テスト デポジットが失敗しました

Google 管理コンソールに表示される Google Workspace の各エディションおよびその他の有料サブスクリプションに適用されます。

Google 請求先アカウントに銀行口座を追加した後、この口座にテスト デポジットが入金されないのは、入金に時間がかかっているか、入金が試みられたものの失敗したかのいずれかです。失敗した場合はメールが届き、取引ページにメッセージが表示されます。失敗の理由として、入力された銀行口座情報に間違いがあったか、銀行で自動支払いが許可されなかったことが考えられます。

銀行口座にテスト デポジットが入金されるまでには、2 ～ 5 営業日かかることがあります。

テスト デポジットが入金されない場合

1. Google 管理コンソールで、メニュー アイコン   [お支払い] [サブスクリプション] の順に選択します。

   サブスクリプションに移動

   アクセスするには、お支払いの管理者権限が必要です。

2. サブスクリプションのアカウント ID をクリックします。
3. [お支払い] ページの上部にテスト デポジットが正常に入金されなかったことを示すメッセージが表示されているかどうか確認します。
   • 入金未完了のメッセージが表示されていない場合 - 入金完了まで今しばらくお待ちください（2 ～ 5 営業日かかることがあります）。
   • 入金未完了のメッセージが表示されている場合 - 次の手順に進みます。
4. 銀行に連絡し、ご利用の口座で自動引き落とし（口座振替）が可能かどうかを確認します。
   • 口座振替が可能な場合 - ご入力いただいた銀行情報に間違いがあると考えられます。新しいお支払い方法としてもう一度銀行口座をご登録ください。詳しくは、銀行口座をメインのお支払い方法として追加するをご覧ください。
   • 口座振替ができない場合 - 口座振替が可能な別の銀行口座をご登録いただくか、クレジット カードにてお支払いください。詳しくは、銀行口座をメインのお支払い方法として追加するまたはクレジット カードをメインのお支払い方法として追加するをご覧ください。

ご不明な点がありましたら、銀行で口座振替が可能で、入力した銀行情報が正しい場合は、Google Workspace サポートにご連絡いただき、テスト デポジットの再発行を依頼してください。

正しくない銀行口座の情報を削除するには

お支払い方法の削除をご覧ください。