支援這項功能的版本：所有 Business 和 Enterprise SKU 都支援 Google Chat 中的 Workspace 訪客。Gmail 用戶端加密中的 Workspace 訪客功能，適用於 Enterprise Plus SKU 搭配安全控管外掛程式。版本比較
如果使用者只會與採用用戶端加密 (CSE) 的外部使用者協作，請參閱「開放外部人士存取用戶端加密內容」。
什麼是邀請對象？
Workspace 訪客帳戶可讓貴機構以外的使用者 (例如使用其他電子郵件系統的承包商)，在 Google Workspace 應用程式中與貴機構使用者安全協作。
訪客帳戶的運作方式
當貴組織成員傳送加密電子郵件，或邀請外部使用者加入即時通訊時，Google Workspace 會為對方建立訪客帳戶。訪客會收到設定帳戶的邀請。訪客確認《Google Workspace 服務條款》，並瞭解他們存取的任何資料都屬於貴機構後，即可開始與使用者合作。
訪客會自動新增至管理控制台的「Workspace 訪客」組織單位，您可以在該處管理他們的帳戶。您可以更新他們的資訊、控管他們可存取的服務、設定密碼規定，以及使用其他安全防護功能。為提高安全性，訪客帳戶無法移至其他組織單位。
邀請對象可以執行的操作
Workspace 訪客可以查看及回覆加密電子郵件、加入即時通訊、存取共用文件和雲端硬碟，以及以訪客身分參與貴組織的會議。
訪客的電子郵件功能
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Workspace 使用者權限 |
是否支援訪客？ |
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透過外部帳戶接收及回覆加密電子郵件 |
僅限安全控管外掛程式 |
訪客的即時通訊功能
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Workspace 使用者權限 |
是否支援訪客？ |
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建立聊天室 |
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瀏覽聊天室 |
訪客只能瀏覽貴機構組織成員將他們加入的聊天室 |
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訊息搜尋 |
訪客可以搜尋自己加入的即時通訊和聊天室 |
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要求加入聊天室 |
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在即時訊息中與外部使用者進行即時通訊 |
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在即時訊息中與內部使用者進行即時通訊 |
收到訊息要求時 |
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透過即時訊息與其他邀請對象聊天 |
僅限與相同代管網域建立的訪客共用 |
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加入外部機構建立、標示為外部的聊天室 |
由貴機構使用者新增 |
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加入內部聊天室 |
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將其他人加入聊天室 |
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修改聊天室詳細資料 |
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使用使用者建議 |
建議對象僅限曾傳送訊息給訪客的使用者 |
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在聊天室中使用 @提及使用者建議 |
建議對象僅限曾傳送訊息給訪客的使用者 |
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上傳檔案至標示為外部的聊天室 |
具備管理員權限 |
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將檔案上傳至即時訊息 |
具備管理員權限 |
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存取上傳至標示為外部聊天室的檔案 |
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存取上傳至即時訊息的檔案 |
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使用網址查看公開聊天室 |
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受邀加入多個聊天室 |
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尋找、安裝及執行 Chat 擴充應用程式 |
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在聊天室中新增 Webhook |
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發起 Meet 要求 |
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封鎖使用者 |
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檢舉使用者 |
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檢舉聊天室中的訊息 |
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在聊天室中使用表情符號回應 |
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在與組織使用者的即時訊息中，使用表情符號回應 |
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使用自訂表情符號回應 |
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建立、指派或將聊天室工作標示為完成 |
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在聊天室中使用 @All |
具備聊天室管理員權限 |
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將訊息、Google 文件檔案或連結置頂到 Chat 面板 |
訪客的雲端硬碟功能
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Workspace 使用者權限 |
是否支援訪客？ |
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朗讀檔案或資料夾的名稱和說明 |
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讀取檔案內容 |
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讀取資料夾中的項目清單 |
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下載檔案 |
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複製檔案 |
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在檔案中新增註解 |
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修改檔案或資料夾的名稱和說明 |
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修改檔案內容 |
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存取歷來修訂版本 |
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從「我的雲端硬碟」資料夾中移除項目 |
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共用「我的雲端硬碟」資料夾中的項目 |
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共用雲端硬碟項目 |
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共用「共用雲端硬碟」資料夾 |
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將檔案新增到共用雲端硬碟 |
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修改共用雲端硬碟的名稱或說明 |
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新增共用雲端硬碟成員 |
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存取詳細檔案權限 |
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重新整理共用雲端硬碟中的項目 |
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將項目移出共用雲端硬碟 |
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將項目移到垃圾桶 |
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還原垃圾桶中的項目 |
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清空垃圾桶 |
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刪除檔案或資料夾 |
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刪除共用雲端硬碟中的項目 |
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刪除空白的共用雲端硬碟 |
訪客的 Meet 功能
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Workspace 使用者權限 |
是否支援訪客？ |
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透過內部使用者傳送的 Chat 邀請加入 Meet 通話 |
注意：訪客無法使用 Gmail、Google 日曆或 Gemini in Workspace。無法納入動態群組。
訪客裝置管理
當訪客使用自己的裝置與貴機構協作時，其帳戶會受到貴機構的 Google 端點管理政策規範。管理員可以直接將裝置管理政策套用至 Workspace 訪客組織單位。管理員也可以從遠端清除訪客裝置上的公司資料。這項操作會從行動裝置安全移除訪客帳戶和任何相關聯的組織資料，不會影響訪客的個人資料或應用程式。詳情請參閱「使用 Google 端點管理服務管理裝置」。
訪客帳戶相關限制
貴機構每購買一個 Business 和 Enterprise 授權，就能免費獲得 5 個訪客帳戶。舉例來說，如果貴組織有 10 個付費使用者授權，則可擁有 50 個訪客帳戶。
關閉訪客帳戶邀請
根據預設，使用者可以透過 Google Chat 或 Gmail 用戶端加密 (CSE) 功能，邀請訪客加入貴組織。如果不希望使用者邀請訪客，可以在 Google Chat 和/或 Gmail CSE 中關閉訪客帳戶邀請功能。
在 Chat 中關閉訪客帳戶邀請
- 使用管理員帳戶登入 Google 管理控制台。
- 依序點選「選單」
「安全性」
「存取權與資料控管」「外部共用」「訪客邀請」。 - 取消勾選「允許使用者傳送訪客邀請給組織外人士」。
- 按一下「儲存」。
關閉 Gmail 的訪客帳戶邀請功能
- 使用管理員帳戶登入 Google 管理控制台。
- 依序點選「選單」「資料」「法規遵循」「用戶端加密」「Gmail」「使用訪客帳戶加密」。
- 取消勾選「允許使用者傳送用戶端加密郵件給不使用 S/MIME 的收件者」。
- 按一下「儲存」。
訪客帳戶與協作者共用功能的運作方式
訪客帳戶與訪客共用不同。透過協作者共用功能，使用者可以邀請沒有 Google 帳戶的人，使用身分驗證 PIN 碼協作 Google 雲端硬碟檔案和資料夾。外部使用者可透過訪客帳戶，在貴組織的「Workspace 訪客」組織單位中建立帳戶，進而使用更多 Workspace 服務進行協作。
如果已啟用訪客帳戶：外部使用者可以先使用訪客帳戶或訪客存取權，具體取決於使用者最初與他們協作的方式。
- 透過 Google Chat 邀請的新外部使用者會取得訪客帳戶。根據預設，共用 Google 雲端硬碟檔案和資料夾的存取權會授予訪客帳戶。
- 新的外部使用者收到 Google 雲端硬碟共用檔案或資料夾時，會取得該項目的協作者存取權。
- 受邀透過 Google Chat 協作的現有外部使用者 (具備訪客存取權) 會取得訪客帳戶。根據預設，新共用的雲端硬碟檔案或資料夾會由訪客帳戶存取，但先前共用的檔案或資料夾仍可由協作者存取。
如果關閉訪客帳戶：使用者可以透過協作者共用功能，在雲端硬碟檔案和資料夾中協作。