Wenn Sie versuchen, einen Nutzer oder eine Gruppe hinzuzufügen oder die Löschung eines Nutzers oder einer Gruppe rückgängig zu machen, oder die primäre oder alternative E-Mail-Adresse eines Nutzers oder einer Gruppe zu aktualisieren, führt dies zu einem Konflikt, wenn die von Ihnen verwendete E-Mail-Adresse bereits zu einem vorhandenen Nutzer oder einer vorhandenen Gruppe in Ihrer Organisation gehört. Folgen Sie der Anleitung in der Fehlermeldung, um den Konflikt zu beheben.
„Das ist eine vorhandene primäre E‑Mail-Adresse (oder Gruppen-E‑Mail-Adresse)“
Dieser Fehler weist darauf hin, dass die von Ihnen eingegebene E‑Mail-Adresse von einem verwalteten Nutzer oder einer verwalteten Gruppe in Ihrer Organisation verwendet wird. Sie können entweder eine andere E‑Mail-Adresse eingeben oder die E‑Mail-Adresse des vorhandenen Nutzers oder der vorhandenen Gruppe ändern.
So ändern Sie eine vorhandene E-Mail-Adresse:
- Melden Sie sich mit einem Administratorkonto in der Admin-Konsole an. Zur Google Admin-Konsole Wenn Sie kein Administratorkonto verwenden, können Sie nicht auf die Google Admin-Konsole zugreifen.
- Geben Sie in das Suchfeld oben in der Admin-Konsole den Namen ein, den Sie beim Erstellen, Umbenennen oder Wiederherstellen verwenden möchten, und klicken Sie auf das Symbol Suche.
- Klicken Sie auf den Namen des Nutzers oder der Gruppe, der bzw. die den Namen zurzeit verwendet.
- Ändern Sie den Namen des Nutzers oder der Gruppe. Wenn der gewünschte Name bereits als Alias verwendet wird, gehen Sie zu Nutzerinformationen
E-Mail-Aliasse und entfernen Sie den Alias. - Falls Sie den vorhandenen Nutzer im vorherigen Schritt umbenannt haben, gehen Sie zu Nutzerinformationen E-Mail-Aliasse und entfernen Sie den E-Mail-Alias, der bei der Umbenennung erstellt wurde. Wenn Sie die primäre E-Mail-Adresse eines Nutzers ändern, wird die alte Adresse als E-Mail-Alias für diesen Nutzer beibehalten, um eine unterbrechungsfreie E-Mail-Zustellung zu gewährleisten. Um die alte Adresse weiter zu verwenden, müssen Sie daher erst den E-Mail-Alias löschen. Weitere Informationen finden Sie unter Änderung der E-Mail-Adresse eines Nutzers: Auswirkungen auf Google-Apps.
„Dieses Konto ist bereits vorhanden. Wenn Sie diesen nicht verwalteten Nutzer Ihrer Organisation hinzufügen möchten, übertragen Sie sein Konto.“
Die Schritte zur Behebung dieses Fehlers hängen davon ab, ob die von Ihnen verwendete E-Mail-Adresse zum selben oder zu einem anderen nicht verwalteten Nutzer in Ihrer Organisation gehört. Wenn Sie beispielsweise die E‑Mail-Adresse dana@beispiel.de für den Nutzer Dana M. eingeben, gehört diese Adresse möglicherweise zum selben nicht verwalteten Nutzer, den Sie hinzufügen möchten (Dana M.), der ein nicht verwaltetes Arbeitskonto hat, oder zu einem anderen Nutzer (z. B. Dan A.). M.).
Wenn die E‑Mail-Adresse zu Folgendem gehört:
- Derselbe Nutzer: Übertragen Sie das nicht verwaltete Arbeitskonto des Nutzers, um es in ein verwaltetes Nutzerkonto umzuwandeln. Weitere Informationen finden Sie unter Nicht verwaltete Arbeitskonten übertragen.
- Anderer Nutzer: Geben Sie eine andere E-Mail-Adresse für den Nutzer oder die Gruppe ein, die Sie hinzufügen, wiederherstellen oder aktualisieren möchten.
Wenn Sie nicht sicher sind, zu welchem Nutzer die E-Mail-Adresse gehört, wenden Sie sich an die Personalabteilung Ihres Unternehmens oder eine ähnliche Stelle.
„Nutzer ist bereits vorhanden“
Wenn Sie diese Meldung erhalten, nachdem Sie die Informationen eines Nutzers eingegeben und auf „Neuen Nutzer hinzufügen“ geklickt haben, wird die von Ihnen eingegebene E‑Mail-Adresse von einem nicht verwalteten privaten Konto verwendet. Weitere Informationen zum Beheben dieses Problems
„Der Nutzer kann nicht eingeladen werden, weil er bereits Mitglied von… ist“
Wenn Sie Administrator eines nicht verwalteten Teams mit bestätigter E-Mail-Adresse sind, erhalten Sie diese Meldung, wenn Sie versuchen, einen Nutzer einzuladen, der bereits Mitglied Ihres Teams oder eines anderen Teams ist.
Wenn der Nutzer Mitglied Ihres Teams ist und Sie Ihre Domain bestätigen, wird das nicht verwaltete Arbeitskonto des Nutzers automatisch in ein verwaltetes Nutzerkonto umgewandelt. Weitere Informationen finden Sie unter Domain bestätigen, um Funktionen freizuschalten (für geschäftliche E-Mail-Konten).
Wenn der Nutzer Mitglied eines anderen Teams ist, können Sie das nicht verwaltete Arbeitskonto des Nutzers übertragen, um es in ein verwaltetes Nutzerkonto umzuwandeln, sobald Sie Ihre Domain bestätigen. Weitere Informationen finden Sie unter Nicht verwaltete Arbeitskonten übertragen.
„Google-Konto ist bereits vorhanden“
Wenn Sie diese Fehlermeldung bei der Einrichtung Ihres ersten Google-Administratorkontos erhalten, müssen Sie für die Einrichtung des Administratorkontos eine andere E-Mail-Adresse verwenden, um die Domain für den Google-Dienst bestätigen zu können.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den bestehenden Konflikt zwischen den Konten bei der Anmeldung zu umgehen:
- Registrieren Sie sich mit einem neuen Nutzernamen in Ihrer Domain für Ihren Google-Dienst.
- Sie müssen auf die E-Mail-Adresse in Ihrer Domain Zugriff haben. Vergewissern Sie sich, dass sie nicht bereits mit einem Google Ads-Konto oder einem anderen Google-Konto verknüpft ist.
- Nach der Registrierung für den Google-Dienst erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um Ihr erstes Administratorkonto einzurichten. Geben Sie den neuen Nutzernamen aus Schritt 1 als ersten Administrator ein.
- Folgen Sie der Registrierungsanleitung, um die Domain zu bestätigen.
- Anschließend können Sie ein Administratorkonto mit Ihrer ursprünglichen E-Mail-Adresse, bei der die Fehlermeldung auftrat, erstellen. Entfernen Sie danach alle Administratorrechte vom zuerst eingerichteten Google-Administrator.
- Jetzt können Sie weitere Nutzer hinzufügen und die Domain verwalten.
Wir empfehlen, alle Probleme durch in Konflikt stehende Konten zu lösen, nachdem Sie Ihre Domain eingerichtet haben.