Podczas próby utworzenia, zmiany nazwy lub przywrócenia konta użytkownika w konsoli administracyjnej może zostać wyświetlony komunikat o błędzie „Podana nazwa użytkownika już istnieje”. Poniżej opisaliśmy najczęstsze przyczyny wystąpienia takiej sytuacji.
Istnieje już użytkownik, alias lub grupa z tą nazwą
Może tak się zdarzyć na przykład, gdy usunięte konto użytkownika zostało ponownie utworzone (przez administratora lub aplikację synchronizowania katalogu). Przy próbie przywrócenia usuniętego konta użytkownika zostanie wyświetlony taki komunikat.
Aby sprawdzić, czy dana nazwa użytkownika już istnieje, i usunąć konflikt:
-
Zaloguj się w konsoli administracyjnej Google na konto administratora.
Jeśli nie używasz konta administratora, nie możesz uzyskać dostępu do konsoli administracyjnej.
- W polu wyszukiwania u góry konsoli administracyjnej wpisz nazwę, którą chcesz utworzyć, zmienić lub przywrócić, i kliknij ikonę Szukaj.
- Kliknij nazwę użytkownika lub grupy, do których jest przypisana dana nazwa.
- Zmień nazwę grupy lub użytkownika na inną. Jeśli określona nazwa jest używana jako alias, otwórz Informacje o użytkowniku
Aliasy e-mail i usuń ten alias. - Jeśli w poprzednim kroku została przez Ciebie zmieniona nazwa istniejącego konta użytkownika, otwórz Informacje
o użytkowniku Aliasy e-mail i usuń alias
utworzony w ramach procesu zmiany nazwy konta użytkownika. Aby zapewnić nieprzerwane dostarczanie poczty e‑mail po zmianie głównego adresu e‑mail użytkownika, stary adres jest zachowywany jako alias e‑mail użytkownika. Aby ponownie używać starego adresu, najpierw należy usunąć alias e-mail. Więcej informacji znajdziesz w artykule Wpływ
zmiany adresu e-mail
użytkownika.
Własność domeny nie została potwierdzona i istnieją konta w konflikcie
Zalecamy potwierdzenie własności domeny. Podczas tego procesu nazwy kont będących w konflikcie są automatycznie zmieniane, jeśli powodują konflikt z kontem nowego użytkownika, które chcesz dodać.
Uwaga: jeśli chcesz dodać nazwę użytkownika, która w ciągu ostatnich 24 godzin była aliasem w innej domenie, konieczne może być odczekanie 24 godzin przed utworzeniem nowego konta lub aliasu za pomocą tego adresu e-mail. Więcej informacji
Nadal potrzebujesz pomocy?
Zobacz Dodawanie kont użytkowników, którzy mają konta Google.