Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO) এর সাথে আপনার যে সিঙ্ক্রোনাইজেশন সমস্যা হতে পারে, তা সমাধান করার উপায় এখানে দেওয়া হলো।
সাধারণ | মেইল | ক্যালেন্ডার | যোগাযোগ | অন্যান্য বিষয়
লগ অ্যানালাইজার ব্যবহার করে দেখুন
এই টুলটি জমা দেওয়ার কয়েক মুহূর্তের মধ্যেই বেশিরভাগ সমস্যা শনাক্ত করতে পারে।
- আপনার ট্রেস লগগুলি (আনকম্প্রেসড অথবা জিপ ফাইল হিসেবে) গুগল অ্যাডমিন টুলবক্স লগ অ্যানালাইজারে জমা দিন।
- উন্নত লগ বিশ্লেষণের জন্য, অসংকুচিত ফাইলগুলো লগ অ্যানালাইজার ২- এ জমা দিন।
আপনার ট্রেস লগ ফাইলগুলো কোথায় পাবেন, সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন।
সাধারণ সিঙ্ক সমস্যা
মাইক্রোসফট উইন্ডোজ টাস্কবারে GWSMO আইকনটি অফলাইন দেখাচ্ছে।
হয় আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগ বিচ্ছিন্ন আছে অথবা আউটলুক অফলাইন মোডে চলে গেছে (উদাহরণস্বরূপ, পাসওয়ার্ড রিসেট করার পর)।
সিঙ্ক ত্রুটি হচ্ছে অথবা সিঙ্ক্রোনাইজেশন পুরোপুরি বন্ধ হয়ে গেছে।
আপনি কি GWSMO-তে আনলিমিটেড মেইলবক্স সাইজ লিমিট নির্বাচন করেছেন? যদি তাই হয়, তাহলে আপনার লোকাল PST ফাইলটি তার সর্বোচ্চ আকারে পৌঁছে গিয়ে থাকতে পারে, যা ত্রুটির কারণ হতে পারে অথবা GWSMO-কে Google Workspace-এর সাথে সিঙ্ক হতে বাধা দিতে পারে। ডিফল্টরূপে, Outlook একটি লোকাল PST ফাইলের আকার ২০ জিবি (Outlook 2007-এর জন্য) অথবা ৫০ জিবি (Outlook 2010, 2013, 2016, বা 2019-এর জন্য) পর্যন্ত সীমাবদ্ধ রাখে। সমস্যাটি সমাধান করতে, আপনাকে GWSMO-তে মেইলবক্সের আকার সীমিত করতে হবে। বিস্তারিত জানতে, "Set a local mailbox size" অংশে যান।
অথবা, Outlook-এ আপনার PST ফাইলের সাইজ লিমিট বাড়িয়ে দিন। আরও তথ্যের জন্য, Microsoft-এর এই আর্টিকেলটি দেখুন।
আউটলুকে ফোল্ডার ড্র্যাগ করার ফলে সিঙ্ক্রোনাইজেশন সমস্যা দেখা দেয়।
Outlook-এ ফোল্ডারগুলো টেনে পুনর্বিন্যাস করলে GWSMO-তে সিঙ্ক্রোনাইজেশন সমস্যা হতে পারে। একটি প্রোফাইল তৈরি করুন এবং ডেটা সঠিকভাবে সিঙ্ক হয়ে যাবে।
GWSMO উইন্ডোজ সার্চের ফলাফল দেখায় না।
মাইক্রোসফট উইন্ডোজের নির্দিষ্ট কিছু সংস্করণে আউটলুকের সাথে GWSMO ব্যবহার করলে উইন্ডোজ সার্চের ফলাফল দেখা যায় না। আপনি যদি এই সমস্যায় আক্রান্ত হন, তবে আপনার সংস্করণের জন্য সর্বশেষ মাইক্রোসফট অফিস আপডেটগুলো প্রয়োগ করুন। আরও তথ্যের জন্য, জুন ২০১৭-এর নিরাপত্তা আপডেটে থাকা আউটলুকের জ্ঞাত সমস্যাগুলো, বিশেষ করে ইস্যু #৫ দেখুন।
মেইল সিঙ্ক সমস্যা
স্থানীয় আউটলুক PST ফাইল GWSMO মেইলবক্সের চেয়ে বড়
আপনার PST ফাইলের আকার নির্ধারিত সীমা অতিক্রম করতে পারে। এটি আপনার Outlook সেটআপের উপর নির্ভর করে। Outlook-এ PST ফাইলের আকারের সীমা কীভাবে নির্ধারণ করতে হয়, সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য Microsoft-এর এই নিবন্ধটি দেখুন।
আপনি আউটলুক ব্যবহার করে একটি স্থানীয় PST ফাইল কম্প্যাক্ট করার চেষ্টাও করতে পারেন। আপনার মেইলবক্স এবং আউটলুক ডেটা ফাইলের আকার কীভাবে কমানো যায় সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, মাইক্রোসফটের এই নিবন্ধটি দেখুন।
আউটলুকের একাধিক ফোল্ডারে একই বার্তা দেখা যাচ্ছে।
জিমেইলে একাধিক লেবেলযুক্ত একটি মেসেজ আউটলুকের প্রতিটি সংশ্লিষ্ট ফোল্ডারে প্রদর্শিত হয়। এর ফলে মনে হতে পারে যে আউটলুকে একই মেসেজের একাধিক কপি রয়েছে এবং আপনার লোকাল মেইলবক্সের (PST ফাইল) সাইজ বড় হয়ে যেতে পারে।
বার্তাটির কেবল একটিই অনুলিপি রয়েছে। একটি ফোল্ডার থেকে এটি মুছে ফেললে, অন্য ফোল্ডারগুলো থেকেও তা মুছে যায়।
বিস্তারিত জানতে, Outlook Mail-এ বার্তা নিয়ে কাজ করুন (Work with messages in Outlook Mail) অংশে যান।
এক্সিকিউটেবল ফাইল অ্যাটাচমেন্টগুলো দেখা যাচ্ছে না।
GWSMO এক্সিকিউটেবল (.exe) ফাইল অ্যাটাচমেন্ট (কম্প্রেসড অ্যাটাচমেন্টে থাকা এক্সিকিউটেবল সহ) এবং আরও কিছু নির্দিষ্ট ধরনের ফাইল অ্যাটাচমেন্ট পাঠানোর অনুমতি দেয় না। এই অ্যাটাচমেন্টগুলো Outlook বা Gmail-এ দেখা যায় না। Outlook ব্যবহারকারীদের কাছে .eml বা .msg অ্যাটাচমেন্ট পাঠানোর ক্ষেত্রেও কিছু সীমাবদ্ধতা রয়েছে। বিস্তারিত জানতে, “Can't view EML or MSG files” অংশটি দেখুন।
আমি কোন ধরনের ফাইল পাঠাতে পারব না?
.ade, .adp, .bat, .chm, .cmd, .com, .cpl, .dll, .exe,
.hta, .ins, .isp, .jse, .lib, .mde, .msc, .msg, .msp,
.mst, .pif, .scr, .sct, .shb, .sys, .vb, .vbe,
.vbs, .vxd, .wsc, .wsf, .wsh
আউটলুক পুরোনো মেসেজ দেখাচ্ছে না (কিন্তু জিমেইল ইন্টারফেস দেখাচ্ছে)
আপনার স্থানীয় মেইলবক্সের আকার (আউটলুক PST ফাইল) আপনার সমস্ত ইমেল বার্তা সংরক্ষণের জন্য যথেষ্ট নাও হতে পারে। GWSMO সবচেয়ে সাম্প্রতিক বার্তাগুলি স্থানীয়ভাবে সংরক্ষণ করে (ডিফল্টরূপে ১ জিবি পর্যন্ত)। এটি সমস্ত বার্তা ক্লাউডে সংরক্ষণ করে, যেখান থেকে সেগুলি জিমেইল ইন্টারফেসের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা যায়। ক্লাউডে কী পরিমাণ ডেটা সংরক্ষিত হবে তা আপনার গুগল ওয়ার্কস্পেস স্টোরেজ সীমার উপর নির্ভর করে। আরও তথ্যের জন্য, গুগল ওয়ার্কস্পেসের স্টোরেজ এবং আপলোড সীমা- তে যান।
আপনি যদি স্থানীয়ভাবে আরও বার্তা সংরক্ষণ করতে চান, তাহলে নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করে আপনার প্রাথমিক আউটলুক মেইলবক্স অ্যাকাউন্টের আকার পরিবর্তন করতে পারেন:
- GWSMO-এর মাধ্যমে স্থানীয় মেইলবক্সের আকার নির্ধারণ করুন
- রেজিস্ট্রির মাধ্যমে স্থানীয় মেইলবক্সের আকার নির্ধারণ করুন।
দ্রষ্টব্য : যদিও আপনি আপনার আউটলুক মেইলবক্সের আকার বাড়াতে পারেন, তবে সাধারণত এটি করার পরামর্শ দেওয়া হয় না, কারণ এটি সিঙ্ক পারফরম্যান্সকে প্রভাবিত করতে পারে।
আউটলুকে ফোল্ডারগুলোর মধ্যে মেসেজ সরানো যাচ্ছে না।
আপনি যদি আউটলুকে একটি মেসেজ এক ফোল্ডার থেকে অন্য ফোল্ডারে সরাতে না পারেন, তাহলে এর কারণ হতে পারে যে জিমেইলে গন্তব্য ফোল্ডারটির অনুরূপ কোনো লেবেল নেই। সমস্যাটি সমাধান করতে, নিচের বিকল্পগুলোর মধ্যে একটি চেষ্টা করে দেখুন:
- আপনি যে ফোল্ডারে বার্তাটি সরাচ্ছেন, জিমেইলে সেই ফোল্ডারের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ একটি লেবেল তৈরি করুন।
- Outlook থেকে ফোল্ডারটি মুছে ফেলুন এবং পুনরায় তৈরি করুন।
দ্রষ্টব্য : আপনি সরাসরি মেসেজগুলো ড্রাফটস ফোল্ডারে সরাতে পারবেন না। এর পরিবর্তে আপনাকে মেসেজটি ড্রাফট হিসেবে সংরক্ষণ করতে হবে।
আমি সিঙ্ক ত্রুটি পাচ্ছি, অথবা সিঙ্ক্রোনাইজেশন পুরোপুরি বন্ধ হয়ে গেছে।
আপনি কি GWSMO-তে আনলিমিটেড মেইলবক্স সাইজ লিমিট নির্বাচন করেছেন? যদি তাই হয়, তাহলে আপনার লোকাল PST ফাইলটি তার সর্বোচ্চ আকারে পৌঁছে গিয়ে থাকতে পারে, যা ত্রুটির কারণ হতে পারে অথবা GWSMO-কে Google Workspace-এর সাথে সিঙ্ক হতে বাধা দিতে পারে। ডিফল্টরূপে, Outlook একটি লোকাল PST ফাইলের আকার ২০ জিবি (Outlook 2007-এর জন্য) অথবা ৫০ জিবি (Outlook 2010, 2013, 2016, বা 2019-এর জন্য) পর্যন্ত সীমাবদ্ধ রাখে। সমস্যাটি সমাধান করতে, আপনাকে GWSMO-তে মেইলবক্সের আকার সীমিত করতে হবে। বিস্তারিত জানতে, "Set a local mailbox size" অংশে যান।
অথবা, Outlook-এ আপনার PST ফাইলের সাইজ লিমিট বাড়িয়ে দিন। আরও তথ্যের জন্য, Microsoft-এর এই আর্টিকেলটি দেখুন।
ধীরগতির সংযোগের কারণে বড় আকারের বার্তাগুলো টাইম আউট হয়ে যায়।
ধীরগতির সংযোগে বড় অ্যাটাচমেন্টসহ কোনো বার্তা পাঠালে, সংযোগটি টাইম আউট হয়ে যেতে পারে। বার্তাটি আপনার আউটবক্সে অপ্রেরিত অবস্থায় থেকে যায়। ডিফল্টরূপে, এই টাইম আউটের সময় ৯০ সেকেন্ডে স্থির করা থাকে।
আপনি আপনার উইন্ডোজ রেজিস্ট্রি পরিবর্তন করে এই সময়কাল বাড়াতে পারেন। ডিফল্ট টাইমআউট মানগুলিকে ওভাররাইড করতে নিম্নলিখিত কীগুলি যোগ করুন:
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Sync\Other\ResolveTimeoutSeconds > DWORD Value = 00000030
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Sync\Other\ConnectTimeoutSeconds > DWORD Value = 00000030
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Sync\Other\SendTimeoutSeconds > DWORD Value = 00000600
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Sync\Other\ReceiveTimeoutSeconds > DWORD Value = 00000600
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি 64-বিট উইন্ডোজে 32-বিট আউটলুক সংস্করণ চালান, তাহলে আপনাকে 32-বিট অ্যাপ্লিকেশনের জন্য সঠিক স্থানে এই রেজিস্ট্রি কীগুলি যোগ করতে হবে। বিস্তারিত জানতে, "Wonds-এর 64-বিট সংস্করণে 32-বিট আউটলুক সংস্করণ ব্যবহার করা" দেখুন।
রেজিস্ট্রি এডিটর খুলুন
- স্টার্ট মেনুতে, উইন্ডোজ সিস্টেমে ক্লিক করুন।
দৌড়াও ।দ্রষ্টব্য : বিকল্পভাবে, উইন্ডোজ কী + R চাপুন।
- রান বক্সে regedit লিখুন।
- OK ক্লিক করুন।
দ্রষ্টব্য : আপনি যদি 64-বিট উইন্ডোজে 32-বিট আউটলুক ব্যবহার করেন, তাহলে রান ডায়ালগে এর পরিবর্তে %systemroot%\syswow64\regedit লিখুন।
উইন্ডোজ রেজিস্ট্রিতে কী যোগ করুন
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Sync\ -এ যান।
- সম্পাদনা ক্লিক করুন নতুন নতুন কী ফোল্ডার তৈরি করার কী ।
- কী-এর নাম হিসেবে Other লিখে এন্টার চাপুন।
- আপনার তৈরি করা 'অন্যান্য ' ফোল্ডারটি নির্বাচন করুন।
- সম্পাদনা ক্লিক করুন নতুন DWORD (৩২-বিট) মান।
- নতুন মান হিসেবে ResolveTimeoutSeconds লিখুন এবং এন্টার চাপুন।
- আপনার তৈরি করা ResolveTimeoutSeconds ভ্যালুটির উপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Modify নির্বাচন করুন।
- Edit DWORD (32-bit) Value বক্সে, Value data-এর অধীনে, timeout মানটি লিখুন।
- অন্যান্য টাইমআউট মানগুলোর (ConnectTimeoutSeconds, SendTimeoutSeconds, এবং ReceiveTimeoutSeconds) জন্য একটি DWORD (32-বিট) ভ্যালু তৈরি করতে ধাপগুলো পুনরাবৃত্তি করুন।
আউটলুকে সংরক্ষিত খসড়াগুলো জিমেইলে সিঙ্ক হয় না।
GWSMO ইমেইল ড্রাফটগুলোকে Gmail বা Outlook ব্যবহৃত হয় এমন অন্য কোনো কম্পিউটারের সাথে সিঙ্ক্রোনাইজ করে না। আপনাকে অবশ্যই সেই ক্লায়েন্টেই ইমেইলটি সম্পূর্ণ করতে হবে, যেটিতে আপনি কাজ শুরু করেছেন।
প্রেরিত বার্তাগুলো আউটলুকের সেন্ট আইটেমস ফোল্ডারে দেখা যাচ্ছে না।
ডিফল্ট আউটলুক সেটিংস অনুযায়ী, পাঠানো মেসেজগুলো 'Sent Items' ফোল্ডারে দেখা যাওয়ার কথা। যদি মূল সেটিংস পরিবর্তন করা হয়ে থাকে, তবে সেগুলোকে ডিফল্ট সেটিংসে ফিরিয়ে আনুন। পাঠানো ইমেল মেসেজগুলো কোথায় সেভ হবে তা কীভাবে পরিবর্তন করতে হয়, সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য মাইক্রোসফটের এই আর্টিকেলটি দেখুন।
আউটলুকের সেন্ট আইটেমস ফোল্ডার থেকে সরানো মেসেজগুলো সেখানে আবার দেখা যায়।
জিমেইলে, কোনো মেসেজ পরে 'Sent Mail' লেবেলসহ আবার দেখা যেতে পারে। এমনটা হলে, সেটি আউটলুকের 'Sent Items' ফোল্ডারে সিঙ্ক হওয়ার চেষ্টা করবে।
এই সমস্যাটি নিজে থেকেই সমাধান হয়ে যাবে। তবে, সঠিকভাবে সিঙ্ক হতে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
.eml বা .msg ফাইল দেখা যাচ্ছে না।
আপনি যদি Outlook-এর কোনো মেসেজে একটি ইমেল মেসেজ (.eml বা .msg ফাইল ব্যবহার করে) অ্যাটাচ করেন, তাহলে Microsoft Exchange ব্যবহারকারী প্রাপকরা অ্যাটাচমেন্টটি পড়তে পারবেন না। এই সমস্যাটি এড়ানোর জন্য, অ্যাটাচমেন্ট হিসেবে ফরোয়ার্ড না করে Outlook ব্যবহার করে মেসেজটি ফরোয়ার্ড করাই শ্রেয়। বিস্তারিত জানতে, “Can't view EML or MSG files” অংশটি দেখুন।
আউটলুকে ইমেল পাঠানোর সময় আমি "অপারেশন ব্যর্থ" ত্রুটি পাই।
এই সমস্যাটি দেখা দিতে পারে যখন আপনি আপনার GWSMO অ্যাকাউন্ট এবং Exchange Server অ্যাকাউন্ট একই Outlook প্রোফাইলে কনফিগার করেন।
এই ত্রুটিটি পেলে, GWSMO এবং Exchange Server অ্যাকাউন্টগুলোর জন্য আলাদা Outlook প্রোফাইল তৈরি করুন।
আউটলুকের ফোল্ডারগুলো সবসময় জিমেইলের লেবেলের সাথে মেলে না।
জিমেইলে কোনো লেবেলের নাম পরিবর্তন করার সময় যদি তার নিচে একাধিক লেবেল থাকে, তাহলে এই সমস্যাটি দেখা দিতে পারে। সিঙ্ক করার পর, আপনি আউটলুকে মূল লেবেল এবং নাম পরিবর্তন করা লেবেল উভয়ই পেতে পারেন।
আমি "Google Workspace Sync আপনার প্রোফাইলে সমস্যা খুঁজে পেয়েছে" এই বার্তাটি পাচ্ছি।
আপনি এই বার্তাটি পেতে পারেন যদি:
- আপনার GWSMO প্রোফাইলটি GWSMO সংস্করণ 4.0.17.0 বা তার পূর্ববর্তী সংস্করণ ব্যবহার করে তৈরি করা হয়েছিল।
- আপনি একটি সেকেন্ডারি IMAP অ্যাকাউন্ট থেকে GWSMO Outlook প্রোফাইলে ইমেল পাঠাচ্ছেন। এই ইমেল বার্তাগুলো পাঠানো যাবে না।
যখন গুগল ওয়ার্কস্পেস ইমেল লেবেলের নাম আউটলুক ফোল্ডারের নামের সাথে মিলে যায়, তখন এই সমস্যাটি দেখা দেয়। সমস্যাটি সমাধান করতে, আপনার প্রোফাইলটি পুনরায় তৈরি করা উচিত। বিস্তারিত জানতে, 'আপনার প্রোফাইল পুনরায় তৈরি বা প্রতিস্থাপন করুন ' অংশে যান।
আউটলুক ২০১০-এ অ্যাকাউন্টগুলোর মধ্যে পাঠানো মেসেজ জিমেইলে সিঙ্ক হয় না।
Outlook 2010-এর GWSMO প্রোফাইলে অ্যাকাউন্টগুলোর মধ্যে মেসেজ সরানোর সময় GWSMO ইমেইলগুলোকে Gmail-এর সাথে সিঙ্ক্রোনাইজ করে না। সমস্যাটি সমাধান করতে, আপনাকে মেসেজগুলো সরানোর পরিবর্তে কপি করতে হবে।
আপনার মাউস পয়েন্টারে একটি প্লাস চিহ্ন না দেখা পর্যন্ত Ctrl কী চেপে ধরে রাখুন। এরপর আপনি অ্যাকাউন্টগুলোর মধ্যে মেসেজগুলো কপি করতে এবং মূল ফাইলগুলো মুছে ফেলতে পারবেন। উল্লেখ্য, এই পদ্ধতিটি Outlook-এর পরবর্তী সংস্করণগুলোতেও কাজ করে।
ক্যালেন্ডার সিঙ্ক সমস্যা
আমন্ত্রণপত্রগুলো সঠিকভাবে সিঙ্ক হচ্ছে না।
আপনি যদি iCalendar ফরম্যাট ছাড়া অন্য ফরম্যাটে ক্যালেন্ডার ইনভাইটেশন পান, তাহলে এই সমস্যাটি হতে পারে। ইনভাইটেশন ইমেইলটিতে winmail.dat অ্যাটাচমেন্ট আছে কিনা তা নিশ্চিত করতে আপনার Gmail ইন্টারফেস চেক করুন। যদি থাকে, তাহলে প্রেরককে তার প্রতিষ্ঠানের বাইরে মিটিং রিকোয়েস্ট পাঠানোর সময় iCal ফরম্যাট ব্যবহার করার জন্য তার Outlook সেটিংস পরিবর্তন করতে হবে। iCalendar ফরম্যাট ব্যবহার করে কীভাবে মিটিং রিকোয়েস্ট পাঠাতে হয় সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, Microsoft-এর এই আর্টিকেলটি দেখুন।
দ্রষ্টব্য : প্রেরক যদি GWSMO ব্যবহার করেন অথবা কোনো Exchange সার্ভারের সাথে সংযুক্ত থাকেন, তাহলে এই সেটিংটি বন্ধ থাকতে পারে।
আউটলুক প্রাথমিক ক্যালেন্ডারে এমন ইভেন্ট যোগ করে যা অন্য ক্যালেন্ডারের অন্তর্ভুক্ত।
যখনই গুগল ক্যালেন্ডার আপনাকে কোনো নতুন ইভেন্ট সম্পর্কে নোটিফিকেশন পাঠায়, আউটলুক সেই ইভেন্টটিকে আপনার প্রাইমারি ক্যালেন্ডারে যোগ করে দেয়—ইভেন্টটি আসলে কোন ক্যালেন্ডারের অন্তর্গত, তা বিবেচ্য নয়।
যদি এটি একটি ঘন ঘন সমস্যা হয়, তাহলে আপনার প্রাথমিক ক্যালেন্ডার ছাড়া অন্য কোনো ক্যালেন্ডারের জন্য নতুন ইভেন্টের বিজ্ঞপ্তি চালু করা থেকে বিরত থাকা উচিত।
আউটলুকে ইভেন্টগুলোতে ভুল টাইম জোন দেখাচ্ছে।
গুগল ক্যালেন্ডার ইন্টারফেসে আপনার টাইম জোন সেটিংস সঠিক আছে কিনা তা যাচাই করুন:
- সেটিংসে যান
সেটিংস। - জেনারেল ট্যাবে বর্তমান টাইম জোন সেট করুন।
- ক্যালেন্ডার ট্যাবে, অন্য যেকোনো ক্যালেন্ডার নির্বাচন করুন এবং সেগুলোর জন্য টাইম জোন সেট করুন।
- যারা আপনাকে মিটিংয়ে আমন্ত্রণ জানান, তাদের সাথে এই নির্দেশাবলী শেয়ার করুন।
নতুন নির্ধারিত ইভেন্টগুলোতে এখন সঠিক টাইম জোন দেখা যাবে। পূর্বে নির্ধারিত ইভেন্টগুলো সঠিকভাবে প্রদর্শিত হচ্ছে কিনা তা নিশ্চিত করতে, আপনাকে অবশ্যই আপনার প্রোফাইলটি পুনরায় তৈরি করতে হবে।
একদিনের ইভেন্টগুলো আউটলুকে দুই দিন ধরে দেখা যায়।
গুগল ক্যালেন্ডার ইন্টারফেসে আপনার টাইম জোন সঠিকভাবে সেট করা নাও থাকতে পারে। সেটিংটি পরীক্ষা করে ঠিক করতে:
- সেটিংসে যান আপনার টাইম জোন সেটিংস যাচাই করার জন্য সেটিংস।
- পূর্বে নির্ধারিত সারাদিনের ইভেন্টগুলো সংশোধন করতে আপনার ক্যালেন্ডারের ডেটা মুছে ফেলুন এবং পুনরায় সিঙ্ক করুন:
- আপনার উইন্ডোজ টাস্কবারের নোটিফিকেশন এরিয়াতে, GWSMO-তে রাইট-ক্লিক করুন।
এবং 'View sync status'-এ ক্লিক করুন। - সিঙ্ক্রোনাইজেশন স্ট্যাটাস ডায়ালগে, গুগল ক্যালেন্ডারের পাশে থাকা রি-সিঙ্ক-এ ক্লিক করুন।
- গুগল ক্যালেন্ডার পুনরায় সিঙ্ক করার ডায়ালগ বক্সে, শুধুমাত্র আপনার ক্যালেন্ডারের ডেটা মুছে ফেলতে এবং পুনরায় সিঙ্ক করতে 'মুছে ফেলুন এবং পুনরায় সিঙ্ক করুন' বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
- পুনরায় সিঙ্ক করুন।
- আপনার উইন্ডোজ টাস্কবারের নোটিফিকেশন এরিয়াতে, GWSMO-তে রাইট-ক্লিক করুন।
এটি আপনার ক্যালেন্ডার থেকে আউটলুক-সম্পর্কিত ডেটা মুছে দেয়, যেমন ইভেন্টগুলিতে আপনার প্রয়োগ করা রঙিন ক্যাটাগরিগুলো। ডিলিট এবং রিসিংক বিকল্পটি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে, ‘Resync or repair Outlook data’- তে যান।
ফ্রি/বিজি তথ্য রিফ্রেশ করলে আউটলুক ক্র্যাশ করে।
আপনি কি আউটলুক ২০১০ ব্যবহার করছেন? যদি তাই হয়, তবে নিশ্চিত করুন যে আপনি আউটলুক ২০১০-এর জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত হটফিক্স ইনস্টল করেছেন। বিস্তারিত জানতে আপনার মাইক্রোসফট ডকুমেন্টেশন দেখুন।
আউটলুকে অন্য ব্যবহারকারীদের ফ্রি/বিজি তথ্য দেখা যাচ্ছে না।
আপনার উইন্ডোজ রেজিস্ট্রি সেটিংসে কোনো সমস্যা থাকতে পারে। যাচাই করুন যে নিম্নলিখিত রেজিস্ট্রি কী-টি ঠিক যেমনটি দেখানো হয়েছে, সেভাবেই সেট করা আছে। যদি কী-টি বিদ্যমান না থাকে অথবা এর মান পরবর্তী চিত্রের সাথে না মেলে, তাহলে কী-টি তৈরি করুন এবং এর মান সম্পাদনা করুন।
- রেজিস্ট্রি কী: KEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\
আপনার_আউটলুক_সংস্করণ \আউটলুক\শিডিউলিংইনফরমেশন\ফ্রিবিজিসাপোর্ট - মানের নাম: SMTP
- মানের ধরণ: REG_SZ (স্ট্রিং মান)
- মান ডেটা: {0006F049-0000-0000-C000-00000000046}
রেজিস্ট্রি এডিটর খুলুন
- স্টার্ট মেনুতে, উইন্ডোজ সিস্টেমে ক্লিক করুন। দৌড়াও ।
দ্রষ্টব্য : বিকল্পভাবে, উইন্ডোজ কী + R চাপুন।
- রান বক্সে regedit লিখুন।
- OK ক্লিক করুন।
দ্রষ্টব্য : আপনি যদি 64-বিট উইন্ডোজে 32-বিট আউটলুক ব্যবহার করেন, তাহলে রান ডায়ালগে এর পরিবর্তে %systemroot%\syswow64\regedit লিখুন।
উইন্ডোজ রেজিস্ট্রি-তে এই কী-টি পরিবর্তন করুন
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office- এ যান
আপনার_আউটলুক_সংস্করণ \আউটলুক\সময়সূচী_তথ্য\আপনার আউটলুক সংস্করণটি যেখানে আছে:
- আউটলুক ২০০৩ এর জন্য ১১.০
- আউটলুক ২০০৭ এর জন্য ১২.০
- আউটলুক ২০১০ এর জন্য ১৪.০
- আউটলুক ২০১৩ এর জন্য ১৫.০
- আউটলুক ২০১৬ এবং আউটলুক ২০১৯ এর জন্য ১৬.০
- যদি আপনি SchedulingInformation ফোল্ডারে FreeBusySupport ফোল্ডারটি খুঁজে না পান, তাহলে Edit-এ ক্লিক করুন। নতুন নতুন কী ফোল্ডার তৈরি করার কী ।
- কী-এর নাম হিসেবে FreeBusySupport টাইপ করুন এবং এন্টার চাপুন।
- আপনার তৈরি করা FreeBusySupport ফোল্ডারটি নির্বাচন করুন।
- সম্পাদনা ক্লিক করুন নতুন স্ট্রিং মান ।
- নতুন মান হিসেবে SMTP লিখুন এবং এন্টার চাপুন।
- আপনার তৈরি করা SMTP ভ্যালুটির উপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Modify নির্বাচন করুন।
- এডিট স্ট্রিং বক্সে, ভ্যালু ডেটা-এর নিচে {0006F049-0000-0000-C000-00000000046} লিখুন।
কিছু ক্যালেন্ডার, কন্টাক্ট, নোট বা টাস্ক ফোল্ডার সিঙ্ক হচ্ছে না।
আউটলুকে ফোল্ডার তৈরি করার সময়, নিশ্চিত করুন যে আপনি সেগুলি উপযুক্ত আউটলুক অ্যাপের (ক্যালেন্ডার, কন্টাক্টস, ইত্যাদি) অধীনে তৈরি করছেন। তা না করলে, সেগুলোর বিষয়বস্তু গুগল ওয়ার্কস্পেসের সাথে সিঙ্ক হবে না।
এছাড়াও, Outlook-এ আপনার প্রধান Notes ফোল্ডারে সমস্ত নোট তৈরি করুন। অন্য কোথাও, যেমন সাবফোল্ডারে রাখা নোট Google Docs, Sheets, এবং Slides-এর সাথে সিঙ্ক হবে না।
আউটলুক অ্যাড্রেস বুক ব্যবহার করে যোগ করা ক্যালেন্ডার রিসোর্সগুলো সিঙ্ক হয় না।
আপনি যদি আউটলুক অ্যাড্রেস বুক থেকে আপনার আউটলুক ক্যালেন্ডারে রিসোর্স ক্যালেন্ডার এবং রিসোর্স-রুম ক্যালেন্ডার যোগ করেন, তাহলে আউটলুক ক্যালেন্ডার রিসোর্সগুলিতে অনুমতি বরাদ্দ করা হয় না। এরপর, যদি গুগল ক্যালেন্ডারে একটি ক্যালেন্ডার ইভেন্ট তৈরি করা হয় এবং GWSMO ব্যবহার করে সিঙ্ক করা হয়, তাহলে ইভেন্টটি আউটলুক ক্যালেন্ডারে দেখা যায় না।
সমস্যাটি সমাধান করতে, একটি রিসোর্স ক্যালেন্ডার শুধুমাত্র গুগল ক্যালেন্ডার ওয়েব UI ব্যবহার করেই যোগ করা যাবে। রিসোর্স-রুম ক্যালেন্ডার যোগ করার প্রস্তাবিত পদ্ধতির জন্য, গুগল ক্যালেন্ডার ব্যবহার করে ক্যালেন্ডার রিসোর্স যোগ করা অংশে যান।
যোগাযোগ সিঙ্ক সমস্যা
কনফ্লিক্ট এরর পেলেও কি কন্ট্যাক্ট ডেটা সিঙ্ক হয়?
আপনি যদি Outlook এবং Google Workspace উভয় জায়গা থেকে অথবা একটি আলাদা মোবাইল ডিভাইস থেকে কোনো কন্ট্যাক্ট আপডেট করেন, তাহলে একটি দ্বন্দ্ব দেখা দিতে পারে, কারণ GWSMO কন্ট্যাক্টটির দুটি সংস্করণ সংরক্ষণ করে রাখে। এমনটা ঘটলে আপনার কোনো ডেটা নষ্ট হয় না—কন্ট্যাক্টটির উভয় সংস্করণই সংরক্ষিত থাকে।
কোন সংস্করণটি রাখবেন তা বেছে নিতে:
- Outlook Mail-এ, আপনার Sync Issues খুলুন কোন কন্ট্যাক্টের ভার্সনটি সাংঘর্ষিক, তা খুঁজে বের করার জন্য কনফ্লিক্টস ফোল্ডারটি দেখুন। উল্লেখ্য যে, অন্যান্য সমস্যাও এখানে রিপোর্ট করা হতে পারে।
- বিরোধের বার্তাটি দেখতে Outlook-এ কন্টাক্টটি খুলুন। কোন সংস্করণটি রাখবেন তা নির্বাচন করুন।
"Gmail Properties with no Outlook Mapping" বার্তাটির অর্থ কী?
আপনি যদি iOS Outlook অ্যাপের সাথে কন্ট্যাক্ট সিঙ্ক করেন, তাহলে সিঙ্ক করার পরে:
- ডিফল্ট লেবেলগুলো বড় হাতের অক্ষরে দেখানো হয় (উদাহরণস্বরূপ, Work হয়ে যায় WORK)।
- লেবেলের সাথে সংযুক্ত বিষয়বস্তুটি "Gmail Properties with no Outlook Mapping" নামের একটি টেক্সট ফাইল হিসেবে দেখানো হয়।
সমস্যাটি সমাধান করতে:
- একটি বিকল্প বেছে নিন (উভয় বিকল্পই Outlook iOS অ্যাপের সাথে Google-এর ইন্টিগ্রেশন সরিয়ে দেয়):
- Outlook iOS অ্যাপ থেকে Gmail অ্যাকাউন্টটি সরিয়ে ফেলুন।
- Microsoft অ্যাপ এবং পরিষেবাগুলির জন্য তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস সরান। বিস্তারিত জানতে, আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস থাকা তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ ও পরিষেবাগুলি পরিচালনা করুন -এ যান।
- আপনার গুগল অ্যাকাউন্টের সমস্ত পরিচিতি একটি CSV ফাইল হিসাবে রপ্তানি করুন।
বিস্তারিত জানতে, কন্ট্যাক্টস এক্সপোর্ট, ব্যাক আপ বা রিস্টোর- এ যান।
- CSV ফাইলটি পরীক্ষা করে দেখুন যে কন্টাক্টগুলো সঠিকভাবে ফরম্যাট করা আছে কিনা। লেবেলগুলো শুধু বড় হাতের অক্ষর ব্যবহার করে ফরম্যাট করা হয়নি তো, সেটাও পরীক্ষা করুন।
- আপনার গুগল অ্যাকাউন্টের সমস্ত পরিচিতি মুছে ফেলুন।
- CSV ফাইলটি ব্যবহার করে আপনার পরিচিতিগুলো আবার গুগলে ইম্পোর্ট করুন।
বিস্তারিত জানতে, পরিচিতি যোগ করুন, সরান বা আমদানি করুন -এ যান।
অন্যান্য সিঙ্ক সমস্যা সমাধান করা
- আপনার Windows বা Outlook-এর সংস্করণটি এই সমস্ত সিস্টেমের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে কিনা তা যাচাই করুন।
- নিশ্চিত করুন যে আপনি সর্বশেষ হটফিক্স সহ GWSMO-এর সর্বশেষ রিলিজটি ব্যবহার করছেন। সর্বশেষ রিলিজ সম্পর্কে আরও জানুন।
- আপনার Outlook PST ফাইলটি যেন ত্রুটিপূর্ণ না হয়, তা নিশ্চিত করুন। Outlook ডেটা ফাইল মেরামত করার পদ্ধতি সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য Microsoft-এর এই নিবন্ধটি দেখুন।
কোনো জ্ঞাত সমস্যা আছে কি?
আমরা হয়তো বিষয়টি সম্পর্কে অবগত আছি এবং এর সমাধানের জন্য কাজ করছি অথবা কোনো বিকল্প উপায় বাতলে দিতে পারি। তা জানতে, Google Workspace-এর Known Issues- এর Data migration & sync অংশে আপনার সমস্যাটি অনুসন্ধান করুন।
গুগল, গুগল ওয়ার্কস্পেস এবং সংশ্লিষ্ট চিহ্ন ও লোগোসমূহ হলো গুগল এলএলসি-এর ট্রেডমার্ক। অন্য সকল কোম্পানি ও পণ্যের নাম তাদের সংশ্লিষ্ট কোম্পানিগুলোর ট্রেডমার্ক।