Google Workspace 服务的收费取决于诸多因素,例如贵组织采用的订阅类型和用户人数等等。您的对账单中关于 Google Workspace、Essentials 和 Cloud Identity 专业版的费用将如下所示:
GOOGLE *GSUITE_{abbreviated domain name}
如果您不清楚某一项收费,可能是因为您有多个订阅账号,也有可能该费用是其他 Google 服务的费用。
我看到有多笔看起来一样的费用
如果您有多笔看起来一样的费用,可能是因为您有两个订阅账号。即使多个账号共用同一种付款方式,相应付款也会显示为单独的扣款。如果您有多个 Google 管理控制台来管理服务,则会有多个结算账号(即订阅不止一项服务)。
如果您看到以下内容,则说明您可能有多个账号和管理控制台:
- 重复的 GOOGLE GSUITE_ 费用
- 账单与对账单中的金额不符
如需访问其他订阅(管理控制台)账号的结算详情,请使用您的超级用户用户名和密码登录管理控制台,然后切换到其他账号。然后,确认各个账号的费用与对账单中的金额是否相符。如果您对 GSUITE_ 费用仍有疑问,请与支持团队联系。
我看到了一笔不明费用,但我对此没有印象
如果您在银行账户中看到一笔 GOOGLE *TEMPORARY HOLD 费用,则表示这是一笔待处理交易。有关详情,请参阅待处理的交易。
如果您将一张印度信用卡设为主要付款方式,Google 需要先验证您的付款方式,然后才开始收费。
我们的验证方法是向信用卡收取小笔金额作为保留款项。这称为预授权,会在验证完卡片后撤销。如需了解详情,请参阅验证信用卡(印度)。
我看到了一些不太清楚的 Google 付款
部分 Google 服务(例如 Google Ads 和 Google Play)是在管理控制台之外管理的。您为这些其他 Google 服务进行的任何购买交易均不在 Google Workspace 或 Cloud Identity 团队的支持范围之内。 对于您不认识的付款:
- 验证这些通知是否来自其他 Google 服务。如需了解详情,请参阅了解您银行对账单上的 Google 费用。您还可以查看 Google Pay 购买记录。
- 如需了解某笔扣款,请与相应的 Google 产品团队联系。
- 如果您无法确定相应交易是否为自己所为,请举报未经授权的扣款。