সদস্যদের একটি গ্রুপ থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়েছে

সমস্যা

যখন কোনও গ্রাহক অভিযোগ করেন যে কোনও ব্যবহারকারীকে একটি গ্রুপ থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়েছে।

পরিবেশ

  • অ্যাডমিন কনসোলে গ্রুপ

সমাধান

  1. সুপার অ্যাডমিন অ্যাকাউন্ট দিয়ে অ্যাডমিন কনসোল অ্যাক্সেস করুন।
  2. Reports বা Reporting- এ ক্লিক করুন।
  3. অডিট এবং তদন্তে ক্লিক করুন এবং ব্যবহারকারীরা কোথায় পরিবর্তন করেছেন তার উপর নির্ভর করে অ্যাডমিন লগ ইভেন্ট বা গ্রুপ লগ ইভেন্ট গ্রুপগুলি ব্যবহার করুন৷
  4. অনুসন্ধানটি ফিল্টার করতে অ্যাড ফিল্টার ব্যবহার করুন এবং সরানো বা যোগ করা সদস্যটিকে সনাক্ত করতে এটিকে সংকুচিত করুন।

কারণ

অ্যাডমিনিস্ট্রেটর লগ ইভেন্ট রিপোর্ট সম্পর্কে সচেতন নন যেখানে তারা গ্রুপগুলির সাথে কী ঘটেছে তা দেখতে পারে৷