Google uses AI technology to translate content into your preferred language. AI translations can contain errors.

กู้คืนอีเมลที่ถูกลบออกถาวรของผู้ใช้

บทความนี้มีไว้สำหรับผู้ดูแลระบบ หากต้องการกู้คืนอีเมลที่ถูกลบสำหรับ บัญชี Gmail ส่วนบุคคลของคุณเอง โปรดดูที่หัวข้อ ลบหรือกู้คืนอีเมลของ Gmail ที่ถูกลบ

เมื่อผู้ใช้ลบข้อความ Gmail ข้อความนั้นจะอยู่ในถังขยะเป็นเวลา 30 วัน ต่อไปนี้เป็นตัวเลือกในการเรียกคืนและคืนค่าข้อความที่ถูกลบ

ก่อน 30 วันหลังจากการลบ ผู้ใช้จะกู้คืนข้อความ จากถังขยะได้โดยทําตามขั้นตอนในหัวข้อกู้คืนข้อความ Gmail ที่ถูกลบ
หลังจาก 30 วัน ข้อความจะถูกลบออกจากถังขยะอย่างถาวร และ ผู้ใช้หรือผู้ดูแลระบบจะไม่สามารถกู้คืนข้อความจากถังขยะได้ บทความนี้จะอธิบายตัวเลือกของผู้ดูแลระบบสําหรับการกู้คืนข้อความที่ลบไปแล้วหลังจาก 30 วัน

กู้คืนอีเมลจากคอนโซลผู้ดูแลระบบ

ผู้ดูแลระบบสามารถกู้คืนข้อความที่ลบไปแล้วหลังจาก 30 วันได้โดยใช้เครื่องมือกู้คืนข้อมูล ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ

เมื่อสิ้นสุดระยะเวลา 30 วันหลังจากการลบ ผู้ดูแลระบบจะมีเวลาอีก 25 วันในการกู้คืนข้อความ ระยะเวลา 25 วันนี้จะเริ่มขึ้น 30 วันหลังจากที่ข้อความถูกลบ ไม่ได้เริ่มนับจากวันที่ส่งหรือรับข้อความ และมีผลกับข้อความที่ส่งมานานเท่าใดก็ได้ เมื่อสิ้นสุดระยะเวลา 25 วันเพิ่มเติม ข้อความจะถูกลบออกจากบัญชี Google Workspace อย่างถาวรโดยที่ผู้ดูแลระบบหรือ Google ไม่สามารถกู้คืนได้ Google จะไม่จัดเก็บข้อมูลบัญชีหลังจากระยะเวลาการลบเพิ่มเติม 25 วันเนื่องด้วยเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัว

ทำตามขั้นตอนด้านล่างที่หัวข้อ คืนค่าข้อมูล Gmail จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ

เรียกคืนข้อมูลจากห้องนิรภัย

หากองค์กรใช้ Google ห้องนิรภัย คุณอาจเรียกข้อมูลข้อความที่ลบไปแล้วซึ่งอยู่เกินระยะเวลา 25 วันเพิ่มเติมได้ หากข้อมูลอยู่ภายใต้กฎการเก็บรักษาหรือการคงไว้ชั่วคราว คุณก็สามารถค้นหาและส่งออกข้อมูลที่เก็บรักษาไว้ได้ คุณจะกู้คืนข้อมูลไปยังบัญชี Gmail ของผู้ใช้โดยตรงไม่ได้ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อ เริ่มต้นใช้งานการค้นหาและการส่งออกของห้องนิรภัย

กู้คืนข้อมูล Gmail จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ

สำคัญ

หลังจากคลิกกู้คืน ตามที่อธิบายไว้ในขั้นตอนที่ 7 คุณจะหยุดหรือหยุดชั่วคราวขั้นตอนการกู้คืนไม่ได้
ระบบอาจใช้เวลาหลายวันในการกู้คืนข้อมูลและข้อความให้ปรากฏในบัญชีของผู้ใช้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลที่กู้คืน
หากองค์กรใช้ Google ห้องนิรภัย โปรดขอให้ผู้ใช้ห้องนิรภัยคงข้อมูลอีเมลไว้ชั่วคราว ซึ่งการคงไว้ชั่วคราวจะป้องกันไม่ให้มีการลบหรือล้างข้อมูลถาวรก่อนที่ผู้ใช้จะได้รับข้อมูลนั้น

ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู ไดเรกทอรี ผู้ใช้

ไปที่ผู้ใช้

ต้องมีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้ที่เหมาะสม หากไม่มีสิทธิ์ที่เหมาะสม คุณจะไม่เห็นการควบคุมที่จำเป็นทั้งหมดในการทำขั้นตอนเหล่านี้ให้เสร็จ
ค้นหาผู้ใช้ในรายชื่อผู้ใช้ หากต้องการความช่วยเหลือ ให้ไปที่หัวข้อค้นหาบัญชี ผู้ใช้
ชี้ไปที่ผู้ใช้และคลิกตัวเลือกเพิ่มเติม กู้คืน ข้อมูล

คุณยังเลือกตัวเลือกนี้ได้จากทางด้านซ้ายของหน้าบัญชีผู้ใช้ ในหัวข้อเมนูเพิ่มเติม
เลือกช่วงวันที่สำหรับข้อมูลที่ต้องการกู้คืน โดยต้องอยู่ภายใน 25 วันที่ผ่านมา
เลือกประเภทข้อมูลที่ต้องการกู้คืนเป็น Gmail
คลิกกู้คืน