Puedes configurar el aprovisionamiento automático de usuarios para que los cambios que realices en las cuentas de usuario de Google Workspace se sincronicen automáticamente con esta app de terceros.
El aprovisionamiento automático de usuarios solo funciona con usuarios activos, suspendidos o borrados. No incluye a los usuarios archivados.
Antes de comenzar
Antes de configurar el aprovisionamiento automático de usuarios, debes configurar el SSO para Salesforce. Para conocer los pasos, consulta App en la nube de Salesforce.
Puedes probar la función de aprovisionamiento de usuarios en la zona de pruebas de Salesforce.
Configura el aprovisionamiento automático de usuarios
Configura el aprovisionamiento automático para la app
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En la Consola del administrador de Google, ve a Menú
Apps
Apps web y para dispositivos móviles.
Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.
- Haz clic en Salesforce.
- En Aprovisionamiento automático, haz clic en Configurar aprovisionamiento automático.
- Haz clic en Autorizar.
Salesforce se abrirá en la misma pestaña. Si no accediste a tu cuenta de administrador de Salesforce antes de hacer clic en Autorizar, se te solicitará que lo hagas. Si no puedes acceder a tu aplicación de Salesforce, haz clic en Volver a autorizar la app para que se te solicite acceder.
Importante: Es posible que debas volver a autorizar si cambió la contraseña de administrador de Salesforce. Si cambias la contraseña de administrador, se revocará la autorización original.
- En URL del extremo, reemplaza {domain} por el dominio asociado a tu cuenta de Salesforce.
- Haz clic en Continuar.
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En Atributos de la app, verifica que todos los atributos obligatorios (los que están marcados con un asterisco [*]) estén asignados a los atributos del directorio de Google. De lo contrario, haz clic en la flecha hacia abajo
y asígnalas al atributo correspondiente.
- Haz clic en Continuar.
- (Opcional) Para limitar el aprovisionamiento automático a grupos específicos de usuarios, sigue estos pasos:
- En Buscar grupos, ingresa una o más letras del nombre del grupo, selecciona el nombre del grupo y elige un alcance.
- Agrega los grupos adicionales.
- Para quitar un grupo, haz clic en Quitar
(opcional).
Si un grupo tiene usuarios de un dominio secundario o de fuera de tu organización, no se aprovisionarán esos usuarios.
- Decide cuánto tiempo tendrán acceso los usuarios a la app después de que se desactive para ellos o se suspenda o borre su cuenta de Google Workspace. Puedes suspender y, luego, borrar de forma definitiva su cuenta en Salesforce. O bien, simplemente suspéndelos o bórralos de forma definitiva. Puedes establecer el período de forma individual para cada opción y elegir entre 24 horas o después de 1, 7 o 21 días:
- Elige las opciones para cada uno de estos parámetros de configuración, según sea necesario:
- Cuando se desactiva una app para un usuario
- Cuando se suspende a un usuario de Google
- Cuando se borra un usuario de Google
Si suspendes la cuenta de usuario en Salesforce, se marcará como desactivada. Si borras de forma definitiva la cuenta de usuario en Salesforce, se quitará del espacio de trabajo. Siempre establece más tiempo antes de borrar de forma definitiva la cuenta de un usuario.
- Haz clic en Finalizar.
- Elige las opciones para cada uno de estos parámetros de configuración, según sea necesario:
- Activa el aprovisionamiento automático.
- Haz clic en Activar para confirmar.
Editar información de aprovisionamiento
Editar grupos de usuarios sujetos al aprovisionamiento automático
Si activaste la app para ciertas unidades organizativas, solo los usuarios de los grupos agregados que también sean miembros de esas unidades organizativas estarán sujetos al aprovisionamiento automático.
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En la Consola del administrador de Google, ve a Menú
Apps
Apps web y para dispositivos móviles.
Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.
- Haz clic en Salesforce.
- Haz clic en Aprovisionamiento automático.
- En Permiso de aprovisionamiento, haz clic en Editar.
-
En Buscar grupos, ingresa una o más letras del nombre del grupo, selecciona el nombre del grupo y elige un alcance.
- Agrega los grupos adicionales.
-
Para quitar un grupo, haz clic en Quitar
(opcional).
Si un grupo tiene usuarios de un dominio secundario o de fuera de tu organización, no se aprovisionarán esos usuarios.
- Haz clic en Actualizar.
Cómo editar los plazos de desaprovisionamiento
Para definir cuánto tiempo se deben retrasar las acciones de desaprovisionamiento antes de que se apliquen, sigue estos pasos:
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En la Consola del administrador de Google, ve a Menú
Apps
Apps web y para dispositivos móviles.
Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.
- Haz clic en Salesforce.
- Haz clic en Aprovisionamiento automático.
- En Desaprovisionamiento, haz clic en Editar.
- Decide cuánto tiempo tendrán acceso los usuarios a la app después de que se desactive para ellos o se suspenda o borre su cuenta de Google Workspace. Puedes suspender y, luego, borrar de forma definitiva su cuenta en Salesforce. O bien, simplemente suspéndelos o bórralos de forma definitiva. Puedes establecer el período de forma individual para cada opción y elegir entre 24 horas o después de uno, 7 o 21 días.
Elige las opciones para cada uno de estos parámetros de configuración, según sea necesario:- Cuando se desactiva una app para un usuario
- Cuando se suspende a un usuario de Google
- Cuando se borra un usuario de Google
Si suspendes la cuenta de usuario en Salesforce, se marcará como desactivada. Si borras de forma definitiva la cuenta de usuario en Salesforce, se quitará del espacio de trabajo. Siempre establece más tiempo antes de borrar de forma definitiva la cuenta de un usuario.
- Haz clic en Actualizar.
Desactiva el aprovisionamiento automático y borra la información de configuración
Puedes desactivar el aprovisionamiento automático de la app sin perder la información de configuración. También puedes desactivar el aprovisionamiento automático y quitar toda la información de configuración.
Desactivar el aprovisionamiento automático
Para desactivar el aprovisionamiento automático de la app y conservar la información de configuración, sigue estos pasos:
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En la Consola del administrador de Google, ve a Menú
Apps
Apps web y para dispositivos móviles.
Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.
- Haz clic en Salesforce.
-
Elige una opción:
- Desactiva el aprovisionamiento automático.
- Haz clic en Aprovisionamiento automático
Estado
Desactivar.
- Haz clic en Desactivar para confirmar.
Desactiva el aprovisionamiento automático y borra la información de configuración
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Apps
Apps web y para dispositivos móviles.
Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.
- Haz clic en Salesforce.
- Haz clic en Aprovisionamiento automático.
- En la configuración Borrar, haz clic en Borrar.
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Haz clic en Borrar para desactivar el aprovisionamiento automático y quitar toda la información de configuración.
No se quitará a los usuarios existentes de Salesforce y podrán seguir usando la app.
Revisa la información de uso
- Después de activar el aprovisionamiento automático, puedes revisar la información de uso. Para obtener más detalles, consulta Supervisa el aprovisionamiento automático de usuarios.
- Puedes revisar la siguiente información de uso de los últimos 30 días:
| Evento de registro de administrador | Descripción |
|---|---|
| Crear un usuario mediante el aprovisionamiento automático | Usuarios creados por aprovisionamiento automático |
| Actualizar el usuario aprovisionado automáticamente | Usuarios actualizados por aprovisionamiento automático |
| Suspender el usuario aprovisionado automáticamente | Usuarios suspendidos por el aprovisionamiento automático |
| Anular la suspensión del usuario aprovisionado automáticamente | Usuarios reactivados por aprovisionamiento automático |
| Eliminación definitiva del usuario aprovisionado automáticamente | Usuarios borrados por el aprovisionamiento automático |
| Errores | Solicitudes con errores |
Si el aprovisionamiento automático deja de funcionar…
A veces, debido a la inactividad de la cuenta o si cambia la contraseña de administrador de Salesforce, el aprovisionamiento automático deja de funcionar. Para seguir sincronizando las cuentas de usuario de Google Workspace con la app, debes volver a autorizar el aprovisionamiento automático.
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Apps
Apps web y para dispositivos móviles.
Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.
- Haz clic en Salesforce.
- Haz clic en Aprovisionamiento automático.
- En Autorización de la app, haz clic en Volver a autorizar.
- Haz clic en Volver a autorizar.
Para obtener detalles sobre otros motivos por los que el aprovisionamiento automático podría dejar de funcionar, consulta la documentación de la app.
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