Устранение неполадок с записями CNAME

После того как вы добавите запись CNAME в настройки DNS домена (например, чтобы настроить собственный веб-адрес или восстановить аккаунт Google), вы можете проверить статус изменений, посмотрев, какие записи CNAME действуют для вашего домена. Найдите записи CNAME своего домена с помощью стороннего веб-сервиса или выполнив DNS-запросы на компьютере. Если запись добавлена, Если да, вы также можете убедиться, что правильно внесли изменения.

Подготовка

Помните, что изменения в записях DNS вступают в силу в течение 72 часов в зависимости от значения TTL, заданного при внесении изменений. Подробнее о TTL…

Если вы приобрели домен у партнера Google при регистрации аккаунта Google Cloud, вам не нужно добавлять запись CNAME для подтверждения права собственности на домен. Мы уже знаем, что вы владеете доменом.

Как найти и проверить записи CNAME

На сайте регистратора домена

  1. Перейдите на сайт регистратора домена. Как определить регистратора домена?
  2. Войдите в аккаунт.
  3. Откройте раздел с DNS-записями своего домена. Как найти записи DNS?
  4. Проверьте данные. Они должны соответствовать значениям на странице записей CNAME. Например:
    Домен Тип записи Класс TTL Ответ
    mail.solarmora.com. CNAME IN 3600 ghs.googlehosted.com.

Команда nslookup на компьютере

Приложение nslookup поставляется с большинством операционных систем и может использоваться для поиска информации о сервере доменных имен в командной строке Microsoft Windows, Apple Mac или Linux.

  1. Чтобы открыть командную строку в Windows, нажмите Пуск > Выполнить, Введите cmd и нажмите клавишу Ввод.

    В Mac или Linux откройте терминал.

  2. Введите следующую команду:

    nslookup -q=cname mail.example.com

    Замените example.com на имя домена, запись CNAME которого вы хотите найти.

  3. Интерпретируйте выходные данные, как в этом примере для solarmora.com: 
    nslookup -q=cname mail.solarmora.com

    По этому запросу получены следующие данные:

    Server:    8.8.8.8
     
    Address:   8.8.8.8#53
Non-authoritative answer:
     
    mail.solarmora.com    canonical name = ghs.googlehosted.com.

    Нас интересует фрагмент результатов в двух последних строках. В данном случае mail.solarmora.com ссылается на каноническое имя ghs.googlehosted.com.

  4. (Необязательно.) Проверьте первые две строки выходных данных nslookup и убедитесь, что указанный IP-адрес (в примере – 8.8.8.8) соответствует нужному серверу доменных имен. В зависимости от интернет-провайдера или специальных настроек у вас может быть другой сервер. Вы также можете добавить 8.8.8.8 к команде nslookup, чтобы использовать сервис преобразования Google Public DNS, например:
    nslookup -q=cname mail.solarmora.com 8.8.8.8

Остались вопросы?

Обратитесь к регистратору домена. Если вы пытаетесь подтвердить право собственности на домен и вам нужна помощь, чтобы объяснить регистратору, что именно вам нужно, ознакомьтесь со статьей Какие сведения необходимо сообщить регистратору домена.


Google, Google Workspace и связанные наименования и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.