ユーザーまたはグループを追加または削除復元しようとした場合、またはユーザーまたはグループのメインまたは予備のメールアドレスを更新しようとした場合、使用しているメールアドレスが組織内の既存のユーザーまたはグループにすでに属していると、競合が発生します。競合を解決するには、表示されたエラー メッセージの手順に沿って操作します。
「すでにメイン（またはグループ）のメールアドレスとして使用されています」
このエラーは、入力したメールアドレスが組織内の管理対象ユーザーまたはグループで使用されていることを示します。別のメールアドレスを入力するか、既存のユーザーまたはグループのメールアドレスを変更します。
既存のメールアドレスを変更するには:
- 管理者アカウントで Google 管理コンソールにログインします。Google 管理コンソールに移動します。管理者アカウントを使用していない場合は、Google 管理コンソールにアクセスできません。
- 管理コンソール上部の検索ボックスに、作成、名前を変更、または復元しようとしているユーザーの名前を入力し、検索アイコンをクリックします。
- 現在この名前を使用しているユーザーまたはグループの名前をクリックします。
- そのユーザーまたはグループの名前を別の名前に変更します。目的の名前がエイリアスとして使用されている場合は、[ユーザー情報]
[メール エイリアス] に移動して、エイリアスを削除します。 - 前の手順で既存ユーザーの名前を変更した場合は、[ユーザー情報] [メール エイリアス] に移動し、ユーザー名変更の処理で作成されたメール エイリアスを削除します。管理者がユーザーのメインのメールアドレスを変更すると、メールを継続的に配信するために、以前のアドレスがユーザーのメール エイリアスとして保持されます。そのため、以前のアドレスを再び使用するには、まずこのメール エイリアスを削除する必要があります。詳しくは、ユーザーのメールアドレス変更による Google アプリへの影響をご覧ください。
「このアカウントはすでに存在します。この管理対象外ユーザーを組織に追加するには、アカウントを移行してください。」
このエラーを解決する手順は、使用しているメールアドレスが組織内の同じ管理対象外ユーザーのものか、別の管理対象外ユーザーのものかによって異なります。たとえば、ユーザー Dana M.のメールアドレスとして danam@example.com を入力した場合、このアドレスは、追加しようとしている同じ管理対象外のユーザー（Dana M.）の管理対象外の仕事用アカウントに属しているか、別のユーザー（Dan A. など）に属している可能性があります。M.）。
メールアドレスが次のいずれかに該当する場合:
- 同じユーザー - そのユーザーの管理対象外の仕事用アカウントを移行して、管理対象ユーザー アカウントに変換します。詳しくは、管理対象外の仕事用アカウントを移行するをご覧ください。
- 別のユーザー - 追加、削除の取り消し、更新しようとしているユーザーまたはグループの別のメールアドレスを入力します。
メールアドレスがどのユーザーに属しているかわからない場合は、会社の人事部門または同様のリソースにお問い合わせください。
「User already exists」
ユーザー情報を入力して [新しいユーザーを追加] をクリックした後にこのメッセージが表示された場合は、入力したメールアドレスが管理されていない個人用アカウントで使用されています。この問題を解決する方法については、管理されていない個人用アカウントをお持ちの場合をご覧ください。
「このユーザーは、すでに...のメンバーであるため、招待できません」
メールによる確認済みの管理対象外のチームの管理者が、すでにチームまたは別のチームのメンバーになっているユーザーを招待しようとすると、このメッセージが表示されます。
ユーザーがチームのメンバーである場合、ドメインの所有権を証明すると、ユーザーの管理対象外の仕事用アカウントは自動的に管理対象のユーザー アカウントに変換されます。詳しくは、ドメインの所有権を証明して、さらに多くの機能を利用できるようにする（ビジネス用メール アカウントの場合）をご覧ください。
ユーザーが別のチームのメンバーである場合、ドメインの所有権を証明すると、ユーザーの管理対象外の仕事用アカウントを移行して、管理対象のユーザー アカウントにすることができます。詳しくは、管理対象外の仕事用アカウントを移行するをご覧ください。
「Google アカウントが既に存在します」
最初の Google 管理者アカウントを設定するときにこのエラー メッセージが表示された場合は、別のメールアドレスを使用して管理者アカウントを設定し、Google サービスのドメインの所有権を証明する必要があります。
お申し込み時にアカウントの競合が発生するのを防ぐため、次の手順でお手続きください。
- ドメインの新しいユーザー名で Google サービスに申し込みます。
- ドメインでこのメールアドレスにアクセスできる必要があります。AdWords アカウントや別の Google アカウントにすでに関連付けられていないことを確認します。
- Google サービスに登録すると、確認メールが届きます。メールに記載されているリンクをクリックして、最初の管理者アカウントを設定します。最初の管理者として、手順 1 の新しいユーザー名を入力します。
- お申し込み手順に従ってドメインを確認します。
- ドメインの所有権を確認したら、元のメールアドレス（エラー メッセージを受信したアドレス）を使用して管理者アカウントを作成し、最初に設定した Google 管理者から管理者権限を削除できます。
- ユーザーの追加やドメインの管理を行えるようになります。
ドメインの設定後に、競合するアカウントを解決することをおすすめします。