Felsök CNAME-poster

När du har lagt till en CNAME-post i domänens DNS-inställningar, till exempel för att anpassa en webbadress eller återställa ditt Google-konto, kan du kontrollera statusen för ändringen genom att titta på vilka CNAME-poster som för närvarande gäller för domänen. Hitta domänens CNAME-poster med en webbtjänst från tredje part eller genom att köra DNS-frågor från datorn. Du kan se om posten har lagts till. I så fall kan du även verifiera att du har gjort ändringen på rätt sätt.

Innan du börjar

Kom ihåg att det kan ta upp till 72 timmar innan DNS-ändringar träder i kraft, beroende på postens TTL-värde när du gjorde ändringen. Vad är TTL?

Om du köpte en domän från en Google-partner när du registrerade dig för ditt Google Cloud-konto behöver du inte lägga till en CNAME-post för att verifiera att du äger domänen. Vi vet redan att du äger domänen.

Leta upp och kontrollera CNAME-poster

Sök efter CNAME-poster hos domänvärden

  1. Öppna domänvärdens webbplats. Få hjälp med att identifiera domänvärden.
  2. Logga in på domänens värdkonto.
  3. Öppna DNS-posterna för domänen. Få hjälp med att hitta DNS-posterna.
  4. Bekräfta resultaten. Beroende på syftet ska värdena som returneras matcha dem på sidan CNAME-postvärden, exempelvis:
    Domän Typ Klass TTL Svar
    mail.solarmora.com CNAME IN 3 600 ghs.googlehosted.com.

Kör nslookup på datorn

Appen nslookup medföljer de flesta operativsystem och kan användas för att slå upp namnserverinformation från kommandoraden i Microsoft Windows, Apple Mac eller Linux.

  1. Starta kommandoraden i Windows genom att klicka på Start > Kör. Ange cmd och tryck på Retur.

    Starta terminalen på Mac eller Linux.

  2. Ange följande kommando:

    nslookup -q=cname mail.example.com

    Ersätt example.com med namnet på domänen som har CNAME-posten du vill söka efter.

  3. Tolka utdata som i det här exemplet, solarmora.com: 
    nslookup -q=cname mail.solarmora.com

    Exemplet returnerar:

    Server:    8.8.8.8
     
    Address:   8.8.8.8#53
Non-authoritative answer:
     
    mail.solarmora.com    canonical name = ghs.googlehosted.com.

    Den relevanta delen är de två sista raderna. Detta anger att mail.solarmora.com pekar på det kanoniska namnet ghs.googlehosted.com.

  4. (Valfritt) Granska de två första raderna i nslookup-utdatan och se till att IP-adressen som visas (i exemplet 8.8.8.8) representerar önskad namnserver. Du kan ha konfigurerat en annan namnserver beroende på din ISP eller anpassade konfiguration. Du kan även välja att lägga till 8.8.8.8 i kommandot nslookup för att använda upplösningstjänsten Googles offentliga DNS, till exempel:
    nslookup -q=cname mail.solarmora.com 8.8.8.8

Behöver du mer hjälp?

Kontakta domänvärden direkt om du behöver mer hjälp. Om du försöker verifiera att du äger domänen och behöver hjälp med att berätta för värden exakt vad du behöver kan du läsa Vad ska jag säga till domänvärden?


Google, Google Workspace och tillhörande märken och logotyper är varumärken som tillhör Google LLC. Alla andra företags- och produktnamn är varumärken som tillhör de företag som de är kopplade till.