Sau đây là cách khắc phục các lỗi khác nhau mà bạn có thể gặp phải khi sử dụng Lịch Interop.
Thông báo lỗi
| Thông báo lỗi | Thông tin chi tiết và cách khắc phục sự cố |
|---|---|
| Lỗi kết nối | Lịch Google không thể kết nối với máy chủ Exchange. Tường lửa có thể đang chặn quyền truy cập. Hoặc bạn đã nhập sai tên máy chủ lưu trữ hoặc cổng.
Để xác minh xem máy chủ Exchange có thể truy cập được qua Internet hay không, hãy sử dụng Microsoft Remote Connectivity Analyzer. |
| Lỗi khi liên lạc với Exchange Web Services (EWS) | URL máy chủ Exchange đang sử dụng HTTP thay vì HTTPS. HTTP không phải là giao thức an toàn.
Hãy chỉ định HTTPS trong URL máy chủ Exchange. |
| Lỗi phản hồi nhận được từ EWS | Các máy chủ của Google không liên lạc với EWS nhưng đang kết nối với một dịch vụ khác (ví dụ: máy chủ HTTP không phải Exchange).
Các nguyên nhân thường gặp gây ra lỗi này bao gồm:
Để tìm URL chính xác cho máy chủ Exchange, trong Exchange 2016, hãy chuyển đến Trung tâm quản trị Exchange Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo phần Synchronization, Notification, Availability, and Automatic Replies (Đồng bộ hoá, Thông báo, Tình trạng rảnh/bận và Trả lời tự động) trong Microsoft Remote Connectivity Analyzer. |
| Tên người dùng Exchange không phải là địa chỉ email | Tên người dùng Exchange được chỉ định trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google không phải là địa chỉ email hợp lệ. Ví dụ: tên người dùng đó có thể thiếu tên miền.
Xác minh rằng các tài khoản vai trò Exchange sử dụng đúng địa chỉ email. |
| Không tìm thấy máy chủ lưu trữ | Tên DNS không chính xác hoặc bị sai chính tả. Hoặc không có bản ghi DNS cho tên máy chủ lưu trữ được chỉ định.
Đảm bảo rằng URL Exchange trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên là chính xác. Để biết thông tin chi tiết, hãy chuyển đến Bước 5: Thiết lập Bảng điều khiển dành cho quản trị viên. |
| Chưa thiết lập tính năng Tương tác với Lịch | Không tìm thấy chế độ cài đặt kết nối Exchange. Có thể bạn chưa thiết lập tính năng Lịch Interop trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google.
Đảm bảo rằng tính năng Lịch Interop đã được bật trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên. Để biết thông tin chi tiết, hãy chuyển đến Bước 5: Thiết lập Bảng điều khiển dành cho quản trị viên. |
| Người tham dự không hợp lệ | Người dùng mà bạn đang tìm kiếm tình trạng rảnh/bận không tồn tại. Xác minh rằng người dùng đó tồn tại trong Microsoft Active Directory. |
| URL Exchange không đúng định dạng | Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google không nhận dạng được URL Exchange. URL đó có thể ở sai định dạng.
Kiểm tra các chế độ cài đặt trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên và đảm bảo rằng bạn đã nhập đúng URL. Để biết thông tin chi tiết, hãy chuyển đến Bước 5: Thiết lập Bảng điều khiển dành cho quản trị viên. |
| Lỗi SSL | Chứng chỉ SSL không khớp với tên của máy chủ lưu trữ mà bạn đang cố kết nối hoặc chứng chỉ đó không hợp lệ:
Bạn có thể đã nhập địa chỉ IP thay vì tên máy chủ lưu trữ. Hoặc máy chủ đã cố kết nối bằng một bí danh mà chứng chỉ không nhận dạng được. Nếu chứng chỉ không hợp lệ, thì chứng chỉ đó có thể đã hết hạn. Ngoài ra, chứng chỉ đó có thể là của một Cơ quan cấp chứng chỉ gốc không đáng tin cậy. Đảm bảo rằng chứng chỉ SSL trên máy chủ Exchange là hợp lệ và khớp với tên của máy chủ lưu trữ mà bạn đang cố kết nối. |
máy chủ Mã lỗi
| Mã lỗi và tên lỗi | Thông tin chi tiết và cách khắc phục sự cố |
|---|---|
| 400 Yêu cầu không hợp lệ |
|
| 401 Không được phép | Các nguyên nhân có thể gây ra lỗi này là:
Kiểm tra để đảm bảo rằng bạn đã làm theo đúng các bước trong phần 2. Cho phép người dùng Lịch xem tình trạng rảnh/bận của Exchange và thử lại. |
Google, Google Workspace và những nhãn hiệu cũng như biểu tượng có liên quan là nhãn hiệu của Google LLC. Tất cả các tên sản phẩm và công ty khác là nhãn hiệu của những công ty mà chúng liên kết.