در اینجا نحوه عیبیابی خطاهای مختلفی که ممکن است هنگام استفاده از Calendar Interop با آنها مواجه شوید، آورده شده است.
پیامهای خطا
| پیام خطا | جزئیات و عیبیابی |
|---|---|
| خطای اتصال | تقویم گوگل نمیتواند به سرور Exchange متصل شود. ممکن است فایروال دسترسی را مسدود کرده باشد. یا نام میزبان یا پورت اشتباهی را وارد کردهاید. برای تأیید اینکه آیا سرور Exchange از طریق اینترنت قابل دسترسی است، از Microsoft Remote Connectivity Analyzer استفاده کنید. |
| خطای ارتباطی سرویسهای وب اکسچنج (EWS) | آدرس اینترنتی سرور Exchange به جای HTTPS از HTTP استفاده میکند. HTTP پروتکل امنی نیست. HTTPS را در URL سرور Exchange مشخص کنید. |
| خطای پاسخ EWS | سرورهای گوگل با EWS ارتباط برقرار نمیکنند، بلکه به سرویس دیگری (مثلاً یک سرور HTTP غیر Exchange) متصل میشوند. علل رایج این خطا عبارتند از:
برای یافتن URL صحیح برای سرور Exchange، در Exchange 2016، به مرکز مدیریت Exchange بروید برای اطلاعات بیشتر، به همگامسازی، اعلان، در دسترس بودن و پاسخهای خودکار در Microsoft Remote Connectivity Analyzer مراجعه کنید. |
| نام کاربری اکسچنج، آدرس ایمیل نیست | نام کاربری Exchange که در کنسول مدیریت گوگل مشخص شده است، یک آدرس ایمیل معتبر نیست. برای مثال، ممکن است نام دامنه وجود نداشته باشد. تأیید کنید که حسابهای کاربری Exchange از آدرس ایمیل صحیح استفاده میکنند. |
| میزبان پیدا نشد | نام DNS نادرست است یا غلط املایی دارد. یا، هیچ رکورد DNS برای نام میزبان مشخص شده وجود ندارد. مطمئن شوید که آدرس اینترنتی Exchange در کنسول مدیریت صحیح است. برای جزئیات بیشتر، به مرحله 5: راهاندازی کنسول مدیریت مراجعه کنید. |
| Interop راهاندازی نشده است | هیچ تنظیمات اتصال Exchange یافت نشد. ممکن است Calendar Interop در کنسول مدیریت گوگل تنظیم نشده باشد. مطمئن شوید که قابلیت Calendar Interop در کنسول مدیریت فعال است. برای جزئیات بیشتر، به مرحله ۵: راهاندازی کنسول مدیریت مراجعه کنید. |
| شرکتکننده نامعتبر | کاربری که در حال جستجوی دسترسی برای او هستید، وجود ندارد. تأیید کنید که کاربر در Microsoft Active Directory وجود دارد. |
| URL صرافی ناقص | کنسول مدیریت گوگل، آدرس اینترنتی Exchange را شناسایی نمیکند. ممکن است فرمت آن اشتباه باشد. تنظیمات کنسول مدیریت را بررسی کنید و مطمئن شوید که URL صحیح وارد شده است. برای جزئیات بیشتر، به مرحله 5: تنظیم کنسول مدیریت بروید. |
| خطای SSL | گواهی SSL با نام میزبانی که میخواهید به آن متصل شوید مطابقت ندارد یا نامعتبر است: ممکن است به جای نام میزبان، آدرس IP وارد کرده باشید. یا میزبان سعی کرده با استفاده از یک نام مستعار که توسط گواهی شناخته نمیشود، متصل شود. اگر گواهی نامعتبر است، ممکن است منقضی شده باشد. یا اینکه، از یک مرجع صدور گواهی ریشه نامعتبر است. مطمئن شوید که گواهی SSL روی سرور Exchange معتبر است و با نام میزبانی که میخواهید به آن متصل شوید، مطابقت دارد. |
کدهای خطا
| کد و نام خطا | جزئیات و عیبیابی |
|---|---|
| درخواست بد ۴۰۰ |
|
| ۴۰۱ غیرمجاز | علل احتمالی این خطا عبارتند از:
بررسی کنید که مراحل ۲ را به درستی دنبال کردهاید. به کاربران تقویم اجازه دهید در دسترس بودن Exchange را ببینند و دوباره امتحان کنند. |
گوگل، گوگل ورکاسپیس و علامتها و لوگوهای مرتبط، علائم تجاری شرکت گوگل هستند. سایر نامهای شرکتها و محصولات، علائم تجاری شرکتهایی هستند که با آنها مرتبط هستند.