Google Workspace サービスのご利用料金は、組織でご利用のサブスクリプションの種類やユーザー数など、複数の要素によって決定されます。Google Workspace、Essentials、Cloud Identity Premium の明細書上の請求内容は次のように表示されます。
GOOGLE *GSUITE_{abbreviated domain name}
請求に心当たりがない場合、複数のサブスクリプション アカウントを利用しているか、他の Google サービスに対する請求である可能性があります。
同じような請求が複数表示されている
同じような請求が複数表示される場合は、サブスクリプション アカウントが 2 つあることが原因の場合があります。複数のアカウントに対するお支払いでは、お支払い方法が同じ場合でも異なる請求として表示されます。サービスを管理する Google 管理コンソールを複数利用している場合は、別個の請求先アカウントとなります（複数のサブスクリプション）。
次のように表示される場合は、複数のアカウントと管理コンソールを利用している可能性があります。
- GOOGLE GSUITE_ からの重複した請求
- 請求書と明細書の金額が一致しない
別のサブスクリプション（管理コンソール）アカウントの請求の詳細にアクセスするには、特権管理者のユーザー名とパスワードを使用して別のアカウントの管理コンソールにログインしてください。その後、各アカウントの請求が明細書と一致するかどうかを確認してください。GSUITE_ の請求についてご不明な点がある場合は、 サポートにお問い合わせください。
覚えのない請求が表示されている
ご利用の銀行口座に GOOGLE *TEMPORARY HOLDからの請求がある場合、この取引は保留中の取引です。詳しくは、保留中の取引をご覧ください。
メインのお支払い方法としてインドのクレジット カードを設定する場合は、そのクレジット カードでのお支払いを開始していただく前にお支払い方法の承認を受ける必要があります。
クレジット カードの信用承認は少額決済によって行われ、これは承認と呼ばれ、カードが確認されると削除されます。 詳しくは、 クレジット カードの認証（インド）をご覧ください。
覚えのない Google からの請求が表示されている
Google 広告、Google Play など一部の Google サービスは、管理コンソール外で管理されます。このような Google サービスでの購入は、Google Workspace または Cloud Identity チームのサポート対象外となります。 覚えのない請求については、次の手順をお試しください。
- 別の Google サービスからの請求かどうかを確認します。詳しくは、 Google からの請求明細の見分け方についての ページをご覧ください。Google Pay の購入履歴で確認することもできます。
- 請求についてご不明な点がある場合は、該当する Google プロダクト チームにお問い合わせください。
- 購入を特定できない場合は、不正な請求として 報告してください。