אם הארגון שלכם הגדיר כללי מדיניות שמסננים הודעות אימייל לפי תאימות תוכן, ומשתמש בארגון שולח אימייל שמפר כלל, האימייל נדחה. המשתמש מקבל הודעת שגיאה על כך שהייתה הפרה של כלל. אדמינים ב-Google Workspace יכולים להשתמש בהודעת השגיאה כדי לפתור ולמנוע הפרות מדיניות.
הפרות מדיניות ופתרונות
הודעת שגיאה בנושא תאימות, ניתוב או הודעת שגיאה בהתאמה אישית
יכול להיות שיש לכם כלל מדיניות שמונע ממשתמשים לשלוח הודעות שמכילות מספרי כרטיסים. באופן דומה, אתם יכולים להגדיר מדיניות שמונעת ממשתמשים לשלוח הודעות עם קובצי .zip מצורפים. אם הודעה נדחית כי היא מפרה כלל שקשור לניתוב, לעמידה במדיניות או לתוכן מעורר התנגדות, תופיע אחת מההודעות הבאות:
- הודעת דחייה שמוגדרת כברירת מחדל – לדוגמה, "נדחה בגלל מדיניות שמשויכת לשולח".
-
הודעה בהתאמה אישית – אתם יכולים להזין הודעה בהתאמה אישית כשאתם מגדירים את הכלל.
איך אפשר לפתור את הבעיה?
אם יש הודעה מותאמת אישית, פועלים לפי ההוראות כדי לפתור את הבעיה. אם אין הודעה מותאמת אישית, צריך לבדוק את היומנים. פרטים נוספים זמינים במאמר הצגת מידע על הגדרות שהופעלו.
נושאים קשורים
הודעת שגיאה בהצפנה
אם יש לכם כלל מדיניות שמחייב הצפנה או חתימה של הודעות יוצאות באמצעות S/MIME, ו-Gmail לא מצליח לקבל את המפתח הציבורי של הנמען, ההצפנה נכשלת. אם ההצפנה נכשלת, תופיע ההודעה נדרשת הצפנה לפי המדיניות, אבל לא ניתן היה להצפין את ההודעה.
איך אפשר לפתור את הבעיה?
צריך לוודא שמפתחות S/MIME מוחלפים לפני אכיפת הכלל. פרטים נוספים מופיעים במאמר בנושא הפעלת S/MIME מתארח לשיפור אבטחת ההודעות.