ارسال گزارش‌های استفاده و خرابی

همگام‌سازی فضای کاری گوگل برای مایکروسافت اوت‌لوک

شما می‌توانید با انتخاب ارسال آمار خرابی و استفاده به گوگل، به ما در بهبود همگام‌سازی فضای کاری گوگل برای مایکروسافت اوت‌لوک (GWSMO) کمک کنید. هنگام ایجاد پروفایل خود در GWSMO، می‌توانید کادر ارسال گزارش‌های خرابی و آمار استفاده به گوگل را علامت بزنید. در حین استفاده از GWSMO، ما داده‌هایی را جمع‌آوری می‌کنیم که ممکن است به ما در بهبود عملکرد GWSMO یا در صورت خرابی، جلوگیری از وقوع مجدد مشکل کمک کند. برای جزئیات بیشتر در مورد اطلاعاتی که ارسال می‌شود، به زیر مراجعه کنید.

آمار استفاده

آمار استفاده به صورت دوره‌ای هنگام استفاده شما از GWSMO ارسال می‌شود و حاوی هیچ اطلاعات شخصی مانند نام، آدرس ایمیل یا محتوای پیام ایمیل شما نیست. در عوض، نوع اطلاعاتی که ما جمع‌آوری می‌کنیم شامل موارد زیر است (اما محدود به آنها نیست):

  • نسخه مایکروسافت ویندوز و اوت‌لوکی که استفاده می‌کنید
  • آماری در مورد رایانه شما مانند فضای دیسک و حافظه
  • چند وقت یکبار از GWSMO استفاده می‌کنید و چه مدت آن را باز می‌گذارید؟
  • محدودیت اندازه صندوق پستی محلی شما
  • استفاده شما از منوی سیستم و پنجره‌های محاوره‌ای مختلف GWSMO
  • تنظیمات GWSMO در رجیستری ویندوز شما

گزارش‌های خرابی

اگر GWSMO هنگام استفاده شما به طور غیرمنتظره‌ای بسته شود، یک گزارش خرابی به Google ارسال می‌شود. این گزارش می‌تواند شامل داده‌های شخصی و اطلاعات سیستم باشد، مانند:

  • نام یا آدرس ایمیل شما
  • نسخه GWSMO که استفاده می‌کنید
  • هرگونه فایل و سرویس مرتبط که هنگام خرابی Outlook در حال اجرا بودند
  • داده‌هایی که در حین خرابی پردازش می‌شوند، که ممکن است شامل اطلاعات تماس یا پیام باشد

گزارش‌های خرابی خود را مشاهده کنید

هر گزارش خرابی که برای ما ارسال می‌شود، در فایلی در رایانه شما ذخیره می‌شود. برای باز کردن گزارش‌ها و مشاهده دقیق داده‌هایی که از شما دریافت می‌کنیم:

  1. به مسیر C:\Users\ your-user-name \AppData\Local\Temp (یا %TEMP% ) بروید.
  2. فایل را در یک ویرایشگر متن باز کنید. نام فایل گزارش خرابی باید مشابه ID .dmp باشد، که در آن ID ، شناسه خرابی است.

از ارسال یک یا هر دو گزارش خودداری کنید

اگر می‌خواهید ارسال گزارش‌های خرابی یا آمار استفاده را برای ما متوقف کنید، می‌توانید رجیستری ویندوز خود را با تغییر هر یک از مقادیر کلید رجیستری زیر به ۰ تغییر دهید:

  • آمار استفاده را غیرفعال کنید:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Sync\UsageStats\UsageStatsEnabled
  • غیرفعال کردن گزارش‌های خرابی:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Update\ClientState\{BEBCAD10-F1BC-4f92-B4A7-9E2545C809ED}\usagestats

چطور رجیستری را تغییر دهم؟

ویرایشگر رجیستری را باز کنید

  1. در منوی استارت، روی گزینه Windows System کلیک کنید. و سپس بدوید .

    نکته : روش دیگر این است که کلید ویندوز + R را فشار دهید.

  2. در کادر Run ، عبارت regedit را وارد کنید.
  3. روی تأیید کلیک کنید.

نکته : اگر از نسخه ۳۲ بیتی Outlook در نسخه ۶۴ بیتی ویندوز استفاده می‌کنید، به جای آن در کادر محاوره‌ای Run، %systemroot%\syswow64\regedit را وارد کنید.

تغییر کلیدها در رجیستری ویندوز

  1. به یکی از پوشه‌های زیر بروید:
  2. برای خاموش کردن آمار استفاده:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Sync\UsageStats

    برای خاموش کردن گزارش‌های خرابی:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Update\ClientState\{BEBCAD10-F1BC-4f92-B4A7-9E2545C809ED}

  3. روی کلید UsageStatsEnabled (برای آمار استفاده) یا usagestats (برای گزارش‌های خرابی) کلیک راست کرده و Modify را انتخاب کنید.
  4. در کادر Edit DWORD (32-bit) Value ، در قسمت Value data ، عدد ۰ را وارد کنید، سپس برای ذخیره تغییرات، روی OK کلیک کنید.

توجه: اگر از نسخه ۳۲ بیتی Outlook در نسخه ۶۴ بیتی ویندوز استفاده می‌کنید، باید این کلید رجیستری را در مکان صحیح برای برنامه‌های ۳۲ بیتی ایجاد کنید. برای جزئیات بیشتر، به بخش «استفاده از نسخه ۳۲ بیتی Outlook در نسخه ۶۴ بیتی ویندوز» مراجعه کنید.


گوگل، گوگل ورک‌اسپیس و علامت‌ها و لوگوهای مرتبط، علائم تجاری شرکت گوگل هستند. سایر نام‌های شرکت‌ها و محصولات، علائم تجاری شرکت‌هایی هستند که با آنها مرتبط هستند.