Si applica alle versioni di Google Workspace e ad altri abbonamenti a pagamento nella Console di amministrazione Google.
Se dopo aver aggiunto il tuo conto bancario all'account di fatturazione Google non vedi tra i movimenti del conto un bonifico di prova, è possibile che tu non abbia atteso il tempo necessario o che Google abbia tentato di effettuare il bonifico senza riuscirvi. In caso di esito negativo, riceverai un'email e un messaggio nella pagina delle transazioni. Ciò può accadere se hai commesso un errore nell'inserimento dei dati del conto bancario o se la tua banca non consente i pagamenti automatici.
Affinché il bonifico di prova venga visualizzato sul conto bancario possono essere necessari da 2 a 5 giorni lavorativi.
Se il bonifico di prova non viene visualizzato
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Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu
Fatturazione Abbonamenti.È necessario disporre del privilegio Gestione fatturazione.
- Fai clic sull'ID account per il tuo abbonamento.
- Nella parte superiore della pagina Pagamenti, cerca un messaggio che ti avvisa che il bonifico di prova non è riuscito.
- Non vedi messaggi di errore:probabilmente dovrai attendere ancora qualche giorno prima di visualizzare il bonifico (da 2 a 5 giorni lavorativi).
- Vedi un messaggio di errore: procedi come indicato di seguito.
- Contatta la tua banca e verifica se ammette i pagamenti automatici sul conto,
detti anche pagamenti con addebito diretto.
- Addebiti diretti ammessi: probabilmente i dati bancari che hai inserito non sono esatti. Aggiungi di nuovo il conto bancario come nuovo metodo di pagamento. Vedi Aggiungere un conto bancario come metodo di pagamento principale.
- Addebiti diretti non ammessi: aggiungi un altro conto bancario che consenta gli addebiti diretti o paga utilizzando una carta di credito. Vedi Aggiungere un conto bancario come metodo di pagamento principale o Aggiungere una carta di credito come metodo di pagamento principale.
Hai altre domande? Se la tua banca consente l'addebito diretto e le coordinate bancarie che hai inserito sono sicuramente corrette, contatta l'assistenza Google Workspace e chiedi che venga ripetuto il bonifico di prova.