หากผู้ใช้ปฏิทินพบปัญหาเกี่ยวกับคำเชิญและการตอบกลับจากผู้ใช้ Microsoft Outlook ปัญหาอาจเกิดจากรูปแบบการห่อหุ้มที่เป็นกลางในการรับส่ง (TNEF) TNEF เป็นรูปแบบที่ Outlook ใช้ซึ่งอาจทำให้ปฏิทินซิงค์คำเชิญเหล่านี้ไม่ถูกต้อง
ระบุคำเชิญที่ส่งด้วย TNEF
ผู้ใช้สามารถตรวจสอบว่าคำเชิญใช้รูปแบบ TNEF หรือไม่ได้ 2 วิธี ดังนี้
- ใน Gmail คำเชิญจาก Outlook ในรูปแบบ TNEF จะมีไฟล์แนบ 2 รายการ ส่วนคำเชิญที่ใช้รูปแบบ iCalendar มาตรฐานจะมีไฟล์แนบเพียงรายการเดียว
วิธีที่แม่นยำยิ่งขึ้นในการยืนยันคำเชิญที่ใช้ TNEF คือการตรวจสอบชื่อไฟล์แนบ หากผู้รับข้อความ Gmail คลิกเพิ่มเติม
แสดงต้นฉบับ ผู้รับควรเห็นไฟล์แนบ "winmail.dat" หากคำเชิญอิงตาม TNEFตัวอย่างเช่น
Content - Disposition: attachment; filename="winmail.dat" . . . Content - Type: application/ms - tnef; name="winmail.dat"
Google ขอแนะนำให้คุณปิด TNEF ใน Microsoft Exchange เพื่อช่วยให้คำเชิญระหว่าง Outlook กับ Google ปฏิทินซิงค์ได้อย่างถูกต้อง ซึ่งจะทำให้ Outlook ใช้รูปแบบไฟล์ iCalendar (.ics) แบบมาตรฐานที่ทำงานร่วมกับ Google ปฏิทินได้ดียิ่งขึ้น โปรดดูรายละเอียดเกี่ยวกับการปิด TNEF ในเอกสารประกอบของ Microsoft
Google, Google Workspace รวมถึงเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของ บริษัทที่เกี่ยวข้อง