Если вы добавите или восстановите пользователя или группу либо обновите основной или дополнительный адрес электронной почты, указав адрес, который уже принадлежит существующему пользователю или группе в вашей организации, вы получите конфликтный аккаунт. Чтобы устранить конфликт, следуйте инструкциям в сообщении об ошибке.
"Этот адрес уже используется в качестве основного адреса эл. почты (или адреса группы)"
Указанный вами адрес электронной почты используется управляемым пользователем или группой в вашей организации. Вы можете указать другой адрес электронной почты или изменить существующий адрес пользователя или группы.
Чтобы изменить существующий адрес электронной почты:
- Войдите в консоль администратора Google с аккаунтом администратора. Перейдите в консоль администратора Google. Консоль администратора Google не поддерживает другие аккаунты.
- В окне поиска вверху введите существующее имя или адрес электронной почты и нажмите "Поиск"
. - Нажмите на имя пользователя или группы, которые в настоящее время используют название.
- Нажмите Обновить пользователя и измените имя пользователя или группы. Если имя используется в псевдониме, перейдите в раздел Информация о пользователе
> Псевдонимы электронной почты и удалите псевдоним. - Если на предыдущем шаге вы переименовали существующего пользователя, перейдите в раздел Информация о пользователе Псевдонимы электронной почты и удалите псевдоним, созданный в процессе переименования. Когда вы меняете основной адрес электронной почты пользователя, старый адрес сохраняется в качестве псевдонима электронной почты для пользователя, чтобы обеспечить непрерывную доставку почты. Поэтому, если вы хотите снова использовать старый адрес, сначала удалите псевдоним электронной почты. Подробнее о том, как изменение адреса электронной почты влияет на работу с приложениями Google…
"Этот аккаунт уже существует. Чтобы добавить этого пользователя без управления в организацию, перенесите его аккаунт".
Способ устранения этой ошибки зависит от того, принадлежит ли указанный адрес электронной почты тому же аккаунту без управления или другому. Например, адрес danam@example.com может принадлежать тому же неуправляемому пользователю, которого вы пытаетесь добавить (Дане М.), или другому пользователю (например, Дану А.). M.).
Если адрес электронной почты принадлежит:
- Тот же пользователь. Перенесите его обычный рабочий аккаунт, чтобы преобразовать его в управляемый аккаунт пользователя. Подробнее о том, как перенести рабочие аккаунты без управления…
- Другой пользователь. Введите другой адрес электронной почты для пользователя или группы, которую вы пытаетесь добавить, восстановить или обновить.
Если вы не знаете, какому пользователю принадлежит адрес электронной почты, обратитесь в отдел кадров или аналогичный отдел вашей компании.
"Такой пользователь уже существует"
Если вы видите это сообщение после того, как ввели информацию о пользователе и нажали Добавить нового пользователя, значит указанный адрес электронной почты используется в неуправляемом личном аккаунте. Чтобы узнать, как устранить эту проблему, перейдите в раздел Если у вас есть личные аккаунты, которыми вы не управляете.
"Невозможно пригласить пользователя, так как он уже является участником команды, использующей сервисы Google в домене…"
Если вы администратор команды с подтвержденным адресом электронной почты, но без управления, вы получите это сообщение, если попытаетесь пригласить пользователя, который уже является участником вашей или другой команды.
Если пользователь входит в вашу команду, вы можете подтвердить право собственности на домен, и его обычный рабочий аккаунт будет автоматически преобразован в управляемый. Подробнее о том, как подтвердить право собственности на домен, чтобы получить доступ к функциям (для аккаунтов с корпоративным электронным адресом)…
Если пользователь входит в другую команду, вы можете подтвердить свой домен и перенести его обычный рабочий аккаунт, чтобы сделать его управляемым. Подробнее о том, как переносить обычные рабочие аккаунты…
"Аккаунт Google уже существует"
Если при регистрации аккаунта администратора появилось сообщение об ошибке, выполните следующие действия, чтобы создать аккаунт, а затем изменить его адрес электронной почты.
Создайте нового пользователя для работы с сервисом Google в своем домене.
У вас должен быть доступ к соответствующему адресу электронной почты. Убедитесь, что он не связан с аккаунтом AdWords или другим аккаунтом Google.
После регистрации в сервисе Google нажмите на ссылку в электронном письме, чтобы настроить первый аккаунт администратора.
Назначьте пользователя, аккаунт которого вы создали на шаге 1, администратором.
Следуйте инструкциям по регистрации, чтобы подтвердить домен.
После подтверждения права собственности на домен вы можете создать аккаунт администратора, используя исходный адрес электронной почты (на который вы получили сообщение об ошибке), и удалить права администратора у первого администратора Google, которого вы настроили.
Добавьте пользователей и настройте домен.
После этого рекомендуется устранить конфликт аккаунтов.