Quando provi a creare, rinominare o ripristinare un utente dalla Console di amministrazione, potresti ricevere il messaggio di errore "Nome utente già esistente". Di solito, questo si verifica per uno dei motivi illustrati di seguito.
Il nome utente è già utilizzato da un altro utente, gruppo o alias
Ad esempio, un utente eliminato potrebbe essere stato ricreato da un amministratore o da un'applicazione di sincronizzazione della directory. In questo caso, il messaggio verrà visualizzato quando si tenta di ripristinare l'utente eliminato.
Per verificare l'esistenza del nome utente e rimuovere il conflitto:
-
Accedi con un account amministratore alla Console di amministrazione Google.
Se non utilizzi un account amministratore, non puoi accedere alla Console di amministrazione.
- Digita il nome che stai tentando di creare, rinominare o ripristinare, nella casella di ricerca nella parte superiore della Console di amministrazione, quindi fai clic sull'icona Cerca.
- Fai clic sul nome dell'utente o del gruppo che utilizza il nome.
- Modifica il nome dell'utente o del gruppo. Se il nome che hai scelto è già utilizzato da un alias, vai a Informazioni utente
Alias email e rimuovi l'alias. - Se hai rinominato l'utente esistente nel passaggio precedente, vai a Informazioni
utente Alias email e rimuovi l'alias email
creato durante il processo di ridenominazione dell'utente. Quando modifichi l'indirizzo email principale di un utente, quest'ultimo viene mantenuto come alias email dell'utente, per garantire la continuità del recapito della posta. Quindi, se intendi riutilizzare il vecchio indirizzo, devi prima eliminare l'alias email. Per maggiori dettagli, vedi Impatto
della modifica dell'indirizzo email
di un utente.
Account in conflitto a causa della mancata verifica del dominio
Consigliamo di verificare la proprietà del dominio. Durante questa procedura, gli account in conflitto vengono automaticamente rinominati se sono in conflitto con un nuovo utente che stai tentando di aggiungere.
Nota: se stai tentando di aggiungere un nome utente che è stato utilizzato come alias in un altro dominio nelle ultime 24 ore, potresti dover attendere 24 ore prima che sia possibile creare un nuovo account o alias con quell'email. Scopri di più
Hai ancora bisogno di aiuto?
Vedi Aggiungere utenti che hanno già un Account Google accounts.