ক্যালেন্ডার ইন্টারোপ নিয়ে সমস্যা হলে এই সমস্যা সমাধানের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
| সমস্যা | ব্যাখ্যা ও সমাধান |
|---|---|
| গুগল ওয়ার্কস্পেস ব্যবহারকারী, মাইক্রোসফট এক্সচেঞ্জ বা এক্সচেঞ্জ অনলাইন (মাইক্রোসফট ৩৬৫)-এর প্রাপ্যতা পরীক্ষা করার চেষ্টা করলে, ব্যবহারকারীরা একটি ত্রুটির বার্তা পান যেখানে বলা হয় যে ব্যবহারকারীকে খুঁজে পাওয়া যায়নি। অন্যান্য গুগল ওয়ার্কস্পেস ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টগুলো প্রত্যাশিতভাবে কাজ করে। | নিশ্চিত করুন যে Exchange বা Exchange Online পরিবেশে Google Workspace ব্যবহারকারীর জন্য তৈরি করা কাস্টম কন্ট্যাক্টটির মেইল চালু আছে। |
| গুগল ওয়ার্কস্পেস ব্যবহারকারীরা কিছু এক্সচেঞ্জ ব্যবহারকারীর প্রাপ্যতা যাচাই করতে পারলেও, অন্যদের পারেন না। | ক্যালেন্ডার ইন্টারঅপের জন্য প্রয়োজন যে, গুগল ব্যবহারকারীরা (গুগল ওয়ার্কস্পেস ডোমেইনের অংশ হিসেবে অথবা কনজিউমার অ্যাকাউন্ট হিসেবে) এক্সচেঞ্জ ইমেল ঠিকানা ব্যবহার না করেন। যদি কিছু অ্যাকাউন্টের জন্য অ্যাভেইলেবিলিটি (ফ্রি/বিজি) লুকআপ কাজ করে এবং অন্যগুলোর জন্য না করে, তাহলে সম্ভবত গুগলে একটি এক্সচেঞ্জ অ্যাকাউন্ট রয়েছে। নিম্নলিখিত সংশোধনমূলক পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করুন:
|
| Exchange ব্যবহারকারীরা Google Workspace ব্যবহারকারীদের প্রাপ্যতা যাচাই করতে পারেন না। | ব্যবহারকারীর প্রাপ্যতা অনুসন্ধান পরীক্ষক (user availability lookup tester) দিয়ে একটি পরীক্ষা চালান। বিস্তারিত জানতে, 'পরীক্ষক ব্যবহার করে প্রাপ্যতা পরীক্ষা করুন' (Check availability using the tester ) অংশে যান। তারপর, সমস্যা সমাধানের তথ্যের জন্য ত্রুটির সারাংশ (error summary) দেখুন। |
| গুগল ওয়ার্কস্পেস ব্যবহারকারীরা এক্সচেঞ্জ ব্যবহারকারীদের প্রাপ্যতা যাচাই করতে পারেন না। | একজন Exchange ব্যবহারকারীর ইমেল ঠিকানা প্রবেশ করিয়ে ইউজার অ্যাভেইলেবিলিটি লুকআপ টেস্টার দিয়ে একটি পরীক্ষা চালান। বিস্তারিত জানতে, ‘টেস্টার ব্যবহার করে অ্যাভেইলেবিলিটি পরীক্ষা করুন’ অংশে যান। সমস্যা সমাধানের তথ্যের জন্য ত্রুটির সারাংশ দেখুন। যদি পরীক্ষায় কোনো ত্রুটি না দেখায়, তাহলে ভুল তথ্যের জন্য গুগল ক্যালেন্ডার ওয়েব ইন্টারফেসটি পরীক্ষা করুন। এগুলি সম্ভাব্য লক্ষণ:
এই উপসর্গগুলোর সবচেয়ে সাধারণ কারণ হলো কোনো গুগল ওয়ার্কস্পেস ব্যবহারকারীর গুগল ক্যালেন্ডার সার্ভিসটি চালু রাখা। এই ব্যবহারকারীর জন্য গুগল ক্যালেন্ডার সার্ভিসটি বন্ধ আছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন (এমনকি যদি তিনি অন্য কোনো গুগল ওয়ার্কস্পেস অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীও হন)। |
| ইভেন্ট ডিটেইল ফিচারটি চালু করা আছে, কিন্তু Exchange ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র Google Workspace ব্যবহারকারীদের অ্যাভেইলেবিলিটি ব্লক পাচ্ছেন। | যাচাই করুন যে আপনার গুগল রোল অ্যাকাউন্ট বা অ্যাকাউন্টগুলো প্রয়োজনীয় ক্যালেন্ডার এবং ইভেন্টের বিবরণ অ্যাক্সেস করতে পারে:
আপনি যদি বিস্তারিত তথ্য দেখতে না পারেন, তাহলে সম্ভবত আপনি একটি পুরোনো ক্যালেন্ডার ইন্টারঅপ অথেন্টিকেশন সেটআপ ব্যবহার করছেন, যা আপনাকে শুধুমাত্র অ্যাভেইলেবিলিটি ডেটা অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেয়। এটি ঠিক করতে, "Allow Exchange users to see Calendar availability data" এর ৩-৫ ধাপ অনুসরণ করে Exchange ক্রেডেনশিয়ালগুলো পুনরায় তৈরি করুন। |
| ইভেন্টের বিস্তারিত বিবরণ ফিচারটি চালু করা আছে, কিন্তু গুগল ক্যালেন্ডার ব্যবহারকারীরা শুধু এক্সচেঞ্জ ব্যবহারকারীদের অ্যাভেইলেবিলিটি ব্লকগুলোই পাচ্ছেন। | যাচাই করুন যে আপনার Exchange রোল অ্যাকাউন্ট বা অ্যাকাউন্টগুলো প্রয়োজনীয় ক্যালেন্ডার এবং ইভেন্টের বিবরণ অ্যাক্সেস করতে পারে:
|
গুগল, গুগল ওয়ার্কস্পেস এবং সংশ্লিষ্ট চিহ্ন ও লোগোসমূহ হলো গুগল এলএলসি-এর ট্রেডমার্ক। অন্য সকল কোম্পানি ও পণ্যের নাম তাদের সংশ্লিষ্ট কোম্পানিগুলোর ট্রেডমার্ক।