Test ödemesi başarısız oldu

Google Workspace sürümleri ve Google Yönetici Konsolunuzdaki diğer ücretli abonelikler için geçerlidir.

Banka hesabınızı Google faturalandırma hesabınıza ekledikten sonra banka hesabınızda test ödemesi görmüyorsanız yeterince beklememişsinizdir veya ödeme yapmaya çalışmışızdır ancak bu işlem başarısız olmuştur. Başarısız olursa e-posta alırsınız ve işlemler sayfanızda bir mesaj görürsünüz. Bu durum, banka hesabı bilgilerinizi girerken hata yaptıysanız veya bankanız otomatik ödemelere izin vermiyorsa yaşanabilir.

Test ödemesinin banka hesabınızda görünmesi 2-5 iş günü sürebilir.

Test ödemeniz görünmüyorsa

1. Google Yönetici Konsolu'nda Menü Faturalandırma Abonelikler'e gidin.

   Aboneliklere gidin

   Faturalandırma yönetimi ayrıcalığına sahip olmayı gerektirir.

2. Aboneliğinize ait hesap kimliğini tıklayın.
3. Ödemeler sayfasının üst kısmında, test ödemesinin başarısız olduğunu belirten bir mesaj olup olmadığını kontrol edin.
   • Hata mesajı yok: Ödemenin görünmesi için daha uzun süre beklemeniz gerekebilir (2-5 iş günü sürebilir).
   • Bir başarısızlık mesajı varsa: Aşağıdaki adımlarla devam edin.
4. Banka hesabınızdan otomatik ödeme yapılmasına izin verip vermediklerini öğrenmek için bankanızla iletişime geçin. Bu ödemeler, otomatik ödeme olarak da bilinir.
   • Otomatik ödemelere izin veriliyor: Banka bilgilerinizi girerken hata yapmış olabilirsiniz. Yeni bir ödeme yöntemi olarak banka hesabını tekrar ekleyin. Birincil ödeme yöntemi olarak banka hesabı ekleme başlıklı makaleyi inceleyin.
   • Otomatik ödemeye izin verilmiyor: Otomatik ödemeye izin veren farklı bir banka hesabı ekleyin veya kredi kartıyla ödeme yapın. Birincil ödeme yönteminiz olarak banka hesabı ekleme veya Birincil ödeme yönteminiz olarak kredi kartı ekleme başlıklı makaleleri inceleyin.

Başka sorularınız mı var? Banka hesabınızda otomatik ödemelere izin veriliyorsa ve doğru banka bilgilerini girdiğinizden eminseniz Google Workspace Destek Ekibi ile iletişime geçerek test ödemenizin yeniden gönderilmesini isteyin.

Yanlış bir banka hesabını kaldırmak için

Ödeme yöntemini kaldırma başlıklı makaleyi inceleyin.