Google Cloud Directory Sync (GCDS) 嘗試建立新使用者時，非受管帳戶與嘗試建立的新帳戶可能會發生衝突。GCDS 如何處理這些帳戶，取決於您在 Google 管理控制台中的設定。
什麼是非受管帳戶和相衝突的帳戶？
非受管帳戶是指位於貴機構 Google 網域中，但目前未受貴機構管理的使用者帳戶。非受管帳戶是指透過貴機構的其中一個網域另外建立 Google 帳戶的使用者，但未受貴機構管理。部分非受管帳戶會導致出現「相衝突的帳戶名稱」。如果 GCDS 嘗試建立代管帳戶時，所用的名稱與非受管帳戶相同，就會發生衝突。
如要進一步瞭解非受管帳戶和相衝突的帳戶，請參閱「尋找及新增非受管使用者」。
GCDS 如何處理相衝突的帳戶
GCDS 會根據管理控制台中的設定處理衝突。如要進一步瞭解如何在管理控制台中管理這些設定，請參閱「設定處理非受管使用者帳戶的選項」。
方法 1：更換相衝突的非受管帳戶
如果您未在管理控制台中選擇設定，或是選取「將相衝突的非受管帳戶更換為代管帳戶」，GCDS 會依下列方式處理衝突。
| 動作 | GCDS 會移除非受管帳戶的網域名稱，並將帳戶重新命名為 <使用者名稱>%googleworkspacedomain@gtempaccount.com，藉此移除非受管帳戶。GCDS 接著會使用原始帳戶名稱建立受管理帳戶。 |
| 報表 | 「Apply report」會在「Successful user changes」部分，將帳戶建立作業列為一般項目。 |
方法 2：不更換相衝突的非受管帳戶
如果您在管理控制台中選取「不將相衝突的非受管帳戶更換為代管帳戶」，GCDS 會依下列方式處理衝突。
| 動作 | GCDS 不會建立受管理帳戶。 |
| 報表 | 「Apply report」會在「Conflicting unmanaged user accounts」
 的「Skipped」部分顯示事件。 |
方法 3：邀請使用者轉移相衝突的非受管帳戶
如果您在管理控制台中選取「自動邀請使用者將相衝突的非受管帳戶轉移至代管帳戶」，系統就會邀請非受管帳戶持有人將資料轉移至代管帳戶。您設定後續追蹤期，系統會提示使用者轉移帳戶。GCDS 會依下列方式處理衝突。
| 動作 |
如果使用者在邀請期間未回覆邀請，GCDS 不會採取任何動作。 如果使用者拒絕邀請或邀請到期，GCDS 會在下次同步時採取下列其中一項行動 (取決於您在管理控制台中選取的選項)： |
| 報表 | 「Apply report」會在「Conflicting unmanaged user accounts」
「Invited」部分顯示事件。 |
使用 GCDS 關閉非受管帳戶處理功能
重要事項：關閉這項功能的效果與選取「將相衝突的非受管帳戶更換為代管帳戶」相同。詳情請參閱本頁前述的「選項 1」。
建議您不要在 GCDS 中關閉這項功能，而是在管理控制台中選擇設定。這樣一來，您就能更靈活地控管非受管帳戶的處理方式。詳情請參閱「尋找及新增非受管使用者」一文。
如要使用 GCDS 關閉這項功能，請手動將 DONT_RESOLVE_USER_CONFLICT_ACCOUNTS 標記新增至設定檔。詳情請參閱「如何在 GCDS 設定檔中新增選用功能旗標？」。