दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा से सुरक्षित खाते को वापस पाना

अगर आपकी कंपनी में दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा लागू है, तो एडमिन या उपयोगकर्ता अपने खातों में साइन इन नहीं कर पाएंगे. ऐसा तब होगा, जब वे पुष्टि करने के तरीके का ऐक्सेस खो देंगे या उन्होंने दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा सेट अप नहीं की होगी. उदाहरण के लिए: - किसी एडमिन या उपयोगकर्ता की सुरक्षा कुंजी खो जाती है. - किसी उपयोगकर्ता का फ़ोन खो जाता है और वह 2SV कोड जनरेट नहीं कर पाता. - अगर कोई उपयोगकर्ता, नए उपयोगकर्ता के लिए नाम दर्ज करने की समयसीमा खत्म होने तक, 2SV के लिए रजिस्टर नहीं करता है. - नया खाता बनाने वाला उपयोगकर्ता, दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा सेट अप करने के लिए अपने खाते में साइन इन नहीं कर सकता.

अहम जानकारी: Google, एडमिन खातों के लिए दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा को लागू कर रहा है. ज़्यादा जानकारी के लिए, एडमिन के लिए 2SV की सुविधा लागू करने के बारे में जानकारी लेख पढ़ें.

खाता वापस पाने के तरीके सेटअप करना

• एडमिन के पास एक अतिरिक्त सुरक्षा कुंजी होनी चाहिए—एडमिन को अपने एडमिन खाते के लिए एक से ज़्यादा सुरक्षा कुंजियां रजिस्टर करनी चाहिए और उन्हें सुरक्षित जगह पर रखना चाहिए.
• बैकअप कोड पहले से सेव करें—सुपर एडमिन को अपने संगठन के अन्य एडमिन के लिए, बैकअप कोड जनरेट और प्रिंट करने चाहिए. ऐसा इसलिए, ताकि आने वाले समय में अगर उन्हें इनकी ज़रूरत पड़े, तो वे इनका इस्तेमाल कर सकें. बैकअप कोड को किसी सुरक्षित जगह पर रखें.
• किसी उपयोगकर्ता के लिए कोड जनरेट करना—अगर किसी ऐसे उपयोगकर्ता के पास बैकअप कोड नहीं हैं जिसने अपना खाता लॉक कर दिया है, तो उपयोगकर्ता को मैनेज करने की सुविधा वाले एडमिन उसके लिए कोड जनरेट कर सकते हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, इस पेज पर उपयोगकर्ता खाता पर जाएं.
• एक और सुपर एडमिन खाता सेट अप करें—अगर कोई एडमिन अपने खाते में साइन इन नहीं कर पा रहा है, तो सुपर एडमिन उसके लिए बैकअप कोड जनरेट कर सकता है.
• अगर सुरक्षा कुंजियों का इस्तेमाल करना ज़रूरी है, तो कुछ समय के लिए छूट दें—2SV लागू करने की सुविधा सेट अप करते समय, कुछ समय के लिए छूट दें. छूट अवधि के दौरान, उपयोगकर्ता दो चरणों में पुष्टि करने के लिए, एडमिन की ओर से जनरेट किया गया बैकअप कोड डाल सकते हैं. अगर सिर्फ़ सुरक्षा कुंजी मोड में दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा लागू की जाती है, तो उपयोगकर्ता अपने बैकअप कोड जनरेट नहीं कर सकते. ज़्यादा जानकारी के लिए, दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा चालू करना लेख पढ़ें.

खाता वापस पाने के लिए बैकअप कोड का इस्तेमाल करना

अगर आपको कोई खाता वापस पाना है, तो बैकअप कोड का इस्तेमाल करें. खाते अब भी दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा से सुरक्षित हैं. साथ ही, बैकअप कोड आसानी से जनरेट किए जा सकते हैं. अगर उपयोगकर्ताओं को किसी कॉन्फ़िगरेशन ग्रुप में ले जाया जाता है या उनकी संगठन की इकाई बदल दी जाती है और दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा की ज़रूरत नहीं होती है, तो उनके खातों को दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा से सुरक्षित नहीं किया जाता. ज़्यादा जानकारी के लिए, दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा लागू होने पर, खाते को लॉक होने से बचाना लेख पढ़ें.

ध्यान दें: सिर्फ़ सुपर एडमिन, दूसरे एडमिन खाते के लिए बैकअप कोड जनरेट कर सकते हैं. किसी उपयोगकर्ता खाते के लिए बैकअप कोड जनरेट करने के लिए, एडमिन के पास उपयोगकर्ता को मैनेज करने का खास अधिकार होना चाहिए.

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