如果您嘗試新增或還原使用者或群組，或是更新使用者或群組的主要或備用電子郵件地址，但您使用的電子郵件地址已屬於機構中的現有使用者或群組，就會發生衝突。如要解決衝突，請按照收到的錯誤訊息中的步驟操作。
「這個主要 (或群組) 電子郵件地址已有其他使用者採用」
這個錯誤表示您輸入的電子郵件地址，已由貴機構的受管理使用者或群組使用。您可以輸入其他電子郵件地址，或變更現有使用者或群組的電子郵件地址。
如要變更現有電子郵件地址，請按照下列步驟操作：
- 使用「管理員」帳戶登入 Google 管理控制台。前往 Google 管理控制台。非管理員帳戶無法存取 Google 管理控制台。
- 在管理控制台頂端的搜尋框中輸入要建立、重新命名或還原的名稱，然後按一下「搜尋」圖示。
- 按一下目前使用這個名稱的使用者或群組名稱。
- 將使用者或群組名稱變更為其他名稱。如有別名使用了您偏好的名稱，請依序前往「使用者資訊」
「電子郵件別名」，將該別名移除。 - 如果您已在先前的步驟中重新命名現有的使用者，請依序前往「使用者資訊」「電子郵件別名」，移除您在重新命名程序中所建立的電子郵件別名。變更使用者的主要電子郵件地址後，系統會保留舊地址當做使用者的電子郵件別名，以確保郵件收發作業不中斷。因此，如要再次改用舊地址，請先刪除電子郵件別名。詳情請參閱「變更使用者電子郵件地址對 Google 應用程式的影響」。
「這個帳戶已存在，如要將這個非受管使用者新增至貴機構，請轉移他們的帳戶。」
解決這項錯誤的步驟，取決於您使用的電子郵件地址是否屬於貴機構中同一個或不同未受管理的使用者。舉例來說，如果您為使用者 Dana M.輸入電子郵件地址 danam@example.com，這個地址可能屬於您嘗試新增的同一個非受管使用者 (Dana M.)，該使用者擁有非受管的工作帳戶，也可能屬於其他使用者 (例如 Dan A.)。M.)。
如果電子郵件地址屬於：
- 同一位使用者：轉移該使用者的非受管公司帳戶，將其轉換為受管理的使用者帳戶。詳情請參閱「轉移未受管理的公司帳戶」。
- 其他使用者：輸入您要新增、取消刪除或更新的使用者或群組的其他電子郵件地址。
如果不確定電子郵件地址屬於哪個使用者，請洽詢貴公司的人力資源部門或類似資源。
「使用者已存在」
如果您在輸入使用者資訊並按一下「新增使用者」後收到這則訊息，表示您輸入的電子郵件地址目前用於非受管理個人帳戶。如要瞭解解決這個問題的方法，請參閱「如果您有未受管理的個人帳戶」。
「無法邀請該使用者，因為對方已加入...」
如果您是已驗證電子郵件的非受管理團隊管理員，當您嘗試邀請已是團隊或不同團隊成員的使用者時，就會收到這則訊息。
如果使用者是團隊成員，驗證網域後，系統會自動將使用者的非受管理工作帳戶轉換為受管理使用者帳戶。詳情請參閱「透過驗證網域取得更多功能 (適用於企業電子郵件帳戶)」。
如果使用者是其他團隊的成員，只要驗證網域，就能轉移使用者的非受管理工作帳戶，將其設為受管理使用者帳戶。詳情請參閱「轉移未受管理的公司帳戶」。
「這個 Google 帳戶已有人使用」
如果您在設定第一個 Google 管理員帳戶時收到這則錯誤訊息，請使用其他電子郵件地址設定管理員帳戶，並驗證 Google 服務的網域。
如要在申請過程中避開帳戶相衝突的問題，請按照下列步驟進行：
- 使用您網域中的新使用者名稱申請 Google 服務。
- 您必須能夠在您的網域中使用這個電子郵件地址，請確認該電子郵件地址尚未與 AdWords 或其他 Google 帳戶建立關聯。
- 註冊 Google 服務後，你會收到確認電子郵件。點選電子郵件中的連結，設定第一個管理員帳戶。請輸入步驟 1 中的新建使用者名稱作為初始管理員。
- 按照申請過程的指示，驗證您的網域。
- 驗證網域後，您可以使用原始電子郵件地址 (收到錯誤訊息的地址) 建立管理員帳戶，並移除您設定的第一位 Google 管理員的管理員權限。
- 您現在可以開始新增其他使用者並管理您的網域。
設定好網域後，建議您解決相衝突的帳戶問題。