Memecahkan masalah data CNAME

Setelah menambahkan data CNAME ke setelan DNS domain Anda—misalnya untuk menyesuaikan alamat web atau memulihkan akun Google Anda—Anda dapat memeriksa status perubahan dengan mencari tahu data CNAME mana yang saat ini berlaku untuk domain Anda. Temukan data CNAME domain Anda menggunakan layanan web pihak ketiga atau jalankan kueri DNS dari komputer Anda. Anda dapat melihat apakah data telah ditambahkan. Jika ya, Anda juga dapat memverifikasi bahwa Anda telah melakukan perubahan dengan benar.

Sebelum memulai

Ingatlah bahwa perubahan DNS dapat memerlukan waktu hingga 72 jam untuk diterapkan, bergantung pada nilai TTL data saat Anda melakukan perubahan. Apa yang dimaksud dengan TTL?

Jika Anda membeli domain dari partner Google saat mendaftar ke akun Google Cloud, Anda tidak perlu menambahkan data CNAME untuk memverifikasi kepemilikan domain. Kami sudah tahu bahwa Anda adalah pemilik domain tersebut.

Mencari dan memeriksa data CNAME

Mencari data CNAME dengan host domain Anda

  1. Buka situs host domain Anda. Dapatkan bantuan untuk mengidentifikasi host domain Anda.
  2. Login ke akun host domain Anda.
  3. Buka data DNS untuk domain Anda. Dapatkan bantuan untuk menemukan data DNS Anda.
  4. Verifikasi hasilnya. Bergantung pada tujuannya, nilai yang dikembalikan harus sesuai dengan yang ada di halaman nilai data CNAME, misalnya:
    Domain Jenis Kelas TTL Jawaban
    mail.solarmora.com. CNAME IN 3600 ghs.googlehosted.com.

Menjalankan nslookup di komputer Anda

Aplikasi nslookup disertakan dengan sebagian besar sistem operasi dan dapat digunakan untuk mencari detail server nama dari command line Microsoft Windows, Apple Mac, atau Linux Anda.

  1. Untuk memulai command line di Windows, klik Start > Run. Masukkan cmd, lalu tekan Enter.

    Di Mac atau Linux, buka terminal.

  2. Masukkan perintah berikut:

    nslookup -q=cname mail.example.com

    Ganti example.com dengan nama domain yang memiliki data CNAME yang ingin Anda cari.

  3. Interpretasikan output seperti dalam contoh ini, solarmora.com: 
    nslookup -q=cname mail.solarmora.com

    Contoh ini menampilkan:

    Server:    8.8.8.8
     
    Address:   8.8.8.8#53
Non-authoritative answer:
     
    mail.solarmora.com    canonical name = ghs.googlehosted.com.

    Bagian yang relevan adalah 2 baris terakhir. Secara khusus, output memberitahukan bahwa mail.solarmora.com mengarah ke nama kanonis ghs.googlehosted.com.

  4. (Opsional) Periksa 2 baris pertama output nslookup dan pastikan alamat IP yang ditampilkan (dalam contoh, 8.8.8.8) mewakili server nama yang Anda inginkan. Anda mungkin telah mengonfigurasi server nama yang berbeda bergantung pada konfigurasi ISP atau konfigurasi khusus Anda. Anda juga dapat memilih untuk menambahkan 8.8.8.8 ke perintah nslookup untuk menggunakan layanan resolusi Google Public DNS, misalnya:
    nslookup -q=cname mail.solarmora.com 8.8.8.8

Masih butuh bantuan?

Hubungi langsung host domain untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Jika Anda mencoba memverifikasi kepemilikan domain dan memerlukan bantuan untuk memberi tahu host Anda secara tepat apa yang Anda butuhkan, lihat Apa yang harus saya sampaikan kepada host domain saya?


Google, Google Workspace, serta merek dan logo terkait adalah merek dagang Google LLC. Semua nama perusahaan dan produk lainnya adalah merek dagang milik setiap perusahaan terkait.