그룹 회원에게 보낸 메일이 반송됨

이 페이지는 조직의 그룹을 관리하는 관리자용입니다. 관리자가 아니며 본인의 그룹 관리를 위한 도움이 필요한 경우 학습 센터를 참고하세요. Groups for Business를 사용 설정해야 함
Google 그룹스를 사용하여 만들어진 그룹 회원에게 전송된 메일이 반송되는 경우가 있습니다. 메일이 반송되면 반송된 메일은 삭제되며. 그룹으로 전송되거나 발신자에게 반환되지 않습니다.

1단계: 메일이 반송되는 회원 찾기

회원 목록을 보고 메일이 반송되는 회원을 찾습니다.

  1. Google 그룹스에 로그인합니다.
  2. 그룹의 이름을 클릭합니다.
  3. 왼쪽에서 회원을 클릭합니다.

메일이 반송되는 회원의 구독 열 항목 옆에 빨간색 삼각형이 표시됩니다.

2단계: 그룹 회원에게 보내는 메일의 반송 방지하기

서버 문제 해결하기

다음의 경우 메일이 반송될 수 있습니다.

  • DNS 문제로 인해 MX 레코드를 사용할 수 없는 경우
  • 이메일 서버를 일시적으로 사용할 수 없는 경우

서버 문제를 해결하려면 MX 레코드 및 서버 상태를 확인하세요. 그룹스 서비스에서 문제가 해결되었음이 감지되면 회원의 반송 상태가 자동으로 종료됩니다. MX 레코드에 대해 자세히 알아보기

회원에게 상태 업데이트 요청하기

문제를 해결한 후 구독 및 전체 설정 관리하기의 안내에 따라 반송 상태를 업데이트할 수 있습니다.

사용 중지되었거나 정지된 계정 복원하기

발신자의 Google 계정이 사용 중지되면 메일이 반송될 수 있습니다. 이 경우 이메일 로그에 다음과 같은 정보가 표시됩니다.

수신자 세부정보 반송됨
group@domain.com 2013년 6월 28일 오전 10:40:42 sender@domain.com 계정이 사용 중지됨


Google Workspace 계정 또는 Gmail 계정이 정지된 경우에도 메일이 반송될 수 있습니다. 자세히 알아보기