Un groupe comprenant des comptes utilisateur suspendus rejette les messages

Cette page s'adresse aux administrateurs qui gèrent les groupes d'une organisation. Si vous n'êtes pas administrateur et que vous avez besoin d'aide pour gérer vos propres groupes, accédez au Centre de formation.

Les messages des groupes sont automatiquement rejetés lorsque plus de 66% des membres du groupe sont suspendus.

Retirer des comptes utilisateur suspendus d'un groupe

Si vous supprimez un membre d'un groupe, il ne reçoit plus les e-mails adressés au groupe. Le retrait d'un membre ne supprime pas le compte de l'utilisateur.

De plus, si vous retirez le propriétaire d'un groupe, ce groupe continue de fonctionner. En tant qu'administrateur, vous pouvez gérer le groupe vous-même ou en transférer la propriété à un autre utilisateur.

  1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu  puis Annuaire puis Groupes.

    Vous devez disposer du droit d'administrateur Groupes.

  2. Cliquez sur le nom d'un groupe puis Membres.
  3. Effectuez l'une des opérations suivantes :
    • Retirer un seul membre : placez le curseur sur le membre et cliquez sur Supprimer.
    • Supprimer plusieurs membres : cochez les cases à côté des membres, puis cliquez sur Supprimer les membres .
  4. Cliquez sur Supprimer les membres pour confirmer.

Bonnes pratiques

  • Assurez-vous qu'un grand nombre d'utilisateurs suspendus ne restent pas indéfiniment dans les groupes.
  • Lorsqu'un utilisateur quitte l'entreprise et que son compte est suspendu, retirez-le des groupes dont il est membre.
  • Communiquez les bonnes pratiques aux propriétaires et aux gestionnaires de groupes de votre organisation.