Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO) का इस्तेमाल करके, अपने Google खाते में डेटा इंपोर्ट करने के दौरान आने वाली समस्याओं को हल करने का तरीका यहां बताया गया है.
लॉग ऐनालाइज़र का इस्तेमाल करना
यह टूल, सबमिट करने के कुछ ही पलों में ज़्यादातर समस्याओं की पहचान कर सकता है.
- अपनी ट्रेस लॉग फ़ाइलें (कंप्रेस न की गई या ZIP फ़ाइल के तौर पर) Google Admin Toolbox के लॉग ऐनालाइज़र पर सबमिट करें.
- लॉग का बेहतर तरीके से विश्लेषण करने के लिए, कंप्रेस न की गई फ़ाइलें, लॉग ऐनालाइज़र 2 पर सबमिट करें.
ट्रेस लॉग फ़ाइलें कहां मिल सकती हैं, इस बारे में जानकारी पाएं.
इंपोर्ट और माइग्रेट करने से जुड़ी समस्याएं
पुराने खाते से कुछ या पूरा डेटा इंपोर्ट नहीं हो रहा है
- पक्का करें कि माइग्रेशन के दौरान, आपका डिवाइस इंटरनेट से कनेक्ट हो और नेटवर्क कनेक्टिविटी से जुड़ी कोई समस्या न हो.
- OST फ़ाइल से इंपोर्ट न करें. GWSMO, सिर्फ़ PST फ़ाइल से या सीधे आपके Microsoft Exchange खाते से इंपोर्ट करने की सुविधा देता है. ज़्यादा जानें
- GWSMO का इस्तेमाल करके सीधे इंपोर्ट करें. साथ ही, IMAP फ़ोल्डर से फ़ाइलें खींचकर न छोड़ें. GWSMO इस तरीके का इस्तेमाल करने की अनुमति नहीं देता, क्योंकि इससे इंपोर्ट करने में समस्याएं आ सकती हैं. अगर आपने GWSMO से सीधे इंपोर्ट नहीं किया है, तो अपनी प्रोफ़ाइल फिर से बनाएं और डेटा को फिर से इंपोर्ट करने की कोशिश करें.
इंपोर्ट करने के बाद, डुप्लीकेट संपर्क और कैलेंडर इवेंट दिख रहे हैं
अगर आपने एक ही Google Workspace खाते में, संपर्क या कैलेंडर का डेटा कई बार इंपोर्ट किया है, तो आपको डुप्लीकेट डेटा मिलेगा. इन्हें Google Workspace के इंटरफ़ेस (Outlook नहीं) से मैन्युअल तरीके से हटाया जा सकता है. इसके अलावा, उस डेटा को फिर से इंपोर्ट करने के लिए, यह तरीका अपनाएं:
Google Workspace के इंटरफ़ेस (Outlook नहीं) से:
- अपने मुख्य कैलेंडर से सभी इवेंट मिटाएं.
- अपनी निजी संपर्क सूची से सभी संपर्क मिटाएं.
- अपने कैलेंडर और संपर्कों को फिर से इंपोर्ट करने के लिए, GWSMO का इस्तेमाल करें. इसके लिए, Outlook का डेटा बाद में इंपोर्ट करना लेख में दिया गया तरीका अपनाएं.
मुझे ट्रेस लॉग फ़ाइलें कहां मिल सकती हैं?
आपको अपने कंप्यूटर पर, GWSMO की ट्रेस लॉग फ़ाइलें यहां मिल सकती हैं:
- Windows 7 और इसके बाद के वर्शन—C:\Users\your-user-name\AppData\Local\Google\Google Apps Sync\Tracing\
- Windows के पुराने वर्शन—C:\Documents and Settings\आपका उपयोगकर्ता नाम\Local Settings\Application Data\Google\Google Apps Sync\Tracing\
यूनिफ़ाइड सिंगल साइन-ऑन की ट्रेस लॉग फ़ाइलें यहां मौजूद होती हैं: C:\Users\your-user-name\AppData\Local\Google\Identity
"एक या उससे ज़्यादा आइटम इंपोर्ट नहीं किए जा सके" गड़बड़ी का मैसेज दिख रहा है
Outlook के सिंक करने में समस्याएं/स्थानीय तौर पर फ़ेल होने वाले फ़ोल्डर में, इंपोर्ट न हो पाने की वजह के बारे में जानकारी देखी जा सकती है. अगर आपको यह गड़बड़ी दिखती है, तो आपका बाकी डेटा इंपोर्ट होता रहेगा.
मैसेज की कुछ क्लास (पढ़ने की पुष्टि करने वाली रसीदें, डिलीवरी रिपोर्ट) इंपोर्ट नहीं की गई हैं
GWSMO, मैसेज की कुछ क्लास को माइग्रेट नहीं करता. इनमें, पढ़ने की पुष्टि करने वाली रसीदें, डिलीवरी रिपोर्ट, और डिलीवरी न होने की रिपोर्ट शामिल हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, क्या-क्या सिंक किया जाता है? लेख पढ़ें.
क्या ऐसी समस्याएं हैं जिनके बारे में पहले से जानकारी है?
हो सकता है कि हमें इस समस्या के बारे में पता हो और हम इसे ठीक करने की कोशिश कर रहे हों. इसके अलावा, हम आपको कोई दूसरा तरीका भी सुझा सकते हैं. इसके बारे में जानने के लिए, Google Workspace की जानी-मानी समस्याएं पेज पर जाकर, डेटा माइग्रेशन और सिंक करने से जुड़ी समस्याएं में अपनी समस्या खोजें.
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