Google ใช้เทคโนโลยี AI เพื่อแปลเนื้อหาเป็นภาษาที่คุณต้องการ การแปลโดย AI อาจมีข้อผิดพลาด

กู้คืนอีเมลที่ถูกลบออกถาวรของผู้ใช้

บทความนี้มีไว้สำหรับผู้ดูแลระบบ หากต้องการกู้คืนข้อความที่ถูกลบในบัญชี Gmail ส่วนตัว ให้ไปที่หัวข้อลบหรือกู้คืนข้อความ Gmail ที่ถูกลบ

เมื่อผู้ใช้ลบข้อความ Gmail ข้อความนั้นจะอยู่ในถังขยะเป็นเวลา 30 วัน ตัวเลือกในการดึงและกู้คืนข้อความที่ลบไปแล้วมีดังนี้

ภายใน 30 วันหลังจากลบ ผู้ใช้สามารถกู้คืนข้อความของตนเองจากถังขยะได้โดยทำตามขั้นตอนในกู้คืนข้อความ Gmail ที่ลบไปแล้ว
หลังจากผ่านไป 30 วัน ระบบจะลบข้อความออกจากถังขยะอย่างถาวร และผู้ใช้หรือผู้ดูแลระบบจะไม่สามารถกู้คืนจากถังขยะได้ บทความนี้ จะอธิบายตัวเลือกสำหรับผู้ดูแลระบบในการกู้คืนข้อความที่ลบไปแล้วเกิน 30 วัน

กู้คืนอีเมลจากคอนโซลผู้ดูแลระบบ

ผู้ดูแลระบบสามารถกู้คืนข้อความที่ลบไปแล้วหลังจาก 30 วันได้โดยใช้เครื่องมือกู้คืน ข้อมูลในคอนโซลผู้ดูแลระบบ

เมื่อระยะเวลา 30 วันหลังการลบสิ้นสุดลง ผู้ดูแลระบบจะมีเวลาเพิ่มอีก 25 วันในการ กู้คืนข้อความ ระยะเวลา 25 วันนี้จะเริ่มขึ้น 30 วันหลังจากที่ข้อความถูกลบ โดยไม่ได้เริ่มนับจากวันที่ส่งหรือรับข้อความ และมีผลกับทุกข้อความ ไม่ว่าจะเก่าหรือใหม่ เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาเพิ่มเติม 25 วัน ข้อความจะถูกลบออกจากบัญชี Google Workspace อย่างถาวร และผู้ดูแลระบบหรือ Google จะกู้คืนไม่ได้ Google จะไม่จัดเก็บข้อมูลบัญชี หลังจากระยะเวลาการลบเพิ่มเติม 25 วันเนื่องด้วยเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัว

ทําตามขั้นตอนด้านล่างที่หัวข้อคืนค่าข้อมูล Gmail จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ

เรียกคืนข้อมูลจากห้องนิรภัย

หากองค์กรใช้ Google ห้องนิรภัย คุณอาจเรียกข้อมูลข้อความที่ลบไปแล้วซึ่งอยู่เกินระยะเวลา 25 วันเพิ่มเติมได้ หากข้อมูลอยู่ภายใต้กฎการเก็บรักษาหรือการคงไว้ชั่วคราว คุณก็สามารถค้นหาและส่งออกข้อมูลที่เก็บรักษาไว้ได้ คุณไม่สามารถกู้คืนข้อมูลไปยังบัญชี Gmail ของผู้ใช้ได้โดยตรง โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อ เริ่มต้นใช้งานการค้นหาและการส่งออกของห้องนิรภัย

กู้คืนข้อมูล Gmail จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ

สำคัญ

หลังจากคลิกกู้คืนตามที่อธิบายไว้ในขั้นตอนที่ 7 แล้วจะไม่สามารถหยุดหรือหยุดชั่วคราวได้
ระบบอาจใช้เวลาหลายวันในการทำให้ข้อมูลและข้อความที่กู้คืนปรากฏในบัญชีของผู้ใช้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลที่กู้คืน
หากองค์กรใช้ Google ห้องนิรภัย ให้ขอให้ผู้ใช้ห้องนิรภัยคงข้อมูลอีเมลของผู้ใช้ไว้ชั่วคราว การคงไว้ชั่วคราวจะป้องกันไม่ให้มีการลบหรือล้างข้อมูลถาวรก่อนที่ผู้ใช้จะเข้าถึงได้

ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู ไดเรกทอรี ผู้ใช้

ไปที่ผู้ใช้

ต้องมีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้ที่เหมาะสม หากไม่มีสิทธิ์ที่เหมาะสม คุณจะไม่เห็นการควบคุมที่จำเป็นทั้งหมดในการทำขั้นตอนเหล่านี้ให้เสร็จ
ค้นหาผู้ใช้ในรายการผู้ใช้ หากต้องการความช่วยเหลือ ให้ไปที่หัวข้อค้นหาบัญชีผู้ใช้
ชี้ไปที่ผู้ใช้และคลิกตัวเลือกเพิ่มเติม กู้คืน ข้อมูล

คุณยังเลือกตัวเลือกนี้ได้จากทางด้านซ้ายของหน้าบัญชีผู้ใช้ในหัวข้อเมนูเพิ่มเติม
เลือกช่วงวันที่สำหรับข้อมูลที่ต้องการกู้คืน โดยต้องอยู่ภายใน 25 วันที่ผ่านมา
เลือกประเภทข้อมูลที่ต้องการกู้คืนเป็น Gmail
คลิกกู้คืน