหมายสิทธิ์ผู้ดูแลระบบการรายงานพื้นที่ก็ได้ คุณไม่จำเป็นต้องใช้บทบาทที่สร้างไว้ล่วงหน้า และสามารถสร้างกลุ่มที่กำหนดเองโดยไม่มีสิทธิ์แนบมาได้
การย้ายและการซิงค์ข้อมูล
ดูรายการผลิตภัณฑ์การย้ายข้อมูลได้ที่เมทริกซ์ผลิตภัณฑ์การย้ายข้อมูลของ Google Workspace
เราใช้เกณฑ์อะไรในการกำหนดปัญหาที่ทราบ
เราพยายามคัดแยกและแก้ไขปัญหาทุกอย่างที่เราทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ซึ่งบางปัญหาอาจไม่ปรากฏที่นี่ ทั้งนี้เรากำหนดลักษณะของปัญหาที่ทราบดังต่อไปนี้
- เราจำลองปัญหาให้เกิดซ้ำได้เสมอ
- วิศวกรกำลังพยายามหาวิธีแก้ไขการทำงานให้ถูกต้อง
- มีผู้ประสบปัญหาในวงกว้างและมีประวัติการช่วยเหลือจำนวนมาก
อะไรบ้างที่ไม่ถือเป็นปัญหาที่ทราบ
- ผลิตภัณฑ์หยุดทำงาน: ข้อมูลการหยุดทำงานล่าสุดจะโพสต์อยู่ในแดชบอร์ดสถานะของ Google Workspace
- แนวคิดเกี่ยวกับฟีเจอร์: เราอยากทราบความคิดเห็นของคุณ ส่งคำขอฟีเจอร์ได้เลย
- ปัญหาที่มีผลกระทบน้อย: เรากำลังแก้ปัญหาต่างๆ ที่มีผลกระทบน้อย แต่อาจไม่ได้แจ้งไว้ที่นี่ หากคิดว่าตนเองอาจพบปัญหาที่ไม่ได้ระบุไว้ที่นี่ โปรดติดต่อเรา
สิ่งที่จะเกิดขึ้นกับปัญหาที่ทราบ
เราตั้งใจจะแก้ปัญหาทั้งหมดที่ระบุไว้ในปัญหาที่ทราบ แต่เรากำหนดเวลาที่แน่นอนไม่ได้ ในระหว่างนี้เราจะแจ้งวิธีแก้ไขเบื้องต้นที่เราทราบ โปรดติดต่อเราหากมีคำถามหรือความคิดเห็น
Google, Google Workspace รวมถึงเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของบริษัทที่เกี่ยวข้อง