Устранение неполадок с записями CNAME

После того как вы добавите запись CNAME в настройки DNS домена, например чтобы настроить веб-адрес или восстановить аккаунт Google, вы можете проверить статус изменения, посмотрев, какие записи CNAME действуют для вашего домена в данный момент. Найдите записи CNAME домена, используя сторонний веб-сервис или выполнив запросы DNS с компьютера. Если запись добавлена, Если да, вы также можете проверить, правильно ли вы внесли изменения.

Подготовка

Помните, что изменения в DNS вступают в силу в течение 72 часов в зависимости от значения TTL записи на момент внесения изменений. Подробнее о TTL…

Если вы приобрели домен у партнера Google при регистрации аккаунта Google Cloud, вам не нужно добавлять запись CNAME, чтобы подтвердить право собственности на домен. Мы уже знаем, что вы владеете доменом.

Как найти и проверить записи CNAME

На сайте регистратора домена

  1. Перейдите на сайт регистратора домена. Как определить регистратора домена?
  2. Войдите в аккаунт на сайте регистратора домена.
  3. Откройте раздел с DNS-записями своего домена. Как найти записи DNS?
  4. Проверьте данные. Они должны соответствовать значениям на странице записей CNAME. Например:
    Домен Тип записи Класс TTL Ответ
    mail.solarmora.com. CNAME IN 3600 ghs.googlehosted.com.

Команда nslookup на компьютере

Приложение nslookup входит в состав большинства операционных систем и может использоваться для поиска информации о сервере доменных имен из командной строки Microsoft Windows, Apple Mac или Linux.

  1. Чтобы открыть командную строку в Windows, нажмите Пуск > Выполнить, Введите cmd и нажмите клавишу Ввод.

    В Mac или Linux откройте терминал.

  2. Введите следующую команду:

    nslookup -q=cname mail.example.com

    Замените example.com именем домена, для которого вы хотите найти запись CNAME.

  3. Интерпретируйте выходные данные, как в следующем примере: solarmora.com: 
    nslookup -q=cname mail.solarmora.com

    По этому запросу получены следующие данные:

    Server:    8.8.8.8
     
    Address:   8.8.8.8#53
Non-authoritative answer:
     
    mail.solarmora.com    canonical name = ghs.googlehosted.com.

    Нас интересует фрагмент результатов в двух последних строках. В данном случае mail.solarmora.com ссылается на каноническое имя ghs.googlehosted.com.

  4. Необязательно. Проверьте первые две строки выходных данных nslookup и убедитесь, что указанный IP-адрес (в примере это 8.8.8.8) соответствует нужному серверу доменных имен. В зависимости от интернет-провайдера или специальных настроек у вас может быть другой сервер. Вы также можете добавить к команде nslookup значение 8.8.8.8, чтобы использовать сервис преобразования Google Public DNS, например:
    nslookup -q=cname mail.solarmora.com 8.8.8.8

Остались вопросы?

Обратитесь к регистратору домена. Если вы пытаетесь подтвердить право собственности на домен и вам нужна помощь в том, как объяснить регистратору, что вам нужно, ознакомьтесь со статьей Какие сведения необходимо сообщить регистратору домена?


Google, Google Workspace и связанные наименования и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.