사용자의 영구 삭제된 이메일 복원하기

다음은 관리자를 위한 도움말입니다. 개인 Gmail 계정에서 삭제된 메일을 복원하려면 삭제한 Gmail 메일 완전히 삭제 또는 복구하기를 참고하세요.

사용자가 Gmail 메일을 삭제하면 휴지통에 30일 동안 보관됩니다. 다음은 삭제된 메일을 검색하고 복원할 수 있는 옵션입니다.

삭제 후 최대 30일 동안 사용자는 삭제된 Gmail 메일 복구하기 단계에 따라 휴지통에서 메일을 복구할 수 있습니다.
30일 후에는 메일이 휴지통에서 영구 삭제되어 사용자 또는 관리자가 휴지통에서 복원할 수 없습니다. 이 도움말에서는 관리자가 30일 후에도 삭제된 메일을 복구할 수 있는 옵션을 설명합니다.

관리 콘솔에서 메일 복원하기

관리자는 관리 콘솔의 데이터 복원 도구를 사용하여 삭제된 메일 중 30일 보관 기간이 지난 메일을 복구할 수 있습니다.

메일 삭제 후 30일의 보관 기간이 만료된 후에도 관리자는 추가 25일 동안 메일을 복원할 수 있습니다. 이 25일 기간은 메일이 발송되거나 수신된 날짜가 아니라 메일 삭제 시점으로부터 30일 후에 시작되며, 메일이 얼마나 오래되었는지에 상관없이 적용됩니다. 추가 25일 기간이 종료되면 메일이 Google Workspace 계정에서 영구 삭제되어 관리자나 Google이 복원할 수 없습니다. 개인 정보 보호를 위해 Google에서는 추가 25일 삭제 기간이 지난 계정 데이터를 저장하지 않습니다.

아래 관리 콘솔에서 Gmail 데이터 복원하기에 설명된 단계를 따르세요.

Vault에서 데이터 검색하기

조직에서 Google Vault를 사용하는 경우 추가 25일 기간이 지난 후에도 삭제된 메일을 검색할 수 있습니다. 삭제된 데이터에 보관 규칙 또는 보존 조치가 적용된 경우, 관리자는 보관 데이터를 검색하고 내보낼 수 있습니다. 사용자의 Gmail 계정으로 데이터를 직접 복원할 수는 없습니다. 자세한 내용은 Vault 검색 및 내보내기 시작하기를 참고하세요.

관리 콘솔에서 Gmail 데이터 복원하기

Google 관리 콘솔에서 메뉴 디렉터리 사용자로 이동합니다.

사용자로 이동

적절한 사용자 관리 권한이 있어야 합니다. 적절한 권한이 없으면 이러한 단계를 완료하는 데 필요한 컨트롤이 일부 표시되지 않습니다.
사용자 목록에서 사용자를 찾습니다. 도움이 필요하면 사용자 계정 찾기를 참고하세요.
사용자를 가리킨 다음 옵션 더보기 데이터 복원을 클릭합니다.

사용자 계정 페이지 왼쪽의 더보기 아래에도 이 옵션이 표시됩니다.
최근 25일 내에서 복원하려는 데이터의 기간을 선택합니다.
복원하려는 데이터 유형(Gmail)을 선택합니다.
복원을 클릭합니다.