GWSMO के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

हां. डेटा इंपोर्ट करने से पहले, Microsoft Exchange का डेटा PST फ़ाइल के तौर पर सेव किया जा सकता है. ज़्यादा जानकारी के लिए, अपना डेटा इंपोर्ट करना लेख पढ़ें. बाद में अपना डेटा इंपोर्ट करने का विकल्प भी चुना जा सकता है.

अगर आपको सिर्फ़ अपने Google खाते में डेटा इंपोर्ट करना है, यानी आपको Outlook का इस्तेमाल जारी नहीं रखना है, तो GWSMO के बजाय Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO) का इस्तेमाल करें.

हां. Outlook से डेटा को PST फ़ाइल के तौर पर एक्सपोर्ट करें. इसके बाद, बाद में अपना डेटा इंपोर्ट करें विकल्प का इस्तेमाल करके, उसे इंपोर्ट करें. Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO) का भी इस्तेमाल किया जा सकता है.

नहीं. GWSMO, macOS के साथ काम नहीं करता. Outlook for Mac, Messaging Application Programming Interface (MAPI) के साथ काम नहीं करता. GWSMO को Outlook के साथ कम्यूनिकेट करने के लिए, MAPI की ज़रूरत होती है.

Apple से Google Workspace पर डेटा ट्रांसफ़र करने के लिए, Apple से Google Workspace पर डेटा माइग्रेट करना पर जाएं.

नहीं. GWSMO में, GWSMO प्रोफ़ाइल में Exchange खाता इस्तेमाल नहीं किया जा सकता.

हां. GWSMO, Google के साथ सुरक्षित तरीके से कम्यूनिकेट करने के लिए टीएलएस का इस्तेमाल करता है. साथ ही, खातों को ऐक्सेस करने की अनुमति देने के लिए OAuth का इस्तेमाल करता है.

नहीं. Exchange प्रोफ़ाइल से इंपोर्ट करते समय, GWSMO प्रोफ़ाइल के मौजूदा डेटा का स्नैपशॉट लेता है और सिर्फ़ उसे इंपोर्ट करता है. इंपोर्ट पूरा होने के बाद, Exchange सर्वर पर मिले नए ईमेल, कैलेंडर इवेंट या अन्य डेटा को आपके Google खाते के साथ सिंक नहीं किया जाता.

Exchange सर्वर और Google Workspace के बीच ईमेल को लगातार सिंक करने के लिए, आपके एडमिन को ड्यूअल डिलीवरी की सुविधा सेट अप करनी होगी. ज़्यादा जानकारी के लिए, डुअल डिलीवरी की सुविधा का इस्तेमाल करके, एक ईमेल को कई इनबॉक्स में डिलीवर करना लेख पढ़ें.

ज़्यादातर प्लगिन पहले की तरह काम करते रहेंगे. GWSMO इंस्टॉल करने की प्रोसेस के दौरान, कुछ प्लगिन बंद हो जाते हैं. इनमें ये प्लगिन शामिल हैं:

• Acrobat PDFMaker टूलबार
  (रजिस्ट्री कुंजी: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\PDFMOutlook.PDFMOutlook)
• Outlook Change Notifier
  (रजिस्ट्री की: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\AddinsOutlookChangeNotifier.Connect)

हमारा सुझाव है कि एंटी-वायरस प्लगिन बंद कर दें, क्योंकि इनसे सिंक्रनाइज़ेशन में समस्याएं आ सकती हैं.

• Crashsender.exe—यह क्रैश होने पर Google को जानकारी भेजता है. इसके लिए, उपयोगकर्ताओं को अपनी प्रोफ़ाइल बनाते समय क्रैश रिपोर्ट चालू करनी होंगी. ज़्यादा जानकारी के लिए, इस्तेमाल और क्रैश रिपोर्ट भेजना पर जाएं.
• Gsync32.dll—यह ऐड-इन और प्रोवाइडर लाइब्रेरी है. जब कोई उपयोगकर्ता GWSMO प्रोफ़ाइल खोलता है, तब यह Outlook में लोड होती है.
• Profileeditor.exe—यह नई प्रोफ़ाइल सेट अप करता है या किसी खाते को प्रतिनिधि के तौर पर जोड़ता है.
• Profilepassworddelete.exe—यह GWSMO के ऐक्सेस क्रेडेंशियल मिटाता है.
• Unifiedlogin.dll—यह लाइब्रेरी, Google API के लिए अनुमति देने का काम करती है.

आपके सभी ईमेल, कैलेंडर इवेंट, और संपर्क के साथ-साथ Microsoft Outlook के नोट और टास्क सिंक हो जाते हैं.

Google Workspace के जिस प्रॉडक्ट के साथ डेटा काम नहीं करता या जो किसी और वजह से काम नहीं करता उसे सिंक नहीं किया जाता. जैसे:

• Outlook में की गई डायरी एंट्री
• फ़ॉलो-अप फ़्लैग
• डिस्ट्रिब्यूशन लिस्ट
• संपर्कों में रिच फ़ॉर्मैटिंग

Outlook में इन सुविधाओं का इस्तेमाल जारी रखें. कभी-कभी, Google Workspace के किसी प्रॉडक्ट में, मिलती-जुलती सुविधाओं का इस्तेमाल किया जा सकता है. हालांकि, डेटा को दोनों प्लैटफ़ॉर्म के बीच सिंक नहीं किया जाता.

पूरी सूची देखने के लिए, क्या-क्या सिंक किया जाता है? पर जाएं

GWSMO का इस्तेमाल करते समय, Outlook की कुछ सुविधाओं का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता. उदाहरण के लिए, सार्वजनिक फ़ोल्डर का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता या रिच टेक्स्ट फ़ॉर्मैट (आरटीएफ़) में ईमेल नहीं भेजा जा सकता.

पूरी सूची देखने के लिए, क्या-क्या सिंक किया जाता है? पर जाएं

ईमेल, फ़ोल्डर, कैलेंडर इवेंट, संपर्क, टास्क, नोट, जर्नल एंट्री वगैरह. कुछ आइटम Outlook में इंपोर्ट नहीं किए जाते. इनमें सार्वजनिक फ़ोल्डर, ईमेल मैसेज के लिए कैटगरी असाइनमेंट, ईमेल सिग्नेचर, और नियम शामिल हैं. जर्नल एंट्री, Outlook में इंपोर्ट हो जाती हैं. हालांकि, वे आपके Google खाते में इंपोर्ट नहीं होती हैं.

आपको इसे सेट अप करना पड़ सकता है. 'भेजे गए आइटम' फ़ोल्डर में मैसेज सेव करने के तरीके के बारे में जानने के लिए, Outlook के सहायता केंद्र पर जाएं.

अगर आपको इनबॉक्स में "भेजे गए आइटम फ़ोल्डर में ऐसे ईमेल मिले हैं जिन्हें भेजा नहीं गया था" विषय वाला कोई मैसेज मिलता है, तो इसका मतलब है कि कुछ ईमेल नहीं भेजे गए हैं.

भेजे नहीं गए मैसेज भेजने के लिए:

1. Outlook में, भेजे गए आइटम फ़ोल्डर खोलें.
2. "भेजा नहीं गया मैसेज" कैटगरी वाले मैसेज खोजें.

   खोजने का सबसे आसान तरीका यह है कि भेजे गए आइटम खोजें बार में, category: Unsent message डालें.

3. मैसेज खोलें और उन्हें फिर से भेजें.

Outlook के 'सिंक करने से जुड़ी समस्याएं' फ़ोल्डर में मौजूद "नोट सिंक करते समय मेमोरी खत्म होने की गड़बड़ी" विषय वाला मैसेज दिखाता है कि किसी गड़बड़ी की वजह से, नोट पूरी तरह से सिंक नहीं हो पाए. हालांकि, Notes को सिंक करने की प्रोसेस बंद नहीं हुई है. अगर यह मैसेज दोबारा नहीं दिखता है, तो आपको कोई कार्रवाई करने की ज़रूरत नहीं है.

अगर आपको यह मैसेज बार-बार मिलता है, तो आपको Google Drive में मौजूद फ़ोल्डर के स्ट्रक्चर को आसान बनाना चाहिए. हमारा सुझाव है कि 'मेरी ड्राइव' में इससे ज़्यादा फ़ाइलें न हों:

• नेस्ट किए गए फ़ोल्डर के चार लेवल
• कुल 500 फ़ोल्डर
• 200 सामान्य टेक्स्ट वाली फ़ाइलें

GWSMO, Drive में मौजूद सादे टेक्स्ट वाली फ़ाइलों के साथ Notes को कैसे सिंक करता है, इस बारे में ज़्यादा जानने के लिए Outlook Notes पर जाएं.

Outlook में किसी संपर्क के लिए जन्मदिन की जानकारी जोड़ने पर, आपको यह समस्या आ सकती है. भले ही, संपर्क Google में बनाया गया हो. ऐसा करने पर, Outlook के कैलेंडर में जन्मदिन का कैलेंडर इवेंट अपने-आप बन जाता है. सिंक करने के बाद, इवेंट Google में दो बार दिखता है. एक बार Google के मुख्य कैलेंडर में और दूसरी बार जन्मदिन वाले कैलेंडर में.

इस समस्या को हल करने के लिए, इनमें से कोई एक विकल्प चुनें:

• जन्मदिन की जानकारी को Google Contacts में मौजूद संपर्क में जोड़ें, न कि Outlook में मौजूद संपर्क में.
• Google के जन्मदिन वाले कैलेंडर की सदस्यता छोड़ें.

अगर उपयोगकर्ता का ईमेल पता बदल जाता है, तो उसे GWSMO की दूसरी प्रोफ़ाइल बनानी होगी. ज़्यादा जानकारी के लिए, अपनी प्रोफ़ाइल फिर से बनाना या बदलना पर जाएं.