मैसेज से जुड़ी समस्याएं

अगर Outlook में कोई सिग्नेचर बनाने या अपडेट करने की कोशिश की जाती है, तो कोई खाता नहीं चुना जा सकता. आपको यह मैसेज मिल सकता है: "यह विकल्प सिर्फ़ तब उपलब्ध होता है, जब Microsoft Outlook चल रहा हो. क्या आपको Outlook शुरू करना है?"

Microsoft के रोमिंग सिग्नेचर की सुविधा बंद करने के लिए, जिसकी वजह से यह समस्या आ रही है:

1. स्टार्ट रन पर क्लिक करें या WIN+r दबाएं.
2. यह कमांड डालें:

   reg add HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Setup /v DisableRoamingSignaturesTemporaryToggle /t REG_DWORD /d 1

3. Outlook रीस्टार्ट करें.

अगर Outlook से कोई मैसेज भेजते समय आपको यह गड़बड़ी का मैसेज मिलता है, तो इसका मतलब है कि GWSMO के मैसेज-कन्वर्ज़न की प्रोसेस में गड़बड़ी है और इसे ठीक करने की ज़रूरत है:

यह ईमेल मैसेज इसलिए नहीं भेजा गया, क्योंकि हम मैसेज को इंटरनेट फ़ॉर्मैट (MIME) में नहीं बदल पाए. मैसेज से अटैचमेंट हटाने या फ़ॉरवर्ड किए गए टेक्स्ट को हटाने पर, मैसेज भेजा जा सकता है.

इस समस्या को ठीक करने के लिए:

1. अपना कंप्यूटर रीस्टार्ट करें.
2. अगर समस्या बनी रहती है, तो Outlook और GWSMO, दोनों को फिर से इंस्टॉल करें.

आपका कोई भी ईमेल, कैलेंडर इवेंट, संपर्क, नोट या टास्क नहीं मिटेगा. हालांकि, आपको Outlook के विकल्प फिर से सेट अप करने होंगे.

मैं Outlook और GWSMO को फिर से कैसे इंस्टॉल करूं?

अहम जानकारी: यह तरीका पूरा करने से पहले, पक्का करें कि आपके पास Outlook की इंस्टॉलेशन डिस्क या फ़ाइलों का ऐक्सेस हो.

1. Microsoft Windows के कंट्रोल पैनल के प्रोग्राम मैनेजमेंट सेक्शन (उदाहरण के लिए, Windows 7 में इसे प्रोग्राम और सुविधाएं कहा जाता है) पर जाएं और GWSMO को अनइंस्टॉल करें. इसे किसी भी अन्य प्रोग्राम की तरह अनइंस्टॉल किया जा सकता है.
2. Windows के कंट्रोल पैनल में उसी जगह से, Outlook को अनइंस्टॉल करें.
3. डिस्क या इंस्टॉलेशन फ़ाइलों से Outlook को फिर से इंस्टॉल करें.
4. अपने Google खाते के साथ सिंक करने के लिए, Outlook में अपनी प्रोफ़ाइल फिर से बनाएं. ज़्यादा जानकारी के लिए, GWSMO डाउनलोड और इंस्टॉल करना पर जाएं.

   अहम जानकारी: अपनी प्रोफ़ाइल फिर से बनाते समय, Outlook की पुरानी प्रोफ़ाइल से डेटा इंपोर्ट न करें. आपका डेटा पहले से ही आपके Google खाते में मौजूद है.

5. अपना कंप्यूटर रीस्टार्ट करें.

अगर धीमे कनेक्शन पर, बड़े अटैचमेंट वाला कोई मैसेज भेजा जाता है, तो कनेक्शन टाइम आउट हो सकता है. इससे मैसेज, आउटबॉक्स में बिना भेजे ही रह सकता है. इस समस्या को हल करने के लिए, धीमे कनेक्शन पर बड़े मैसेज भेजने में टाइम आउट होना पर जाएं.

अगर Outlook में कोई टेक्स्ट फ़ाइल अटैच करके, उसे खुद को या Google Workspace के बाहर के किसी उपयोगकर्ता को भेजा जाता है, तो हो सकता है कि मिली हुई फ़ाइल में अटैचमेंट खराब हो जाए.

इस समस्या से बचने के लिए, किसी फ़ाइल को ईमेल करने के बजाय, उसे Google Drive में अटैच करें. इसके अलावा, Gmail के वेब इंटरफ़ेस से खुद को कोई अटैचमेंट भेजा जा सकता है.

अगर GWSMO की मदद से Outlook के ज़रिए, बुलेट और सब-बुलेट पॉइंट वाला कोई ईमेल मैसेज भेजा जाता है, तो हो सकता है कि मिले हुए मैसेज में बुलेट की संरचना खराब हो जाए.

हमारा सुझाव है कि इस समस्या की शिकायत करने के लिए, Microsoft की सहायता टीम से संपर्क करें.

हालांकि, GWSMO में अपनी प्रोफ़ाइल में Exchange Server खाता जोड़ा जा सकता है, लेकिन हमारा सुझाव है कि ऐसा न किया जाए. एक ही प्रोफ़ाइल में Exchange और GWSMO का इस्तेमाल करने पर, मैसेज भेजने में गड़बड़ियां और अन्य समस्याएं आ सकती हैं. GWSMO और Exchange Server खातों के लिए, Outlook की अलग-अलग प्रोफ़ाइलें बनाएं.

अगर GWSMO या आईएमएपी के साथ सिंक किए गए Outlook में, किसी मैसेज के साथ ईमेल मैसेज (.eml या .msg) फ़ाइल अटैच की जाती है, तो Exchange या Gmail के अलावा अन्य मेल सेवाओं का इस्तेमाल करने वाले लोग, अटैचमेंट को नहीं पढ़ पाएंगे. उन्हें अटैचमेंट खाली दिखेगा. इस समस्या से बचने के लिए, ओरिजनल मैसेज को .eml या .msg फ़ाइल के तौर पर अटैच करने के बजाय, Gmail के अलावा अन्य मेल सेवा का इस्तेमाल करके उसे फ़ॉरवर्ड करें.

Outlook से सीधे Gmail के वेब यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) पर भेजे गए ईमेल मैसेज के अटैचमेंट, टाइप के हिसाब से अलग-अलग तरीके से पढ़े जाते हैं:

• .eml अटैचमेंट को Gmail के EML व्यूअर की मदद से पढ़ा जा सकता है.
• .msg अटैचमेंट को नहीं पढ़ा जा सकता.

GWSMO, .eml और .msg अटैचमेंट को अपने-आप ऐसे फ़ॉर्मैट में बदल देता है जिसे Gmail पढ़ सकता है. यह फ़ॉर्मैट, message/rfc822 होता है. इसलिए, GWSMO के किसी उपयोगकर्ता से GWSMO के किसी दूसरे उपयोगकर्ता को या GWSMO के किसी उपयोगकर्ता से Gmail के वेब यूआई पर भेजा गया .eml या .msg अटैचमेंट, पाने वाले व्यक्ति के लिए पढ़ा जा सकता है.