Google Workspace サービスのご利用料金は、組織でご利用のサブスクリプションの種類やユーザー数など、複数の要素から決定されます。Google Workspace、Essentials、Cloud Identity Premium の明細書上の請求内容は次のように表示されます。
GOOGLE *GSUITE_{abbreviated domain name}
請求に心当たりがない場合、複数のサブスクリプション アカウントを利用しているか、他の Google サービスに対する請求である可能性があります。
同じような請求が複数表示されている
同じような請求が複数表示される場合は、サブスクリプション アカウントが 2 つあることが原因の場合があります。複数アカウントのお支払いは、お支払い方法が同じ場合でも、個別の請求として表示されます。サービスを管理する Google 管理コンソールが複数ある場合は、請求先アカウントが別々になっています（サブスクリプションが複数あります）。
次のように表示される場合は、複数のアカウントと管理コンソールを利用している可能性があります。
- GOOGLE GSUITE_ からの重複した請求
- 請求書と明細書の金額が一致しない
別のサブスクリプション（管理コンソール）アカウントのお支払い情報の詳細にアクセスするには、特権管理者のユーザー名とパスワードを使用して、別のアカウントで管理コンソールにログインします。その後、各アカウントの請求が明細書と一致するかどうかを確認してください。GSUITE_ からの請求についてご不明な点がある場合は、サポートにお問い合わせください。
心当たりのない不明な請求が表示される
ご利用の銀行口座に GOOGLE *TEMPORARY HOLD からの請求がある場合、この取引は保留中の取引です。詳しくは、保留中の取引をご覧ください。
メインのお支払い方法としてインドのクレジット カードを設定する場合は、そのクレジット カードでのお支払いを開始していただく前にお支払い方法の承認を受ける必要があります。
クレジット カードの信用承認は少額決済によって行われ、これは承認と呼ばれ、カードの確認後に削除されます。詳しくは、クレジット カードの確認（インド）をご覧ください。
心当たりのない Google へのお支払いが表示される
Google 広告や Google Play などの一部の Google サービスは、管理コンソールの外部で管理されます。このような Google サービスでの購入は、Google Workspace または Cloud Identity チームのサポート対象外となります。身に覚えのないお支払いの場合:
- 別の Google サービスから送信されたものかどうかを確認します。詳しくは、Google からの請求明細の見分け方についてのページをご覧ください。Google Pay の購入履歴で確認することもできます。
- 請求についてご不明な点がある場合は、該当する Google サービスチームにお問い合わせください。
- 購入を特定できない場合は、不正な請求を報告してください。