Risolvere i problemi relativi ai record CNAME

Dopo aver aggiunto un record CNAME alle impostazioni DNS del tuo dominio, ad esempio per personalizzare un indirizzo web o recuperare il tuo account Google, puoi controllare lo stato della modifica cercando i record CNAME attualmente attivi per il tuo dominio. Trova i record CNAME del tuo dominio utilizzando un servizio web di terze parti o eseguendo query DNS dal tuo computer. Puoi controllare se il record è stato aggiunto e, In questo caso, puoi anche verificare di aver apportato correttamente la modifica.

Prima di iniziare

Ricorda che l'applicazione delle modifiche al DNS può richiedere fino a 72 ore, a seconda del valore TTL del record al momento della modifica. Cos'è il valore TTL?

Se hai acquistato un dominio da un partner di Google durante la registrazione al tuo account Google Cloud, non devi aggiungere un record CNAME per verificare la proprietà del dominio. Sappiamo già che il dominio è di tua proprietà.

Cercare e controllare i record CNAME

Cercare i record CNAME con l'host del dominio

  1. Vai al sito web del tuo host di dominio. Ricevi assistenza per identificare l'host del dominio.
  2. Accedi all'account dell'host del dominio.
  3. Vai ai record DNS del tuo dominio. Richiedi assistenza per trovare i record DNS.
  4. Verifica i risultati. A seconda delle finalità, i valori restituiti dovrebbero corrispondere a quelli indicati nella pagina Valori dei record CNAME, ad esempio:
    Dominio Tipo Classe TTL Rispondi
    mail.solarmora.com. CNAME IN 3600 ghs.googlehosted.com.

Eseguire nslookup sul computer

L'applicazione nslookup è inclusa nella maggior parte dei sistemi operativi e può essere utilizzata per cercare i dettagli del server dei nomi dalla riga di comando di Microsoft Windows, Apple Mac o Linux.

  1. Per aprire la riga di comando in Windows, fai clic su Start > Esegui. Digita cmd e premi Invio.

    Su Mac o Linux, avvia il terminale.

  2. Inserisci il seguente comando:

    nslookup -q=cname mail.example.com

    Sostituisci example.com con il nome del dominio che contiene il record CNAME che vuoi cercare.

  3. Interpreta l'output come in questo esempio, solarmora.com: 
    nslookup -q=cname mail.solarmora.com

    Nell'esempio, verrà restituito:

    Server:    8.8.8.8
     
    Address:   8.8.8.8#53
Non-authoritative answer:
     
    mail.solarmora.com    canonical name = ghs.googlehosted.com.

    La parte pertinente riguarda le ultime 2 righe. In particolare, l'output indica che mail.solarmora.com rimanda al nome canonico ghs.googlehosted.com.

  4. (Facoltativo) Esamina le prime due righe dell'output nslookup e assicurati che l'indirizzo IP mostrato (nell'esempio, 8.8.8.8) rappresenti il server dei nomi che preferisci. Potresti avere configurato un server dei nomi diverso a seconda dell'ISP o della configurazione personalizzata. Puoi anche scegliere di aggiungere 8.8.8.8 al comando nslookup per utilizzare il servizio di risoluzione Google Public DNS, ad esempio:
    nslookup -q=cname mail.solarmora.com 8.8.8.8

Hai ancora bisogno di aiuto?

Contatta direttamente l'host del dominio per ricevere ulteriore assistenza. Se stai cercando di verificare la proprietà del dominio e hai bisogno di aiuto per comunicare al tuo host esattamente cosa ti serve, consulta Cosa devo comunicare al mio host del dominio?


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