Możesz skonfigurować automatyczną obsługę administracyjną użytkowników, aby wszelkie zmiany wprowadzone na kontach użytkowników w Google Workspace były automatycznie synchronizowane z tą aplikacją innej firmy.
Automatyczna obsługa administracyjna użytkowników działa tylko w przypadku aktywnych, zawieszonych i usuniętych kont użytkowników. Nie obejmuje zarchiwizowanych kont użytkowników.
Zanim zaczniesz
Zanim skonfigurujesz automatyczną obsługę administracyjną użytkowników, musisz skonfigurować SSO w aplikacji Salesforce Sandbox. Instrukcje znajdziesz w artykule Aplikacja internetowa Salesforce Sandbox.
Zalecamy przetestowanie funkcji obsługi administracyjnej użytkowników w Salesforce Sandbox przed wdrożeniem jej w środowisku produkcyjnym Sandbox.
Konfigurowanie automatycznej obsługi administracyjnej użytkowników
Konfigurowanie automatycznej obsługi administracyjnej aplikacji
-
W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu
Aplikacje
Aplikacje internetowe i mobilne.
Aby wykonać te czynności, musisz zalogować się na konto superadministratora.
- Kliknij Salesforce Sandbox.
- Na stronie Automatyczna obsługa administracyjna kliknij Skonfiguruj automatyczną obsługę administracyjną.
- Kliknij Autoryzuj.
- Jeśli nie zalogujesz się na konto administratora Salesforce Sandbox przed kliknięciem Autoryzuj, pojawi się prośba o zalogowanie.
- Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do aplikacji Salesforce Sandbox, kliknij Ponownie autoryzuj aplikację, aby wyświetlić prośbę o zalogowanie.
- W przypadku zmiany hasła administratora w aplikacji Salesforce Sandbox konieczna może być ponowna autoryzacja.
- W polu URL punktu końcowego zastąp ciąg {domain} nazwą domeny konta Salesforce Sandbox.
- Kliknij Dalej.
-
W przypadku atrybutów aplikacji sprawdź, czy wszystkie wymagane atrybuty (oznaczone gwiazdką) są zmapowane na atrybuty katalogu Google. Jeśli tak nie jest, kliknij strzałkę w dół
i zmapuj je.
- Kliknij Dalej.
- (Opcjonalnie) Aby ograniczyć automatyczną obsługę administracyjną określonym grupom użytkowników:
Jeśli grupa ma użytkowników z domeny dodatkowej lub spoza organizacji, nie będą oni obsługiwani.
- W polu Wyszukaj grupy wpisz co najmniej 1 literę nazwy grupy i wybierz nazwę grupy oraz zakres.
- W razie potrzeby dodaj kolejne grupy.
- (Opcjonalnie) Aby usunąć grupę, kliknij Usuń
.
- Kliknij Dalej.
- Określ, jak długo użytkownicy będą mieli dostęp do aplikacji po jej wyłączeniu lub po zawieszeniu albo usunięciu konta Google Workspace. Możesz zawiesić, a następnie trwale usunąć konto użytkownika w Salesforce Sandbox. Możesz je też tylko zawiesić lub od razu trwale usunąć. Możesz określić przedział czasu osobno dla każdej opcji i wybrać 24 godziny, 1 dzień, 7 dni lub 21 dni.
- Wybierz odpowiednie opcje każdego z tych ustawień:
- Gdy aplikacja jest wyłączona dla użytkownika
- Gdy konto użytkownika jest zawieszone w Google
- Gdy konto użytkownika zostanie usunięte z Google
- Kliknij Zakończ.
- Wybierz odpowiednie opcje każdego z tych ustawień:
- Włącz Automatyczną obsługę administracyjną.
- Kliknij Włącz, aby potwierdzić tę czynność.
Edytowanie informacji o obsłudze administracyjnej
Edytowanie grup użytkowników podlegających automatycznej obsłudze administracyjnej
Jeśli aplikacja została włączona w określonych jednostkach organizacyjnych, automatyczna obsługa administracyjna będzie dotyczyła tylko użytkowników z dodanych grup, którzy są również członkami tych jednostek organizacyjnych.
Aby wykonać te czynności, musisz zalogować się na konto superadministratora.-
W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu
Aplikacje
Aplikacje internetowe i mobilne.
Aby wykonać te czynności, musisz zalogować się na konto superadministratora.
- Kliknij Salesforce Sandbox.
- Kliknij Automatyczna obsługa administracyjna.
- W sekcji Zakres obsługi administracyjnej kliknij Edytuj.
-
W polu Wyszukaj grupy wpisz co najmniej 1 literę nazwy grupy i wybierz nazwę grupy oraz zakres.
- W razie potrzeby dodaj kolejne grupy.
- Aby usunąć grupę, kliknij Usuń
.
Jeśli grupa ma użytkowników z domeny dodatkowej lub spoza organizacji, nie będą oni obsługiwani.
- Kliknij Aktualizuj.
Edytowanie czasu wyrejestrowania
-
W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu
Aplikacje
Aplikacje internetowe i mobilne.
Aby wykonać te czynności, musisz zalogować się na konto superadministratora.
- Kliknij Salesforce Sandbox.
- Kliknij Automatyczna obsługa administracyjna.
- W sekcji Wyrejestrowywanie kliknij Edytuj.
- Określ, jak długo użytkownicy będą mieli dostęp do aplikacji po jej wyłączeniu lub po zawieszeniu albo usunięciu konta Google Workspace. Możesz zawiesić, a następnie trwale usunąć konto użytkownika w Salesforce Sandbox. Możesz je też tylko zawiesić lub od razu trwale usunąć. Możesz określić przedział czasu osobno dla każdej opcji i wybrać 24 godziny, 1 dzień, 7 dni lub 21 dni.
Wybierz odpowiednie opcje każdego z tych ustawień:
- Gdy aplikacja jest wyłączona dla użytkownika
- Gdy konto użytkownika jest zawieszone w Google
- Gdy konto użytkownika zostanie usunięte z Google
Jeśli zawiesisz konto użytkownika w aplikacji Salesforce Sandbox, zostanie ono oznaczone jako wyłączone. Jeśli trwale usuniesz konto użytkownika w Salesforce Sandbox, zostanie ono usunięte z obszaru roboczego. Okres opóźnienia trwałego usunięcia konta użytkownika powinien być dłuższy.
- Kliknij Aktualizuj.
Wyłączanie automatycznej obsługi administracyjnej i usuwanie informacji o konfiguracji
Możesz wyłączyć automatyczną obsługę administracyjną aplikacji bez utraty informacji o konfiguracji. Możesz też wyłączyć automatyczną obsługę administracyjną i usunąć wszystkie informacje o konfiguracji.
Wyłączanie automatycznej obsługi administracyjnej
-
W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu
Aplikacje
Aplikacje internetowe i mobilne.
Aby wykonać te czynności, musisz zalogować się na konto superadministratora.
- Kliknij Salesforce Sandbox.
-
Wybierz opcję:
- Wyłącz Automatyczną obsługę administracyjną.
- Kliknij Automatyczna obsługa administracyjna
Stan
Wyłącz.
- Kliknij Wyłącz, aby potwierdzić tę czynność.
Wyłączanie automatycznej obsługi administracyjnej i usuwanie informacji o konfiguracji
-
W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu
Aplikacje
Aplikacje internetowe i mobilne.
Aby wykonać te czynności, musisz zalogować się na konto superadministratora.
- Kliknij Salesforce Sandbox.
- Kliknij Automatyczna obsługa administracyjna.
- W polu Usuwanie konfiguracji kliknij Usuń.
- Kliknij Usuń, aby wyłączyć automatyczną obsługę administracyjną i usunąć wszystkie informacje o konfiguracji.
Obecni użytkownicy nie zostaną usunięci z Salesforce Sandbox i nadal będą mogli korzystać z aplikacji.
Sprawdzanie informacji o wykorzystaniu
- Po włączeniu automatycznej obsługi administracyjnej możesz przeglądać informacje o wykorzystaniu. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Monitorowanie automatycznej obsługi administracyjnej użytkowników.
- Możesz przejrzeć te informacje o wykorzystaniu z ostatnich 30 dni:
| Zdarzenie z dziennika administratora | Opis |
|---|---|
| Utwórz konto użytkownika przy użyciu automatycznej obsługi administracyjnej | Konta użytkowników utworzone przy użyciu automatycznej obsługi administracyjnej |
| Aktualizacja konta użytkownika utworzonego przy użyciu automatycznej obsługi administracyjnej | Konta użytkowników zaktualizowane przy użyciu automatycznej obsługi administracyjnej |
| Zawieszenie konta użytkownika utworzonego przy użyciu automatycznej obsługi administracyjnej | Konta użytkowników zawieszone przy użyciu automatycznej obsługi administracyjnej |
| Anulowanie zawieszenia konta użytkownika utworzonego przy użyciu automatycznej obsługi administracyjnej | Konta użytkowników ponownie aktywowane przy użyciu automatycznej obsługi administracyjnej |
| Trwałe usunięcie konta użytkownika, które zostało utworzone przy użyciu automatycznej obsługi administracyjnej | Konta użytkowników usunięte przy użyciu automatycznej obsługi administracyjnej |
| Błędy | Nieudane żądania |
Jeśli automatyczna obsługa administracyjna przestanie działać…
Często automatyczna obsługa administracyjna przestaje działać z powodu braku aktywności na koncie lub zmiany hasła administratora do aplikacji Salesforce Sandbox. Aby nadal synchronizować konta użytkowników Google Workspace z aplikacją, musisz dokonać ponownej autoryzacji automatycznej obsługi administracyjnej.
Aby wykonać te czynności, musisz zalogować się na konto superadministratora.-
W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu
Aplikacje
Aplikacje internetowe i mobilne.
Aby wykonać te czynności, musisz zalogować się na konto superadministratora.
- Kliknij Salesforce Sandbox.
- Kliknij Automatyczna obsługa administracyjna.
- W sekcji Autoryzacja aplikacji kliknij Autoryzuj ponownie.
- Kliknij Autoryzuj ponownie.
Szczegółowe informacje o innych powodach, dla których automatyczna obsługa administracyjna może przestać działać, znajdziesz w dokumentacji aplikacji.
Google, Google Workspace i inne powiązane nazwy są znakami towarowymi Google LLC. Wszystkie inne nazwy firm i produktów są znakami towarowymi należącymi do ich właścicieli.