Если в вашей организации настроены правила фильтрации электронных писем на соответствие нормативным требованиям и пользователь отправляет письмо, нарушающее правило, оно отклоняется. Пользователь получит сообщение об ошибке, в котором говорится, что правило было нарушено. Администратор Google Workspace может использовать сообщение об ошибке, чтобы устранить и предотвратить нарушения правил.
Типы сообщений об ошибках и решение проблем
Сообщение о нарушении правила в отношении соответствия содержания или маршрутизации, а также специальное сообщение об ошибке
В вашем домене может действовать правило, например, запрещающее отправку номеров кредитных карт в электронных письмах, или правило, согласно которому нельзя прикреплять к сообщениям ZIP-архивы. Если письмо отклонено из-за нарушения правила маршрутизации, соответствия содержания или недопустимого контента, вы увидите одно из следующих сообщений:
- Сообщение об отказе, заданное по умолчанию, например: "Rejected due to policy associated with sender" ("Отклонено в соответствии с правилом, действующим для отправителя").
-
Специальное сообщение от администратора (его можно написать при настройке правила).
Как устранить проблему?
Если вы видите сообщение об ошибке, следуйте инструкциям по ее устранению. Если специального сообщения нет, изучите журналы. Подробнее о просмотре информации о примененных настройках…
Статьи по теме
Сообщение об ошибке шифрования
Если у вас есть правило, требующее шифрования или подписания исходящих сообщений по стандарту S/MIME, а Gmail не может получить открытый ключ получателя, шифрование не выполняется. Если шифрование не удалось, вы увидите сообщение Правило требует шифрования, но зашифровать письмо не удалось.
Как устранить проблему?
Прежде чем принудительно применять правило, убедитесь, что пользователи обменялись ключами S/MIME. Подробнее о включении размещаемых сертификатов S/MIME для дополнительной защиты сообщений…