결제 후 문제 해결하기

수동으로 결제를 했는데도 계정이 활성화되지 않습니다.

결제를 완료하고 계정의 미결제 잔액을 0으로 만든 후에도 계정이 활성화되지 않는다면 기본 결제 수단이 유효하지 않기 때문일 가능성이 높습니다.

참고: 계정이 정지되었거나 유예 기간이 시작되었다면 기본 결제 수단으로 청구할 수 없음을 의미합니다. 새 카드 또는 은행 계좌를 사용해 수동 결제를 하면 미납액이 0으로 변경되기는 하지만 기본 결제 수단이 변경되지는 않습니다.

기본 결제 수단이 여전히 유효하지 않기 때문에 다음에 해당 결제 수단에 청구를 시도하면 계정은 다시 유예 기간 또는 정지 상태로 되돌아갑니다. 이 문제를 해결하려면 새 카드 또는 은행 계좌를 기본 결제 수단으로 설정하세요.

새 신용카드 또는 은행 계좌를 기본 결제 수단으로 설정하면 몇 시간 내로 계정이 활성화됩니다.

잔액을 지불하려고 시도했지만 결제가 되지 않았습니다.

결제 수단을 수정한 후에도 결제에 계속 실패한다면 결제 수단이 확실히 맞는지 확인해 보세요. 그런 다음 Google 관리 콘솔에서 결제 수단 수정 단계에 따라 다시 수정해 보세요.

그동안 다른 결제 수단을 사용하여 잔액을 결제하고 정지를 방지하거나 해제할 수 있습니다. 기본 결제 수단이 해결될 때까지 사용할 수 있도록 최소 납부액보다 많은 금액을 납부하는 것이 좋습니다.

잔액을 지불했는데도 결제 금액 오류 메시지가 계속 표시됩니다.

Google 시스템에서 결제를 처리하는 데 다소 시간이 걸리는 경우도 있습니다. 계정에서 로그아웃한 후 다시 로그인하는 것이 좋습니다. 오류 메시지가 계속 표시되면 결제가 실패한 것일 수 있습니다. Google 관리 콘솔에서 결제 수단을 수정하는 단계를 따르세요.

잔액을 지불했는데도 사용자가 서비스 (Gmail, 캘린더 등)에 액세스할 수 없습니다.

관리자와 사용자 모두 계정에서 로그아웃한 후 다시 로그인해야 합니다.

계속 서비스를 사용할 수 없으면 사용자의 서비스를 사용 중지했다가 다시 사용 설정하세요.

결제를 했는데 계정에 청구가 두 번 이루어졌습니다.

잔액을 결제하더라도 Google 시스템에서 나중에 자동 결제를 처리할 수 있습니다. 이로 인해 이중 청구가 발생합니다. 이 경우에는 나머지 크레딧이 다음 결제액에 적용됩니다.