排查付款后的问题

我已手动付款，但我的账号仍未启用。

如果您在付款并将账号的未结余额降至 0 后，账号仍未恢复有效状态，则很可能表示您的主要付款方式无效。

请注意：如果您的账号被暂停或处于宽限期，则表示我们无法通过您的主要付款方式收取费用。如果您使用新的信用卡或银行账户手动付款，您的未结余额会变为 0，但您的主要付款方式不会发生变化。

因为您的主要付款方式仍然无效，因此当我们下次尝试通过此付款方式收取费用时，您的账号就会重新进入宽限期或变为暂停状态。如需解决此问题，请将新卡或银行账户设为主要付款方式。

将新信用卡或银行账户设为主要付款方式后，我们会在几小时内激活您的账号。

我尝试支付应付款项，但没有成功。

如果您修正付款方式后依然付款失败，请确认您的付款方式确实有效，然后，按照 Google 管理控制台中的修复付款方式的步骤再次尝试修复。

在此期间，您可以使用其他付款方式支付余额，以避免账号被中止或解除中止状态。我们建议您支付的金额高于最低应付金额，以便在主要付款方式修复之前，您仍能继续使用我们的服务。

我已支付应付款项，但仍然看到应付款项的错误消息。

有时，系统可能需要一段时间来处理付款。我们建议您退出账号，然后重新登录。如果您仍然看到该错误消息，则表示您的付款可能失败。您需要在 Google 管理控制台中按照相应步骤修正付款方式。

我支付了应付款项，但用户仍然无法使用某项服务（Gmail、Google 日历等）。

您和您的用户应退出账号，然后重新登录。

如果仍然无法使用服务，请先为用户关闭服务，然后再重新启用服务。

我支付了款项，但系统向我的账号收取了两次费用。

如果您付清未结余额，我们的系统可能仍会在稍后完成自动收费。这会导致重复扣款。如果发生这种情况，我们会将剩余的金额用于您的下次付款。