如果您尝试添加或恢复删除用户或群组，或者更新用户或群组的主要电子邮件地址或备用邮箱，但您使用的电子邮件地址已属于组织中的现有用户或群组，则此操作会导致冲突。如需解决冲突，请按照您收到的错误消息对应的步骤操作。
“该主电子邮件地址（或群组电子邮件地址）已被使用”
此错误表示您输入的电子邮件地址已被贵组织中的受管理用户或群组使用。您可以输入其他电子邮件地址，也可以更改现有用户或群组的电子邮件地址。
如需更改现有电子邮件地址，请执行以下操作：
- 使用管理员账号登录 Google 管理控制台。前往 Google 管理控制台。如果您使用的不是管理员账号，则无法访问 Google 管理控制台。
- 在管理控制台顶部的搜索框中输入您要创建、重命名或恢复的名称，然后点击搜索图标。
- 点击当前使用该名称的用户或群组的名称。
- 将该用户或群组改名。如果某个别名使用了您要用的名称，请转到用户信息
电子邮件别名，然后移除该别名。 - 如果您在上一步中对现有用户进行了重命名，请转到用户信息 电子邮件别名，然后移除在用户重命名过程中创建的电子邮件别名。您更改用户的主邮箱后，为确保用户能继续收发邮件，其旧地址会作为邮箱别名保留。因此，如果您希望重新使用旧地址，则首先需要删除邮箱别名。如需了解详情，请参阅更改用户的电子邮件地址对 Google 应用的影响。
“此账号已存在。如需将此非受管用户添加到您的组织，请转移其账号。”
解决此错误的步骤取决于您使用的电子邮件地址是属于贵组织中的同一非受管用户还是其他非受管用户。例如，如果您为用户 Dana M.输入电子邮件地址 danam@example.com，此地址可能属于您尝试添加的同一非受管用户 (Dana M.)，该用户拥有非受管工作账号；也可能属于其他用户（例如 Dan A. M.）。
如果电子邮件地址属于：
- 同一用户 - 转移该用户的非受管工作账号，将其转换为受管理的用户账号。如需了解详情，请参阅转移非受管工作账号。
- 其他用户 - 为您尝试添加、恢复或更新的用户或群组输入其他电子邮件地址。
如果您不确定该电子邮件地址属于哪个用户，请与公司的人力资源部门或类似资源联系。
“用户已存在”
如果您在输入用户的信息并点击“添加新用户”后收到此消息，则表示您输入的电子邮件地址正被非受管的个人账号使用。如需了解解决此问题的选项，请参阅如果您有非受管的个人账号。
“无法邀请用户，因为他们已经是…的成员”
如果您是通过电子邮件验证的非受管团队的管理员，那么当您尝试邀请已是您团队或其他团队的成员的用户时，就会收到此消息。
如果该用户是您团队的成员，那么在您验证网域后，该用户的非受管工作账号会自动转换为受管用户账号。如需了解详情，请参阅验证您的域名以解锁功能（针对企业电子邮件账号）。
如果用户是其他团队的成员，那么在您验证网域后，您可以转移该用户的非受管工作账号，使其成为受管用户账号。如需了解详情，请参阅转移非受管工作账号。
“Google 账号已存在”
如果您在尝试设置首个 Google 管理员账号时收到此错误消息，则需要使用其他电子邮件地址来设置管理员账号，并验证您的网域是否可用于 Google 服务。
在注册过程中出现相冲突的账号时，请按照以下步骤来解决：
- 使用您网域中的新用户名注册 Google 服务。
- 您必须可以在您的网域中访问此电子邮件地址。确保该电子邮件地址尚未与 Google Ads 账号或其他 Google 账号相关联。
- 注册 Google 服务后，您会收到一封确认电子邮件。点击电子邮件中的链接，设置您的第一个管理员账号。输入第一步中的新用户名作为初始管理员名称。
- 按照注册说明来验证您的域名。
- 验证域名后，您可以使用原始电子邮件地址（您收到错误消息时使用的电子邮件地址）创建管理员账号，并移除您设置的第一个 Google 管理员的管理员权限。
- 您可以立即添加其他用户，并对您的网域进行管理。
设置好网域后，我们建议您解决账号冲突问题。